שאלות נפוצות בנושא תוויות וקבלות

באפשרותך להשתמש במדפסת התרמית של UPS, במדפסת לייזר מסוג Hewlett Packard LaserJet או במדפסת לייזר תואמת, או במדפסת הזרקת דיו.

העדפות המדפסת' בדף 'העדפות שילוח' מאפשרות לך להתקין מדפסת תוויות תרמית של UPS, להדפיס תווית לדוגמה, להגדיר ברירת מחדל להדפסת קבלה ולהגדיר את המדפסת התרמית של UPS כמדפסת ברירת המחדל שלך לתוויות וקבלות.

הערה: בעת התקנת מדפסות Eltron 2543‏, 2844, Zebra S4M‏, ZP450, ו-ZT230, עליך לבחור את מנהל ההתקן של מדפסת 2442. אל תבחר או תשנה את שמות המדפסות 2543, 2844, Zebra S4M‏, ZP450 או ZT230. הן יפעלו כראוי רק עם מנהל ההתקן של 2442 Eltron.

Yבאפשרותך להדפיס תוויות במדפסת התרמית של UPS, במדפסת לייזר או במדפסת הזרקת דיו.

הדפס באמצעות מדפסת לייזר או הזרקת דיו: בדף 'התחל בהכנת משלוח', בחר באפשרות 'שלח עכשיו'. התוויות שלך יופיעו בחלון מוקפץ יחיד. אם בחרת להדפיס קבלה בהעדפות השילוח שלך, הקבלה תופיע גם כן בחלון. בחר 'הדפס' מתיבת הדו-שיח של ההדפסה.

הדפס באמצעות מדפסת תרמית של UPS: בדף 'התחל בהכנת משלוח', בחר באפשרות 'שלח עכשיו' והתוויות יודפסו במדפסת התרמית של UPS.

הערה: באפשרותך גם לציין את המדפסת התרמית של UPS כמדפסת ברירת המחדל בהעדפות השילוח שלך. אל תגדיר את המדפסת התרמית כמדפסת ברירת המחדל של Windows במחשב שלך, שכן במקרה כזה, מסמכים אחרים יישלחו גם הם למדפסת התרמית.

אם התוויות נחתכות בעת ההדפסה (לדוגמה, גבול חסר, טקסט חתוך וכו'), ייתכן שתצטרך לכוונן את הגדרות השוליים של ההדפסה. במחשב, בחר 'קובץ', ועבור אל 'הגדרת עמוד'

במקרים מסוימים, ייתכן שיהיה עליך להמתין עד שהתוויות ייטענו במלואן בדפדפן שלך לפני הדפסת תווית. כדי להבטיח סריקה מדויקת, הדפס מחדש את התווית והשלך תווית לא קריאה.

ייתכן שתצטרך לכוונן את גודל הגופן של שולחן העבודה, או לקבוע גודל מתאים לגופן ברירת המחדל שלך.

אם למחסנית הדיו אוזל הדיו או שהמחסנית חדשה, הקווים שנוצרים בתוויות עלולים להיות שבורים או בהירים. החלף מחסניות דיו ישנות והשתמש בכלי האבחון של המדפסת כדי לשפר את איכות ההדפסה עד להדפסת קווים כהים, ברורים ואחידים. ייתכן שלנהג UPS לא תהיה אפשרות לקבל חבילה אם התווית לא קריאה או שאינה ניתנת לסריקה.

כאשר ההדפסה אינה מתחילה מסיבות לא ידועות, המתן מספר דקות ונסה להדפיס שוב. אם התווית עדיין לא מודפסת, בדוק את חיבורי הכבלים. לאחר מכן, הפעל מחדש את המחשב ואת המדפסת לפני שתנסה להדפיס שוב.

יש לך גם אפשרות להדפיס מחדש את התווית מתוך 'היסטוריית המשלוחים' בתוך 24 שעות. בדרך כלל, חבילות שנשלחו יופיעו ב'היסטוריית המשלוחים' שלך תוך פחות מ-15 דקות.

אם בעיית ההדפסה נמשכת, ייתכן שיהיה עליך להתקין מחדש את מנהל המדפסת. בדוק במדריך המדפסת, או פנה לצוות התמיכה הטכנית בחברה שלך.

התווית צריכה להיות מוצמדת לחבילה שלך בפאוץ' פלסטי שקוף, אותו תוכל להשיג במרכז שירות מאויש של UPS. אם אין לך פאוץ', הדבק את הפתק המקופל באמצעות סרט הדבקה פלסטי שקוף המיועד למשלוחים על כל אזור התווית. הקפד לא לטשטש את הכתובות או הברקודים ולא לגרום להם נזק.

למרות ש-UPS CampusShip שומר את היסטוריית המשלוחים שלך באינטרנט למשך 90 ימים, עליך לשמור על קבלת UPS CampusShip שלך למשך תקופת האחריות להגשת תביעות. תקופת האחריות להגשת תביעות בגין חבילות שלא הגיעו ליעדן מתחילה בתאריך שבו נשלחה החבילה ונמשכת תשעה חודשים עבור שילוח מקומי ושישה חודשים עבור שילוח בינלאומי. לחבילות שניזוקו, תקופת האחריות להגשת תביעות היא 90 ימים מקבלת הודעה על נזק מטעם UPS.