ההיסטוריה של UPS
"ב-UPS הלקוח עומד בראש והחברה מובלת על ידי אנשים ומונעת על ידי חדשנות."
"חברת UPS מתגאה בעבר שלה וצופה לה עתיד עוד יותר מזהיר. הערכים שלנו מגדירים אותנו. התרבות שלנו מבדלת אותנו. האסטרטגיה שלנו מניעה אותנו. ב-UPS הלקוח עומד בראש והחברה מובלת על ידי אנשים ומונעת על ידי חדשנות."
— Carol Tomé, מנכ"לית
2019
טכנולוגיות חדשות וחדשנות
UPS מובילה את הדרך עם אפשרויות משלוח חדשות, והייתה אחת החברות הראשונות בארה"ב שהציעו שירות משלוחים בעזרת רחפן.
2001
הצעת שירותים חדשים
UPS חודרת לשוק הקמעונאי באמצעות רכישת החברה Mail Boxes Etc., Inc., שמאוחר יותר שינתה את שמה ל-The UPS Store. רכישת החברה Overnite בשנת 2005 הרחיבה את שירותי המטען היבשתי של UPS, וכתוצאה מכך נוסדה UPS Freight. בשנת 2011 הושק הכלי UPS My Choice®, המאפשר ללקוחות לתאם מסירות על פי העדפותיהם.
1994
השקת UPS.com
UPS נכנסת לאינטרנט עם UPS.com. כעבור שנה, אתר האינטרנט כבר היה זמין ללקוחותלצורך מעקב אחר חבילות.
"כעת העולם כולו הוא קהילת UPS. משתמשי UPS ברחבי העולם משקפים את תדמית האיכות של UPS".
"כעת העולם כולו הוא קהילת UPS. משתמשי UPS ברחבי העולם משקפים את תדמית האיכות של UPS. אנו מבקשים לספק שירות לטובת הציבור, בטיחותי ומחויב לסביבה. נמשיך לפעול על פי המורשת שלנו להיות אזרחי עולם רגישים ואחראיים, תוך שמירה על יושרה ממדרגה ראשונה".
—קנט ס. "אוז" נלסון, מנכ"ל בשנים 1989–1991
1992
פתרונות שרשרת האספקה של UPS
פתרונות שרשרת האספקה של UPS מספקים שירותי לוגיסטיקה, שילוח עולמי, שירותים פיננסיים ושירותי דואר על מנת להעלות את רמת הביצועים העסקיים של לקוחות ולשפר את שרשרות האספקה העולמיות שלהם.
1989
מסביב לעולם
UPS מרחיבה את שירותיה לאפריקה, לאסיה, לאירופה ולמזרח התיכון. כיום UPS משרתת יותר מ-220 ארצות וטריטוריות.
1988
חברת התעופה של UPS
UPS מייסדת חברת תעופה משלה - ההקמה המהירה ביותר של חברת תעופה גדולה בהיסטוריית סוכנות התעופה הפדרלית של ארצות הברית (FAA). היום היא אחת מחברות התעופה הגדולות בעולם.
1975
חציית הגבולות
לראשונה UPS פועלת מחוץ לארצות הברית ומציעה שירותים בטורונטו, קנדה. שנה לאחר מכן מתחילים השירותים בגרמניה המערבית.
1975
חזון הצמיחה
UPS מגשימה יעד עתיק יומין בהפיכתה לחברת משלוח החבילות הראשונה שנותנת שירות לכל כתובת לכל המדינות בארצות הברית מלבד אלסקה והוואי.
"אנו מפתחים ללא הרף דרכים, שיטות ומתקנים חדשים ומשופרים לביצוע העבודה והשירותים שלנו על הצד הטוב ביותר".
"אנו מפתחים ללא הרף דרכים, שיטות ומתקנים חדשים ומשופרים לביצוע העבודה והשירותים שלנו על הצד הטוב ביותר. אנו מכניסים שינויים באופן מתמשך כדי להשתפר ולעמוד בתנאים שמשתנים כל הזמן. אין לנו תשובות טובות להרבה דברים. אנחנו מתפתחים ולומדים עוד מדי יום. ברחבי הארגון שלנו אין מחסור בחשיבה טובה ויצירתית. באשר לתוצאות, אנחנו יכולים להרגיש שזכינו להצלחה מסוימת, אבל עלינו לדעת שקיימות אפשרויות אדירות לשיפור".
- ג'ורג' ד. סמית', מנכ"ל 1962-1972
1953
דריסת רגל
UPS מתקדמת בצעדי ענק להגדלת השירותים כ-"חברת הובלה ציבורית". לאורך מספר מועט של עשורים, הזכויות לשמש כחברת הובלה ציבורית מאפשרות ל-UPS להתחרות בשירותי הדואר של ארצות הברית (USPS) ולשלוח חבילות בין לקוחות פרטיים ועסקיים במערב התיכון, בדרום-מזרח ובצפון מזרח ארצות הברית.
1953
שוב באוויר
UPS משיקה מחדש את שירותי האוויר שלה - גם הפעם תוך שימוש בחברות תעופה מסחריות להובלת החבילות. עם הזמן, שירות זה יקבל את השם "Blue Label Air".
"...היינו צריכים להפוך זאת למשהו שמעולם לא נעשה קודם לכן".
"...מהר מאוד הגענו למסקנה שאם ברצוננו להצליח בעסקי משלוחי החבילות, היינו צריכים להפוך אותו למשהו
שמעולם לא נעשה קודם לכן. אז אספנו ראיונות מכל מקור אפשרי והשתמשנו באלה שהאמנו שישפרו את השירות שלנו או
שיתרמו להצלחה באופן אחר".
—Jim Casey, CEO 1907–1962
1930
הרחבת המשלוחים הקמעונאים
על אף השפל הכלכלי המתחולל באותו זמן, UPS מתחילה לבצע משלוחים ומעבירה את משרדיה הראשים לעיר ניו יורק. לאורך שני העשורים הבאים, UPS משיקה שירותי משלוחים בשיקגו, סינסינטי, מילווקי, מיניאפוליס ופילדלפיה.
1929
UPS משתמשת לראשונה במטוסים
לזמן קצר, UPS מציעה שירותי משלוח אווירי להובלה למרחקים ארוכים, תוך שימוש בחברות תעופה פרטיות. UPS מפסיקה שירות זה בשנת 1931.
1919
משלוח חבילות קמעונאיות
החברה מתרחבת מסיאטל לאוקלנד, קליפורניה, מבצעת משלוחים של חבילות קמעונאיות עבור חנויות גדולות, ומשנה את שמה ל-United Parcel Service.
1907
הקמת החברה בעזרת הלוואה על סך 100 דולר
ג'ים קייסי, מימין, וקלוד ראיין מייסדים את החברה American Messenger Company - אשר עם הזמן תהפוך לחברת משלוח החבילות הגדולה בעולם, UPS.