Háromféle mód, amellyel a UPS Returns® előre tudja mozdítani az Ön vállalatát

Tudja, hogy miért kritikus fontosságú az Ön vállalatának, hogy erős visszáru-politikával rendelkezzen?

"Nagyon fontos a vállalatok számára, hogy megoldással rendelkezzenek az értékesítés utáni támogatáshoz és a fordított logisztikához" - mondja Jim Brill, a UPS vállalati visszáru-szolgáltatások marketingmenedzsere. "Ebben az internetes vásárlási kultúrában a vevők ugyanolyan kritikusak a vállalat visszárupolitikáját illetően, mint a vásárlásaikban, és a vállalatoknak végig kell gondolniuk, hogy milyen jellegű élményt akarnak nyújtani a fogyasztóiknak."

Tehát lépjen egyet hátra, és gondolkozzon róla. Miközben ezen töpreng, tudnia kell, hogy a UPS hozzásegítheti új üzlet vonzásához olyan közvetlen visszárumegoldással, amely jobb vásárlási élményt nyújt a vevői számára, miközben elősegíti készlettervezése és eredménye javítását.

Ha további meggyőzésre van szüksége, vessen pillantást erre a három módszerre, amelyekkel a UPS Returns segítheti:

Lépjen kapcsolatba a UPS-szel

Vegye le a gondot vevői válláról, és biztosítsa hűségüket azzal, hogy egyszerűvé teszi vállalata visszáru-folyamatát. A UPS Returns megoldásaival gyorsan feldolgozhatja vevői visszáruit, hogy Ön teljesítse tranzakcióik hátralevő részét, beleértve a visszatérítéseket, cseréket és hiteleket.

A visszárukat a Quantum View Manage^® vagy a UPS Tracking egyszerűen nyomon követi, megkönnyítve a láthatóságot és bejövő tervezést. Használja ezeket az eszközöket a vevőszolgálat javításához és vevője tájékoztatásához közvetlen hozzáféréssel a nyomon követési adatokhoz.

"Az áruk visszaküldése bizonyos költségekkel jár, különösen a csúcstechnológiai iparban" - mondja Jim Brill. "Minél tovább maradnak ezek a tételek rendezetlenek, annál előbb vesztik el az értéküket. A visszáruk elősegíthetik az áruk értékének megőrzését azáltal, hogy gyorsan visszakerülnek a készletekbe, kijavítják vagy felhasználják őket."

Tudjon meg többet a Quantum View Manage-ről

Portásszerű visszáru-tapasztalatot nyújt a UPS Returns^® Exchange-dzsel rendelkező vevőknek - ez egy prémium visszaküldési szolgáltatás, amely lehetővé teszi a kereskedő számára, hogy a cseretermék kiszállítása és a visszárutétel felvétele egyidőben történjen. Ez a csak szerződéses megoldás ideális a nagy értékű kiskereskedelmi, elektronikai és egészségügyi készülékeknél, biztosítva, hogy a megfelelő tételt szállítsák vissza, és megfelelően szállítsák, csökkentve a termék károsodásának lehetőségét.

A UPS Returns megoldásainak rugalmassága fontos a nagy volumenű vagy alkalmi feladók számára, amelyeknek a visszáruk kezeléséhez kényelmes módszerre van szükségük. Használja a Quantum View Notify^® vagy a UPS Tracking szolgáltatást a visszáruk nyomon követéséhez és a tevékenységek áramvonalasításához a visszaküldött termékek azonosítása és kategorizálása útján.

"A feladók azzal kezdve, hogy egy alap visszaküldési címkét adnak át a vevőknek, egészen addig terjedő szolgáltatást kapnak, hogy a gépkocsivezető házhoz megy a vevőhöz a cseretermékekért" - mondja Jim Brill.

A vállalatok egyedi visszárumegoldást is kialakíthatnak weboldalukon a UPS Developer Kit Shipping API vagy a UPS Ready Provider útján.

Tudjon meg többet a Quantum View Notifyról

A UPS Returns akkor is hasznos lehet a vállalatának, ha nem folytat eladáshelyi tranzakciókat. A feladók egyénibb álláspontot foglalnak el, és a visszáru-képességeket egy teljesen eltérő üzleti szükséglethez használják.

"Igyekszünk megérteni, hogy mi a vállalat visszáru-politikája, hogy megfelelő visszárumegoldást kínálhassunk számára" - mondja Brill. "Még nem hagyományos értelemben is használhatnak megoldásokat, és a visszáruképességek kreatív alkalmazását fejleszthetik ki további érték létrehozása céljából."

Vegye igénybe a UPS Returnst hőérzékeny áruk költséges szállítási csomagolásához, küldjön vissza aláírt szerződéseket gyorsabb feldolgozáshoz, vagy gyűjtesse össze a javítandó termékeket a UPS futárral. Minél jobban megkönnyíti az üzletek folytatását a vállalatával, annál valószínűbb, hogy a fogyasztó eszébe jut, amikor szüksége van az Önök szolgáltatásaira vagy termékére, vagy kiközvetítésre kérik.