A United Parcel Service (a továbbiakban: „UPS”) tiszteletben tartja az Ön adatvédelemmel kapcsolatos aggályait.

A jelen Adatvédelmi nyilatkozat ismerteti a gyűjtött személyes adatok típusait, valamint hogy azokat hogyan használhatjuk fel, és kikkel oszthatjuk meg. A nyilatkozat leírja azokat az intézkedéseket is, amelyeket a személyes adatok védelme érdekében teszünk. Ezenfelül tájékoztatjuk, hogyan (i) férhet hozzá az általunk kezelt személyes adataihoz vagy módosíthatja ezeket, (ii) vonhatja vissza korábban megadott hozzájárulását, (iii) igényelheti, hogy ne küldjünk Önnek bizonyos típusú tájékoztatást, és (iv) kaphat választ adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban felmerülő kérdéseire.

Ez az Adatvédelmi nyilatkozat nem szerződés, és nem keletkeztet szerződéses jogokat vagy kötelezettségeket.

A jelen Adatvédelmi nyilatkozat nem vonatkozik a UPS Store-ra vagy bármely kiskereskedelmi telephelyre, valamint a United Parcel Service, Inc. azon leányvállalataira vagy kapcsolt vállalkozásaira, amelyek saját adatvédelmi nyilatkozattal rendelkeznek. Ez az Adatvédelmi nyilatkozat nem vonatkozik a munkavállalók személyes adataira sem.

Adatvédelmi gyakorlatunk az országos vagy területi helyi jellegzetességektől és jogi előírásoktól függően országonként vagy területenként eltérő lehet. Ezeket az Adatvédelmi nyilatkozat joghatóság-specifikus információkat tartalmazó kiegészítéseiben ismertethetjük. Amennyiben az Önre vonatkozó joghatóság-specifikus információkat ismertető kiegészítés és a jelen Adatvédelmi nyilatkozat fő része között bármilyen ütközés vagy ellentmondás áll fenn, a kiegészítés feltételei az irányadók.

A személyes adatokat (például nevet, elérhetőséget és fizetési adatokat) különböző tevékenységekkel kapcsolatban gyűjthetjük, mint például (i) a UPS webhelyeinek és alkalmazásainak használata, (ii) szállítási tevékenységek, beleértve a küldemények szállítását és felvételét, (iii) a küldemények nyomon követésére vagy a kérdések megválaszolására vonatkozó kérelmek, (iv) olyan események, amelyekben részt veszünk, (v) promóciók és egyéb ajánlatok, valamint (vi) az ügyfélszolgálati és számlázási központokkal folytatott hívások vagy webalapú csevegések, amelyeket rögzíthetünk.

Az általunk gyűjthető személyes adatok típusai a következők:

• Egyéni és üzleti kapcsolattartási adatok (például név, cégnév, fizikai cím, e-mail-cím és telefon- vagy faxszám)
• Szállítási adatok (mint például (i) a feladó és a címzett és/vagy a szomszéd elérhetőségei (a UPS My Choice „Hagyja a szomszédnál” funkciója esetében), azaz név, fizikai cím, e-mail-cím és telefonszám, (ii) aláírás a kézbesítési igazoláson, (iii) a UPS fiók száma, (iv) a számunkra megadott információk, amelyek segítenek nekünk hozzáférni azokhoz a helyekhez, ahová szolgáltatást nyújtunk), (v) a csomag fuvarlevélszáma, (vi) a UPS vagy a UPS üzleti partnerei által a kézbesítési folyamat dokumentálása céljából létrehozott információk és bizonyos szállítmányok tartalmával kapcsolatban megadott információk, de csak olyan mértékben, amennyire egy azonosítható személy összekapcsolható az ilyen tartalommal.
• Olyan információk, amelyek lehetővé teszik számunkra az egyén személyazonosságának ellenőrzését
• Azon személyek neve, e-mail-címe és telefonszáma, akiknek kérésre információt kell küldenünk
• A felmérésekre adott válaszokban szereplő információk
• A UPS-termékekhez és -szolgáltatásokhoz való hozzáféréshez használt felhasználónév, jelszó és egyéb hitelesítő adatok
• A közösségi médiában használt nyilvános felhasználónév, a hivatalos közösségimédia-oldalainkon vagy az interneten máshol (például más nyilvános helyeken) közzétett tartalmak és egyéb adatok, valamint az olyan információk (például e-mail-cím és egyéb információk, amelyek megosztását Ön engedélyezi), amelyeket a UPS-szel kapcsolatos közösségimédia-alkalmazásokon, eszközökön, widgeteken és beépülő modulokon keresztül gyűjtünk (beleértve a harmadik féltől származó bejelentkezési szolgáltatásokat, mint amilyen a „Bejelentkezés Facebookkal”)
• Olyan információk, amelyeket Ön adott meg, vagy amelyeket olyan harmadik félnek minősülő platformokkal kapcsolatosan szerzünk meg, amelyeket Ön a velünk való kommunikációhoz használ (pl. azonnali üzenetküldésre szolgáló és kommunikációs platformok). Ezek közé tartoznak: (i) az Ön által küldött üzenetek tartalma; (ii) válaszaink tartalma (pl.: a kért információk megadása); és (iii) az ilyen üzenetekhez kapcsolódó metaadatok (például a beszélgetés vagy a felhasználó azonosítója), de csak olyan mértékben, amennyire egy azonosítható személy összekapcsolható az ilyen információkkal
• Az Ön mobileszközének földrajzi elhelyezkedése, ha alkalmazásaink bizonyos funkcióit használja
• Fizetési információk (beleértve a fizetési kártya adatait vagy az online fizetési szolgáltatások számát és a számlázási címet) és pénzügyi információk (például bankszámlaszámok)
• Adóazonosító szám vagy üzleti azonosító szám (amennyiben ez személyes adatnak minősül) olyan körülmények között, amikor Ön olyan termékeket vagy szolgáltatásokat igényel, amelyekhez ez az információ szükséges, vagy bizonyos promóciókkal vagy nyereményjátékokkal kapcsolatban
• Egyéb személyes adatok, amelyeket egy UPS-termék vagy -szolgáltatás megszerzése érdekében adhatnak meg nekünk
• A UPS létesítményeiben és a UPS csomagszállító járművein videotechnológia alkalmazásával gyűjtött mozgó- és állóképek, a vonatkozó jogszabályok követelményeinek és korlátainak megfelelően, de csak olyan mértékben, amennyire egy azonosítható személy összekapcsolható az ilyen mozgó- vagy állóképekkel

Az ügyfeleinktől is kapunk személyes adatokat a szolgáltatások teljesítése érdekében. Személyes adatokat kaphatunk harmadik felektől, beleértve a nyilvános adatbázisokat, a közösségimédia-platformokat, az azonnali üzenetküldésre szolgáló és kommunikációs platformokat vagy harmadik félnek minősülő partnereket, amelyek például elemzési vagy marketingszolgáltatást nyújtanak.

Amikor egy küldeményt veszünk fel vagy kézbesítünk, illetve más szolgáltatásokat nyújtunk, fizikai helyek adatait gyűjthetjük. Ilyenek például azok az adatok, amelyek a fizikai cím tényleges helyét olyan információk felhasználásával azonosítják, mint a GPS-adatok, geokódok, szélességi és hosszúsági adatok, valamint a különböző helyekről készült képek.

Ezenkívül, amikor meglátogatja weboldalainkat, használja a chatbotunkat vagy az alkalmazásainkat, kapcsolatba lép a UPS-szel harmadik féltől származó platformokon, például azonnali üzenetküldésre szolgáló és kommunikációs platformokon keresztül, vagy kapcsolatba lép a UPS-szel kapcsolatos eszközökkel, widgetekkel vagy plug-inekkel, automatizált eszközökkel (például sütikkel és webjelzőkkel) is gyűjthetünk bizonyos információkat. Az ilyen módon gyűjtött információk a következőket foglalják magukban: IP-cím, egyedi eszközazonosító, a böngésző jellemzői, az eszköz jellemzői, operációs rendszer, nyelvi preferenciák, hivatkozó URL-ek, a végrehajtott műveletekre vonatkozó információk, valamint a tevékenység dátuma és időpontja. A „süti” egy olyan szövegfájl, amelyet a webhelyek a látogató számítógépére vagy egyéb, internetkapcsolattal rendelkező eszközére küldenek, hogy egyedileg beazonosítsák a látogató böngészőjét, illetve információt vagy beállításokat tárolhassanak a böngészőben. Az internetcímkeként, pixelcímkeként vagy clear GIF-ként is ismert „web beacon” (webjelző) weboldalakat vagy alkalmazásokat kapcsol a webszerverekhez, és használatával információk küldhetők vissza egy webszerverre. Ezekkel az automatizált adatgyűjtési módszerekkel gyűjtjük és tároljuk a „clickstream” adatokat, hogy meghatározzuk a használati szokásokat. Az általunk automatizált módon gyűjtött bizonyos adatelemeket, például az Ön böngészőadatait összekapcsolhatjuk az Önről szerzett egyéb információkkal, hogy például megtudjuk, megnyitott-e egy e-mailt, amelyet Önnek küldtünk. Harmadik féltől származó elemző eszközöket is használunk, amelyek információkat gyűjtenek webhelyeink vagy alkalmazásaink látogatói forgalmáról. Az Ön böngészője adhat tájékoztatást Önnek arról, hogyan értesülhet arról, ha bizonyos típusú sütiket kap, vagy hogyan korlátozhat vagy tilthat le bizonyos típusú sütiket. Felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy sütik nélkül előfordulhat, hogy nem tudja használni weboldalaink vagy alkalmazásaink összes funkcióját. Mi és más szervezetek (például hirdetési hálózataink) is gyűjthetnek személyes adatokat látogatóink online tevékenységeiről webhelyeink és alkalmazásaink használata során, huzamosabb ideig és harmadik felek webhelyein keresztül.

Munkamenet-elemzési adatokat gyűjtünk, beleértve a böngészési viselkedést, a kattintási mintákat, a billentyűleütéseket, és azt, hogy mely oldalakat keresi fel, amikor meglátogatja webhelyeinket és alkalmazásainkat. Mi és harmadik fél szolgáltatónk is gyűjtheti, rögzítheti és elemezheti a webhelyünk és alkalmazásunk csevegés funkcióján folytatott interakciókat. Ez az információ segít abban, hogy megértsük ügyfeleink online tevékenységeit, meghatározzuk a használati mintákat, ügyfélszolgálatot és támogatást nyújtsunk, valamint javítsuk és rontsuk a webhely funkcionalitását. Ezek az információk hasznosak a vásárlói élménnyel foglalkozó csapataink számára is, hogy jobb élményeket tervezhessenek Önnek.

A webhelyeinken és alkalmazásainkban harmadik féltől származó alkalmazások, eszközök, widgetek és beépülő modulok szolgáltatói, mint például a Facebook „Tetszik” gombja, automatizált eszközöket is használhatnak az ilyen funkciókkal kapcsolatos interakciókra vonatkozó információk gyűjtésére. Ezekre az információkra ezen szolgáltatók adatvédelmi szabályzatai vagy nyilatkozatai vonatkoznak.

A megszerzett információk felhasználásával:

• Szállítmányokat veszünk fel, szállítunk ki és követünk nyomon
• Biztosítjuk az Ön által igényelt termékeket és szolgáltatásokat (például logisztika, ellátásilánc-menedzsment, vámkezelés és vámügynökségi szolgáltatások, valamint pénzügyi szolgáltatások)
• Feldolgozzuk és beszedjük a kifizetéseket
• Ügyfélszolgálatot biztosítunk, valamint válaszolunk Önnek és kommunikációt folytatunk Önnel a kéréseivel, kérdéseivel és megjegyzéseivel kapcsolatban
• Nyomonkövetési értesítéseket küldünk Önnek (a UPS-től és/vagy üzleti partnereinktől), közvetlenül Önnel kommunikálunk, hogy segítsünk kiválasztani a megfelelő szállítási lehetőségeket, és megkönnyítsük a kézbesítést (feltéve, hogy szükség esetén Ön a hozzájárulását adta)
• Létrehozzuk és kezeljük UPS-fiókját (beleértve az Ön online fiókját a UPS.com weboldalon és annak különböző funkcióit, például a címjegyzéket és a UPS Számlázási Központot)
• Olyan termékeket és szolgáltatásokat kínálunk, amelyek véleményünk szerint érdekelhetik Önt
• Tájékoztatást adunk különleges eseményekről, programokról, felmérésekről, versenyekről, nyereményjátékokról és egyéb ajánlatokról vagy promóciókról, és kezeljük az Ön ezekben való részvételét
• Ön posztot tehet közzé a blogjainkon, és interakciót folytathat a UPS-szel a közösségi médián és egyéb harmadik féltől származó platformokon (például azonnali üzenetküldésre szolgáló és kommunikációs platformokon) keresztül
• Információt küldünk az Ön partnereinek, ha erre kér minket
• Feldolgozzuk a szolgáltatásainkkal kapcsolatban kapott reklamációkat
• Működtetjük, értékeljük és fejlesztjük üzleti tevékenységünket (beleértve az új termékek és szolgáltatások kifejlesztését; kommunikációnk kezelését; értékesítési, marketing- és hirdetési tevékenységünk hatékonyságának meghatározását; termékeink, szolgáltatásaink, technológiáink, weboldalaink és alkalmazásaink – ideértve a mesterséges intelligenciával kapcsolatos technológiákat is – elemzését és fejlesztését; hálózataink és információs rendszereink biztonságának biztosítását; számviteli, könyvvizsgálati, számlázási, egyeztetési és begyűjtési tevékenységek elvégzését; valamint ügyfélszolgálatunk minőségének javítását és fenntartását)
• Adatelemzést végzünk (beleértve a piaci és keresési elemzést, trendelemzést és profilalkotást, pénzügyi elemzést és a személyes adatok anonimizálását)
• Védelmet nyújtunk a csalás és más tiltott vagy illegális tevékenységek, követelések és egyéb tartozások ellen, azonosítjuk és megelőzzük az ilyen eseteket
• Eleget teszünk az alkalmazandó jogi követelményeknek és irányelveinknek
• Jogi igényeket terjesztünk elő, érvényesítünk és védünk meg
• Figyelemmel kísérjük és jelentjük a megfelelőségi problémákat

Ezenkívül a sütik, webjelzők és egyéb automatizált eszközök segítségével online gyűjtött információkat olyan célokra használjuk fel, mint (i) felhasználóink webhelyeinken és alkalmazásainkban tett látogatásainak testre szabása, (ii) olyan tartalom (beleértve a hirdetéseket is) biztosítása, amelynek kialakításánál figyelembe vesszük felhasználóink érdeklődését, valamint azt, hogy hogyan böngésznek weboldalainkon és alkalmazásainkban, (iii) a webhely funkcionalitásának és a felhasználói élménynek a javítása, (iv) a webhelyeink szándékaink szerinti funkcionalitását rontó hibák megkeresése, azonosítása és javítása, (v) ügyfélszolgálat és támogatás nyújtása, valamint (vi) üzleti tevékenységünk irányítása. Az automatizált eszközökkel gyűjtött adatokat kiegészíthetjük az Ön tartózkodási helyére vonatkozó információkkal (például az irányítószámával), hogy olyan tartalmat biztosítsunk Önnek, amely érdekelheti Önt. Ezeket az információkat a technikai és szolgáltatási problémák diagnosztizálására, weboldalaink és alkalmazásaink biztosítására, weboldalaink és alkalmazásaink felhasználóinak azonosítására, valamint felhasználóink demográfiai adatainak gyűjtésére is felhasználjuk. A clickstream (kattintási) adatokat használati minták, valamint annak meghatározására használjuk, hogy mit változtassunk weboldalainkon és alkalmazásainkon ahhoz, hogy még jobban kielégítsék a felhasználók igényeit. Weboldalaink és alkalmazásaink nem arra lettek tervezve, hogy válaszoljanak a böngészők „Do Not Track” (Nincs nyomon követés) kéréseire.

Weboldalainkon és alkalmazásainkban információkat gyűjthetünk az Ön online tevékenységeiről annak érdekében, hogy az Ön egyéni érdeklődésére szabott termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos hirdetéseket jeleníthessünk meg Önnek. Adatvédelmi nyilatkozatunk ezen szakasza további tájékoztatást nyújt erről, és elmagyarázza, hogy milyen választási lehetőségekkel élhet.

Bizonyos hirdetések megjelenhetnek más weboldalakon is, mivel hirdetési hálózatokban veszünk részt. A hirdetési hálózatok lehetővé teszik számunkra, hogy üzeneteinket célzottan, demográfiai, érdeklődésen alapuló és kontextuális eszközök alkalmazásával juttassuk el a felhasználókhoz. Ezek a hálózatok nyomon követik az Ön online tevékenységeit az idő folyamán, ehhez pedig automatizált eszközökkel, többek között a sütik, webszervernaplók és webjelzők használatával gyűjtenek információkat. A hálózatok ezeket az információkat arra használják, hogy olyan hirdetéseket jelenítsenek meg Önnek, amelyek megfelelhetnek az Ön egyéni érdeklődési körének. A hirdetési hálózataink által gyűjtött információk magukban foglalják a releváns hirdetési hálózatokban részt vevő weboldalakon tett látogatásaira vonatkozó információkat, például azt, hogy milyen oldalakat vagy hirdetéseket tekintett meg, valamint milyen tevékenységeket végzett a weboldalakon. Ilyen adatgyűjtés folyik mind a weboldalainkon, mind a hirdetési hálózatokban részt vevő harmadik fél weboldalain. Ez a folyamat segít abban is, hogy nyomon kövessük marketingtevékenységünk hatékonyságát. Kattintson ide, ha szeretné megtudni, hogy hogyan tilthatja le a hirdetési hálózat érdeklődésen alapuló hirdetéseit.

Nem értékesítünk vagy osztunk meg egyéb módon Önnel kapcsolatos személyes adatokat, kivéve a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban leírtakat. Csomagfelvételi és kézbesítési szolgáltatásaink teljesítése érdekében szállítási információkat osztunk meg harmadik felekkel, például feladókkal, a csomagot átvevő felekkel, harmadik fél fizető felekkel és címzettekkel. Személyes adatokat osztunk meg olyan harmadik felekkel is, akiknek ezekre szükségük van ahhoz, hogy utasításaink alapján szolgáltatásokat nyújtsanak nekünk, beleértve azokat a harmadik fél szoftverszolgáltatókat is, amelyek támogatják a webalapú csevegéseinket. Ezeket a harmadik feleket nem hatalmazzuk fel az információk felhasználására vagy nyilvánosságra hozatalára, kivéve, ha ez a nevünkben történő szolgáltatásnyújtáshoz vagy a jogi követelményeknek való megfeleléshez szükséges.

A megszerzett személyes adatokat megoszthatjuk kapcsolt vállalkozásainkkal, franchise partnereinkkel, viszonteladóinkkal és közös marketingpartnereinkkel is. Ezek a szervezetek, amelyekre a továbbiakban együttesen „UPS üzleti partnerek” néven hivatkozunk, a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban leírt célokra használhatják fel az információkat. Megoszthatjuk a fizikaihely-adatokat UPS üzleti partnereinkkel és más harmadik felekkel, például a helyalapú szolgáltatások javítása, valamint pontos és naprakész térképek fejlesztése érdekében. Ezen túlmenően, az alább leírtak kivételével, hacsak Ön nem tiltakozik ellene, megoszthatunk más személyes adatokat olyan harmadik felekkel, akik nem a UPS üzleti partnerei, az adott felek saját céljai érdekében, például hogy olyan termékeket vagy szolgáltatásokat kínálhassanak fel, amelyek érdekelhetik Önt.

A harmadik féltől származó alkalmazásokon, eszközökön, widgeteken és beépülő modulokon keresztül gyűjtött információkat (például a harmadik féltől származó bejelentkezési szolgáltatásokon keresztül megszerzett, vagy a Facebook „Tetszik” gombjának használatához kapcsolódó információkat) közvetlenül az ilyen funkciók szolgáltatói gyűjtik. Ezekre az információkra a funkciók szolgáltatóinak adatvédelmi irányelvei vonatkoznak, és a UPS nem felelős ezen szolgáltatók információs gyakorlatáért.

Sok ügyfelünk kiszervezi hozzánk az ellátási lánc egészét vagy egy részét. Szállítmányozási és logisztikai üzleti egységeinken keresztül kezeljük ezeket az ellátási láncokat, és a világ különböző pontjain működő ügyfeleink megbízásából végzett tevékenységünk során az ellátási lánc optimalizálására, a szállítmányozásra és a nemzetközi kereskedelemre, valamint a vámügyintézői szolgáltatásokra összpontosítunk (beleértve a szállítási megoldások széles skáláját, mint például a légi, tengeri és szárazföldi szállítmányozás). Információt szolgáltatunk technológiai rendszereknek és elosztó létesítményeknek is, amelyek alkalmazkodnak az egyes iparágak, például az egészségügy, a technológia és a fogyasztói/kiskereskedelmi vállalkozások egyedi ellátási láncaihoz. A szállítmányozási és logisztikai szolgáltatások nyújtása során megszerezhetjük, felhasználhatjuk és nyilvánosságra hozhatjuk ügyfeleink ügyfeleinek személyes adatait. Ilyen körülmények között az információkat az ügyfelünkkel kötött megállapodás alapján dolgozzuk fel.

Adatokat hozhatunk nyilvánosságra Önről akkor is, (i) ha erre törvény, rendelet vagy jogi eljárás (például bírósági végzés vagy idézés) kötelez bennünket, (ii) kormányszervek, például bűnüldöző hatóságok kérésére, vagy (iii) ha úgy véljük, hogy a nyilvánosságra hozatal szükséges vagy helyénvaló fizikai sérülés vagy pénzügyi veszteség megakadályozása érdekében, vagy gyanított vagy tényleges jogellenes tevékenység kivizsgálásával kapcsolatban. Fenntartjuk a jogot arra, hogy az Önnel kapcsolatos információkat átadjuk abban az esetben, ha értékesítjük vagy átruházzuk üzleti tevékenységünk vagy eszközeink egészét vagy egy részét (beleértve az átszervezést, a megszüntetést vagy a felszámolást is).

A vonatkozó jogszabályok követelményeinek és korlátozásainak megfelelően (i) Ön másolatot kaphat bizonyos személyes adatokról, amelyeket Önről tárolunk, illetve aktualizálhatja ezen adatokat vagy helyesbítheti ezen adatok pontatlanságait a UPS.com weboldalon lévő ups.com fiókján keresztül, (ii) kérheti, hogy töröljük az általunk Önről gyűjtött személyes adatokat, vagy (iii) Ön jogosult lehet hozzáférni az általunk Önről tárolt személyes adatokhoz, ha kapcsolatba lép velünk a jelen Adatvédelmi nyilatkozat „Kapcsolatfelvétel” szakaszában jelzettek szerint. Az Ön adatainak védelme és biztonságának fenntartása érdekében lépéseket teszünk személyazonosságának igazolására, és/vagy megkérhetjük, hogy adjon meg más adatokat, mielőtt hozzáférést biztosítanánk Önnek az információkhoz. Továbbá, ha Ön úgy véli, hogy az általunk Önről tárolt személyes adatok pontatlanok, a vonatkozó jogszabályok követelményeinek és korlátozásainak megfelelően Önnek jogában áll kérni az adatok helyesbítését vagy módosítását – ehhez vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbiak szerint. Bizonyos egyéb, adatvédelemmel kapcsolatos jogokkal is rendelkezhet, amelyeket a jelen Adatvédelmi nyilatkozat joghatóság-specifikus információkat tartalmazó kiegészítései ismertetnek.

Az Önről gyűjtött személyes adatokat más országokba is továbbíthatjuk, mint ahol az adatokat eredetileg gyűjtöttük. Előfordulhat, hogy ezekben az országokban nem ugyanazok az adatvédelmi törvények vannak érvényben, mint abban az országban, ahol Ön eredetileg megadta az információkat.

Amikor személyes adatait más országokba továbbítjuk, ezeket az információkat a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban leírtak szerint és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően védjük. Szerződéses védelmet alkalmazunk a személyes adatok különböző joghatóságok közötti továbbítására (beleértve például az Európai Bizottság általános szerződési feltételeit). Emellett a UPS-csoport egészére kiterjedő Adatvédelmi kódexet (Kötelező erejű vállalati szabályok) hoztunk létre az ügyfelek, beszállítók és üzleti partnerek személyes adatainak az Európai Gazdasági Térségen kívülre történő továbbításának védelme érdekében, ahogyan azt az alkalmazandó adatvédelmi törvények előírják.

Nem gyűjtünk szándékosan személyes adatokat weboldalainkon vagy alkalmazásainkon keresztül 13 év alatti személyektől. Ha úgy gondolja, hogy 13 éven aluli személy személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a jelen Adatvédelmi nyilatkozat „Kapcsolatfelvétel” részében jelzettek szerint, és gondoskodunk az adatok törléséről.

Adminisztratív, technikai és fizikai biztosítékokat tartunk fenn az Ön által megadott személyes adatok véletlen, jogellenes vagy jogosulatlan megsemmisítése, elvesztése, megváltoztatása, hozzáférése, nyilvánosságra hozatala vagy felhasználása elleni védelem biztosítása érdekében. Bár lépéseket teszünk annak érdekében, hogy létesítményeinkhez és járműveinkhez csak engedéllyel rendelkező személyek férhessenek hozzá, a csomag vagy levél külső oldalán található információk mások számára is láthatók lehetnek.

Az Ön személyes adatait nem tároljuk hosszabb ideig, mint ameddig az abból a célból szükséges, amely érdekében az adatokat gyűjtötték, vagy ahogyan azt az alkalmazandó megőrzési irányelvek és/vagy az alkalmazandó jogszabályok megkövetelik. Megőrzési politikánk tükrözi a helyi elévülési időket és a UPS nemzeti törvényi kötelezettségeit.

Ez az Adatvédelmi nyilatkozat rendszeres időközönként és az Ön előzetes értesítése nélkül frissíthető, hogy tükrözze a személyes adatokra vonatkozó gyakorlatunkban bekövetkezett változásokat. Feltűnő értesítést teszünk közzé weboldalainkon, hogy értesítsük Önt az Adatvédelmi nyilatkozat minden jelentős változásáról, és jelezzük a nyilatkozat felső részén, hogy mikor frissítették utoljára.

Ha bármilyen kérdése vagy észrevétele van ezzel a kiegészítéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a következő címen:  UPS adatvédelmi webes űrlap.

Írhat a következő címre is:

UPS Corporate Headquarters
A következő figyelmébe: Global Privacy Manager
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
Amerikai Egyesült Államok

UPS Európa Központ
Avenue Ariane 5, 1200 Brüsszel, Belgium

Bizonyos választási lehetőségeket kínálunk Önnek azzal kapcsolatban, hogy hogyan kommunikálunk Önnel, és milyen információkat gyűjtünk Öntől. Dönthet úgy, hogy nem kap tőlünk marketingcélú e-maileket – ehhez kattintson a marketingcélú e-mailjeinkben található leiratkozási linkre vagy az alábbi „Leiratkozás az e-mailekről” linkre, módosítsa az e-mailekkel kapcsolatos preferenciáit a ups.com profiljában, vagy lépjen velünk kapcsolatba a fenti „Kapcsolatfelvétel” részben meghatározottak szerint. Arra is kérhet minket, hogy ne küldjünk Önnek más marketingkommunikációt – ehhez vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti „Kapcsolatfelvétel” részben meghatározottak szerint, és tiszteletben fogjuk tartani kérését. Az „Információk, amelyeket megosztunk” szakaszban elérhető választási lehetőségekkel összhangban visszavonhatja hozzájárulását, vagy tiltakozhat bizonyos információk megosztása ellen az alábbi Leiratkozás az e-mailekről linkre kattintva, vagy ha a fenti elérhetőségeken felveszi velünk a kapcsolatot. Továbbá a vonatkozó jogszabályok követelményeinek és korlátozásainak megfelelően Ön bármikor, törvényes alapon és díjmentesen tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, és mi a jövőben is az Ön preferenciáit fogjuk alkalmazni.

Leiratkozás az e-mailekről

Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan lehet leiratkozni a hirdetési hálózat érdeklődésen alapuló hirdetéseiről, kérjük, látogasson el a leiratkozási oldalra:

Tekintse meg az online viselkedésalapú hirdetés önszabályozási elveit

Ha le szeretné tiltani a közösségi média-, hirdetési és elemzési partnereink által végzett személyes adatok gyűjtését, látogasson el az alábbi oldalra: Sütikre vonatkozó szabályzat.

Ez az EGT-/UK-kiegészítés kiegészíti a UPS Adatvédelmi nyilatkozatát, és a személyes adatok azon UPS-szervezetek általi kezelésére vonatkozik, amelyek az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 (2016. április 27.) rendeletének (az „EU GDPR”) és/vagy az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 (2016. április 27.) az Egyesült Királyság jogszabályainak részét képező rendeletének (a „UK GDPR”) hatálya alá tartoznak, amelyek időről időre módosításon eshetnek át. Az EU GDPR vagy UK GDPR hatálya alá tartozó esetekben az EGT-/UK-kiegészítés rendelkezései elsőbbséget élveznek a UPS Adatvédelmi nyilatkozatában foglalt bármely ellentmondó rendelkezéssel szemben.

Ha többet szeretne megtudni a sütik és hasonló technológiák használatáról, tekintse meg a Sütikre vonatkozó szabályzatunkat.

Illetékes adatkezelő

A UPS EGT/Egyesült Királyság területén működő leányvállalatai és társult vállalkozásai az általunk nyújtott szolgáltatások keretében személyes adatokat gyűjtenek és dolgoznak fel.

Az Ön személyes adatainak feldolgozásában illetékes adatkezelő az Ön lakóhelye szerinti ország UPS-szervezete, az alábbi lista szerint: UPS-adatkezelők.

A személyes adatok feldolgozásának céljai

A személyes adatait a UPS Adatvédelmi nyilatkozatának „Hogyan használjuk fel az általunk megszerzett információkat” című szakaszában meghatározott célokból dolgozzuk fel.

Ezenkívül személyes adatait mesterséges intelligencia által vezérelt eszközök fejlesztése és használata céljából is feldolgozhatjuk.  Gépi tanulási (ML) modelleket hozunk létre, tanítunk és fejlesztünk, amelyeket később adatelemzéshez, előrejelzések megalkotásához és a döntéshozatalban használunk. Ez segíti szolgáltatásaink fejlesztését, folyamataink hatékonyságának növelését és hasznos információk megosztását, ugyanakkor biztosítja az Ön adatainak védelmét. Elkötelezettek vagyunk az innováció, a hatékonyság és a megfelelőség egyensúlyban tartása iránt, valamint gondoskodunk arról, hogy a mesterséges intelligenciával/gépi tanulással kapcsolatos kezdeményezéseink az ügyfeleink és az ellátási láncunkban érdekelt felek számára egyaránt előnyösek legyenek.

A személyes adatok feldolgozásának jogalapjai

A személyes adatait az Ön által igényelt szolgáltatások biztosításának érdekében dolgozzuk fel, amennyiben ez az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges. Ez magában foglalja a nevének és címének feldolgozását csomagok kézbesítése céljából.

Előfordulhat, hogy a személyes adatait annak érdekében is fel kell dolgoznunk, hogy eleget tegyünk az irányelveinknek és a vonatkozó jogi követelményeknek, beleértve a bűnüldöző szervek vagy képviselőik, az igazságügyi hatóságok, a kormányzati intézmények vagy szervek, valamint az EGT/Egyesült Királyság adatvédelmi hatóságainak megalapozott adatigényléseire történő válaszadást.

Jogos érdekünkre alapozva:

• Ügyfélszolgálati segítséget nyújtunk, válaszolunk és tartjuk a kapcsolatot Önnel a kéréseivel kapcsolatban (például szállítási árajánlatkérésekre és a UPS access pointokkal kapcsolatos információkra vonatkozó kérésekre, kérdésekre és megjegyzésekre);
• Nyomonkövetési frissítéseket küldünk (UPS-től és/vagy üzleti partnereinktől), és segítünk a kényelmes kézbesítési lehetőségek kiválasztásában;
• Lehetővé tesszük, hogy posztot tegyen közzé a blogjainkon, és interakciót folytathasson a UPS-szel a közösségi médián és egyéb harmadik féltől származó platformokon (például azonnali üzenetküldésre szolgáló és kommunikációs platformokon) keresztül;
• Működtetjük, értékeljük és fejlesztjük üzleti tevékenységünket (beleértve az új termékek és szolgáltatások kifejlesztését; kommunikációnk kezelését; értékesítési és marketingtevékenységünk, valamint az alkalmazásaink hatékonyságának meghatározását, hálózataink és információs rendszereink biztonságának biztosítását; számviteli, könyvvizsgálati, számlázási, egyeztetési és begyűjtési tevékenységek elvégzését; valamint ügyfélszolgálatunk minőségének javítását és fenntartását);
• Útvonal-optimalizálás
• Adatelemzést végzünk (beleértve a piaci és fogyasztói keresést és elemzést, trendelemzést és profilalkotást, pénzügyi elemzést és a személyes adatok anonimizálását);
• Megóvjuk szolgáltatásainkat a visszaélésektől és az illegális tevékenységektől, amikor a személyes adatait a csalás és bármely más tiltott vagy illegális tevékenység elleni védelem, vagy azok azonosítása és megelőzése érdekében kezeljük;
• Értékesítjük és népszerűsítjük szolgáltatásainkat, amikor feldolgozzuk a személyes adatait, hogy olyan szolgáltatásokat kínálhassunk, amelyekről úgy véljük, hogy érdekelhetik Önt;
• Mesterséges intelligencia által vezérelt eszközöket fejlesztünk és használunk (és ennek érdekében gépi tanulási (ML) modelleket hozunk létre, tanítunk és fejlesztünk).

Kizárólag amennyiben a hozzájárulás jogalapként szolgál: Amennyiben a feldolgozás jogalapjaként az Ön hozzájárulására van szükségünk, előbb tájékoztatjuk Önt arról, hogy milyen céllal dolgozzuk fel a személyes adatait. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha úgy dönt, hogy visszavonja a hozzájárulását, előfordulhat, hogy nem tud részt venni azon programjainkban, szolgáltatásainkban és kezdeményezéseinkben, amelyekhez hozzájárult, és nem tudja élvezni azok előnyeit.

Adatmegőrzés

Az Ön személyes adatait nem tároljuk hosszabb ideig, mint ameddig az abból a célból szükséges, amely érdekében az adatokat gyűjtötték, vagy ahogyan azt az alkalmazandó megőrzési irányelvek és/vagy az alkalmazandó jogszabályok megkövetelik. Megőrzési politikánk tükrözi a helyi elévülési időket és a UPS nemzeti törvényi kötelezettségeit.

A személyes adatok címzettjei

A személyes adatait a UPS Adatvédelmi nyilatkozatának „Információk, amelyeket megosztunk” című szakaszában meghatározott célokból osztjuk meg harmadik felek adatfeldolgozóival.

Személyes adatait harmadik felek adatkezelőivel is megoszthatjuk (pl. az elosztóközpont és a célállomás közötti kézbesítést végzőkkel, belföldi postai szolgáltatókkal, bankokkal, biztosítótársaságokkal vagy telekommunikációs szolgáltatókkal).

Minden ilyen harmadik félre szigorú szerződéses feltételek vagy törvény által előírt követelmények vonatkoznak, amelyek célja az adatvédelem, a magánélet védelmének és a titoktartás biztosítása.

Nemzetközi adattovábbítás

Személyes adatait olyan országokba is továbbíthatjuk, amelyekről az Európai Bizottság nem állapította meg, hogy megfelelő védelmet biztosítanak a személyes adatoknak, beleértve az Egyesült Államokat is. Minden ilyen adattovábbítás esetén a UPS megtette vagy meg fogja tenni a szükséges szerződéses intézkedéseket annak biztosítása érdekében, hogy a személyes adatai megfelelő védelemben részesüljenek (például az Európai Bizottság nemzetközi adattovábbításra vonatkozó általános szerződési feltételeinek elfogadásával).

A UPS működésének globális jellegéből adódóan az Ön személyes adatait a UPS-csoport más szervezetei számára is átadhatjuk a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban leírt célok teljesítése érdekében. A UPS-csoport egészére kiterjedő Adatvédelmi kódexet hoztunk létre az ügyfelek, beszállítók és üzleti partnerek személyes adatainak az EGT-n kívülre történő továbbítása védelme érdekében, ahogyan azt az alkalmazandó adatvédelmi törvények előírják („Adatvédelmi kódex”). Ezt az Adatvédelmi kódexet az EU felügyeleti hatóságai jóváhagyták, és megfelel az EU GDPR adatátviteli garanciaként alkalmazott kötelező erejű vállalati szabályokra vonatkozó követelményeinek. A jelen Adatvédelmi kódex jogilag kötelező érvényű és végrehajtható belső irányelveket tartalmaz, amelyek a UPS-csoport valamennyi egységére vonatkoznak, és amelyek ismertetik, hogyan védjük az ügyfelek, beszállítók és üzleti partnerek személyes adatait, amelyeket üzleti tevékenységeink keretében feldolgozunk és továbbítunk. Az Adatvédelmi kódexünk összefoglalóját, az Adatvédelmi kódexünk fogalommeghatározásainak listáját, az Adatvédelmi kódex szerinti jogai gyakorlásának módját, valamint a személyes adatok EGT-n kívüli feldolgozásának és továbbításának módját itt találja. Felhívjuk figyelmét, hogy az Adatvédelmi kódex nem befolyásolja az EU GDPR által meghatározott jogokat, és csak kiegészítő jogokat és jogorvoslati lehetőségeket biztosít ügyfeleink, beszállítóink és üzleti partnereink számára.

A UPS nemzetközi adattovábbítási gyakorlatával kapcsolatos további információkért, valamint a hatályos szerződéses intézkedések vagy az Adatvédelmi kódexünk megtekintéséhez, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a fenti „Kapcsolatfelvétel” szakaszban megadott elérhetőségeken.

Az Ön jogai érintettként

• Jogosult hozzáférést kérni az Önnel kapcsolatos, általunk feldolgozott személyes adatokhoz. Bizonyos esetekben azonban előfordulhat, hogy méltányos díjat kell felszámítanunk, például ha Ön viszonylag rövid időn belül több kérést is küld nekünk.

• Jogában áll kérni, hogy az általunk kezelt személyes adatait (ingyenesen) helyesbítsük, ha az adatok már nem felelnek meg a valóságnak.

• Amennyiben Ön hozzájárult személyes adatainak feldolgozásához, joga van arra, hogy ezt a hozzájárulást bármikor visszavonja.

• Ön jogosult arra, hogy kérésére töröljük az Önnel kapcsolatban feldolgozott személyes adatait, ha az adatokra már nincs szükség a UPS Adatvédelmi nyilatkozatában meghatározott célokból, vagy ha Ön visszavonja hozzájárulását. A UPS a következők alapján fogja mérlegelni a kérelmét:

  • A saját vagy egy másik fél kiemelkedően fontos érdekei;
  • Jogi vagy szabályozási kötelezettségek, illetve közigazgatási vagy bírósági határozatok, amelyek megakadályozhatják, hogy töröljük az adatait.

• A törlés helyett kérheti azt is, hogy korlátozzuk személyes adatainak feldolgozását, ha és amennyiben (a) Ön vitatja az adatok pontosságát, (b) Ön szerint az adatok feldolgozása jogellenes, (c) az adatokra már nincs szükség a UPS Adatvédelmi nyilatkozatában meghatározott célokra, de Önnek szüksége van az adatokra bírósági eljárásban való védekezéshez.

• Amennyiben a személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján vagy valamely szerződés teljesítése érdekében dolgozzuk fel, Ön jogosult arra, hogy az Ön által megadott személyes adatokat tagolt, általánosan elterjedt és géppel olvasható formátumban megkapja, valamint jogosult arra, hogy az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

• Joga van ahhoz, hogy ne vonatkozzon Önre olyan, kizárólag az Ön személyes adatainak automatizált feldolgozásán alapuló döntés, amely Önt érintő jogi következményekkel jár, vagy ha ez a döntés hasonlóan jelentős mértékben érinti Önt, kivéve, ha az ilyen döntés elengedhetetlen az Önnel kötött szerződésünk teljesítéséhez, vagy ha Ön kifejezetten hozzájárult ehhez.

• Önnek joga van bármikor kifogást emelni a személyes adatainak feldolgozása ellen az Ön konkrét helyzetével kapcsolatos okokból. Ebben az esetben nem kezeljük tovább a személyes adatait, kivéve, ha bizonyítani tudjuk, hogy a feldolgozásnak olyan kényszerítő erejű jogos okai vannak, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükségesek. Ön bármikor, költségmentesen és indoklás nélkül kifogást emelhet személyes adatainak közvetlenül marketing célokra történő feldolgozása ellen.

Jogunk van megtagadni az Ön kérésének teljesítését, vagy méltányos díjat felszámítani a kérésének teljesítéséért, ha a kérése nyilvánvalóan megalapozatlan, túlzott mértékű vagy más módon ésszerűtlen, például mert ismétlődő. Bizonyos esetekben a törvény által megengedett módon megtagadhatjuk a teljesítést, vagy korlátozhatjuk az érintettek jogainak gyakorlását. Előfordulhat, hogy ahhoz, hogy a UPS bármilyen információt megadhasson Önnek, vagy kijavíthassa a pontatlanságokat, ellenőriznünk kell az Ön személyazonosságát, esetleg további információkat kérve Öntől.

Az érintetti jogok gyakorlásával kapcsolatban a UPS Adatvédelmi nyilatkozatának „Kapcsolatfelvétel” című szakaszában megadott elérhetőségeken léphet velünk kapcsolatba. Ha aggályai vannak a személyes adatainak feldolgozásával vagy az érintettekként benyújtott kérelmeivel kapcsolatban, jogában áll panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatósághoz. A felügyeleti hatóságok listája itt található.