UPS Returns® Exchange

A UPS Returns Exchange mellett nyugodt lehet a nagy értékű termékvisszáruit és tartalék alkatrészeit illetően. A UPS Returns Exchange csak szerződéses megoldással a UPS egy tartalék alkatrész tételt kézbesít a visszáruszállítmány egyidejű felvételével - a UPS futára a tartalék alkatrészt csak az után kézbesíti, hogy megkapta a visszáru tételt.

A UPS Returns Exchange az Ön ügyfelének olyan, mint egy aktív személyi asszisztens, miközben nagyobb ellenőrzést biztosít a visszáru vagy a tartalék alkatrészek szállítási folyamata fölött.

Lépjen kapcsolatra egy UPS képviselővel

Jobb tapasztalat az ügyfeleinek

• Ügyfeleinek nem kell aggódniuk a megfelelő csomagolás miatt vagy a csomagfeladások igazolása miatt. Mi újrahasználjuk a kézbesített küldemény csomagolását a visszaküldéseihez, és a futár beszkenneli a csomagot már a helyszínen.
• A UPS Returns Exchange biztosítékot ad arra, hogy megkapja a visszáru tételt, s így nem szükséges biztonsági letéti díjat felszámítania a tartalék alkatrész tételre.
• UPS az Ön ügyfelét telefonon, e-mailben vagy SMS-ben értesítheti, úgyhogy a visszárut előkészíthetik, mire a UPS futár megérkezik.

És jobb tapasztalat Önnek

Jobban tudja ellenőrizni, hogy mit és mikor küldjenek vissza.

• A UPS futár közreműködése növeli annak a valószínűségét, hogy megfelelő tételt küldenek vissza a megfelelő csomagolásban.
• Ez a szolgáltatás szinte valamennyi szállítási móddal vagy kézbesítési gyorsasággal kombinálható, ami megfelel mind az Ön, mind ügyfele igényeinek.

Jobban rálát a szállítási folyamatokra, így javíthatja ügyfelei kiszolgálását és a bejövő tervezést.

• A csere végrehajtása után a UPS rendszerei összekapcsolják a kimenő és a bejövő fuvarlevélszámokat, lehetővé téve ügyfeleinek vagy ügyfelei szolgáltatási munkatársainak gyors kikeresését és nyomon követését.
• A bejövő csomagokra rákereshet fuvarlevélszám, hivatkozási szám vagy kimenő szállítmány fuvarlevélszám alapján, ami a raktározás és a személyzet pontosabb tervezését teszi lehetővé.

Szerezzen versenyelőnyt a visszáru folyamatának javítása során, egyidejűleg csökkentve a költségeket és a határidőket.

• Az egyidejű felvétel és kézbesítés rövidíti a visszáruk általános ciklusidejét, és ezáltal javíthatja a nagy értékű eszközök visszaszerzésének sikerarányát, csökkenti a bevételi folyamatok megszakításait, és a nagy értékű tételeket korábban kaphatja vissza rendbehozatal vagy újraeladás céljából.
• Potenciálisan csökkentheti vagy kiküszöbölheti a költséges futárok vagy technikusok alkalmazását termékének cseréje vagy visszaküldése céljából.
• Lehetősége lesz arra, hogy a felvételt és a kézbesítést egyetlen tranzakcióban kezdeményezze, csökkentve megrendelésének feldolgozási idejét.