Technikai támogatás

A UPS.com-ról többféle hőnyomtató gyártmánnyal és modellel nyomtathat. Hogy meggyőződjön arról, hogy megfelelő nyomtatót használ, kattintson az alábbi linkre.

Hőnyomtatók UPS Internet Shippinghez

Windows^® felhasználók számára (Google Chrome nélkül) :  Hőcímke -yomtatójának beállításához fuvarlevelek nyomtatására UPS Internet vagy CampusShip szállításhoz Windows PC-ről a következő lépéseket kövesse:

1. A UPS hőnyomtató illesztőprogramjának letöltése és telepítése (az alábbi link)
2. A UPS Printer Applet engedélyezése
3. Állítsa be a böngésző felugró menük blokkolóját, hogy elfogadja a felugró ablakokat a ups.com-ról. Az UPS Internet Shipping és a CampusShip előugró ablakokat alkalmaz a nyomtatandó címkék megjelenítéséhez

Mac^® felhasználók vagy Windows Google Chrome felhasználók számára: Hőcímke-nyomtatójának beállításához címkék nyomtatására UPS Internet vagy CampusShip szállításhoz Macről a következő lépéseket kövesse:

1. Telepítse a hőnyomtatót.
2. Engedélyezze a UPS nyomtató appletet.
3. Állítsa be a böngésző felugró menük blokkolóját, hogy elfogadja a felugró ablakokat a ups.com-ról. Az UPS Internet Shipping és a CampusShip előugró ablakokat alkalmaz a nyomtatandó címkék megjelenítéséhez.

Ha Windows^® operációs rendszert használ a Google Chrome böngésző nélkül, akkor Eltron vagy Zebra hőnyomtatóval való nyomtatáshoz telepítenie kell az alább megnevezett illesztőprogramokat; a nyomtatójához adott illesztőprogram nem fog együttműködni a UPS Internet Shipping vagy CampusShip programokkal. Ha eltérő hőnyomtatót alkalmaz, akkor használja a nyomtatójához adott illesztőprogramokat, és ne telepítse a UPS hőnyomtató illesztőprogramokat.

Megjegyzés:  Ne csatlakoztassa a nyomtatóját a számítógépéhez, mielőtt erre lejjebb utasításokat kap.

A következőkben leírtak segítségével az Ön által kiválasztott könyvtárba telepítheti a UPS hőnyomtató illesztőprogramját.

• Kapcsolja ki a nyomtatót.
• Válassza ki a UPS hőnyomtató illesztőprogramok letöltése hivatkozást lejjebb.
• Az alábbi ablakok közül egyet vagy többet láthat az operációs rendszerétől és biztonsági beállításaitól függően; végezze az egyes ablakokban felsorolt tevékenységet:

• A fájlok kicsomagolásához válassza a Kicsomagolás lehetőséget.  A fájlok kiválasztása után az ablak bezárásához válassza ki a megfelelő gombokat.
• A Start gombra jobb egérgombbal rákattintva válassza azIntézőt vagy a Windows Intéző megnyitását, majd navigáljon a C:\Drivershez és a telepítési segédprogram elindításához kétszer kattintson a setup.exe fájlra.
• Az alábbi ablakok közül egyet vagy többet láthat az operációs rendszerétől és biztonsági beállításaitól függően; végezze az egyes ablakokban felsorolt tevékenységet:

• Ezután a program arra kéri, hogy a nyomtatómodelljét válassza ki egy listáról.
• A nyomtatómodell kiválasztása után kattintson a Tovább gombra.
• Az alábbi ablakok közül egyet vagy többet láthat az operációs rendszerétől és biztonsági beállításaitól függően; végezze az egyes ablakokban felsorolt tevékenységet:

• Csatlakoztassa a nyomtatót a számítógépéhez, majd kapcsolja be a nyomtató áramellátását; várja meg, amíg a zöld lámpa kigyullad, jelezve, hogy a nyomtató készen áll.
• A hőnyomtató most telepítésre került, állítsa be a hőnyomtatóját az útmutatója szerint.
• Ha az Új hardvert észlelt varázsló megjelenik; kattintson a Mégse gombra, és ne telepítse a szoftvert.
• Tekintse meg lentebb a UPS Printer Applet használati útmutatóját.

A UPS hőnyomtató applet támogatja a hőnyomtatóval való nyomtatást a Mac-ről, ha eleget tesz az alábbi követelményeknek.

A MAC Thermal Printer telepítése

• Csatlakoztassa a hőnyomtatót a MAC-hez az USB-kábellel
  
  • Kapcsolja be a hőnyomtatót, hogy a tetején a jelzőfény folyamatos zöld fénnyel világítson
• Töltse le a UPS Thermal Printer telepítőcsomagját erről a hivatkozásról
• Kattintson duplán a UPS Thermal Printing-3.0.0.dmg csomagra
  
  • Húzza át a UPS Thermal Printing.app fájlt az Applications mappába
• Nyissa meg a Launch Pad (Indítópult) ablakát, és kattintson a UPS Thermal Printing.app fájlra az alkalmazás futtatásához

Ha az alkalmazást a rendszer elutasítja, lehetséges, hogy szüksége lesz a MAC biztonsági beállításainak a frissítésére. A probléma megoldásához tegye az alábbiakat:

• Nyissa meg a Rendszerbeállítások lapot
• Nyissa meg a Security & Privacy (Biztonság és adatvédelem) szakaszt
  
  • Válassza az Általános fület
  • Alul meg fog jelenni a letiltott alkalmazás
  • Válassza az „Anywhere” (Bárhol) lehetőséget
• Az előugró üzeneteken kattintson az Approve (Jóváhagyás), Allow (Engedélyezés) vagy a Run (Futtatás) elemre

Előfordulhat, hogy nem töltődik be a CUPS MAC nyomtatóbeállítási felület. A felület manuális betöltéséhez nyissa meg a böngészőt, és írja be a localhost:631 címet a címsávba: 

• Az alapértelmezett böngészőben megnyílik a MAC CUPS nyomtatótelepítési felület
  
  • Tekintse át a telepített nyomtatókat
  • Kattintson az Administration (Adminisztráció) lapra
  • Kattintson az Add Printer (Nyomtató hozzáadása) gombra
  • Válassza ki a hőnyomtatót a „Local Printers” (Helyi nyomtatók) részből
  • Kattintson a Continue (Folytatás) gombra
  • Távolítsa el az előre megadott tartalmat, és töltse ki mezőket.
  • Kérjük, adja meg a nyomtató „megnevezését”
  • Például: „ZP450”
  • Adjon meg leírást
  • Például: „Hőnyomtató”
  • Adjon meg helyet
  • Például: „Iroda, Mac1”
  • Dokumentum helyének neve jövőbeli hivatkozáshoz.
  • Kattintson újra a Continue (Folytatás) gombra a következő képernyőn
  • Kattintson a Select Another Make/Manufacturer (Másik gyártmány/gyártó kiválasztása) gombra
  • Folytassa a következő lépéssel
  • Válassza ki a Raw (Nyers) lehetőséget a „Make” (Gyártmány) opcióhoz
  • Kattintson a Continue (Tovább) gombra
  • Válassza ki a Raw Queue (Nyers várólista) lehetőséget a „Model” (Típus) opcióhoz
  • Kattintson az Add Printer (Nyomtató hozzáadása) gombra
  • Válassza ki a Set Default Options (Alapértelmezett beállítások megadása) lehetőséget
  • A rendszernek meg kell jelenítenie a „the printer default options have been set successfully” (a nyomtató alapértelmezett beállításainak megadása sikerült) üzenetet
  • Ezt követően kövesse az alábbi utasításokat az osztály hozzáadásához

Az osztály hozzáadására vonatkozó utasítások

• Kattintson az Administration (Adminisztráció) fülre
• Kattintson az Add Class (Osztály hozzáadása) gombra
• Távolítsa el az előre megadott tartalmat (ha van ilyen), és töltse ki mezőket.
• Adja meg az Osztály „megnevezését”. (Ne adja meg a NYOMTATÓ nevét. A NYOMTATÓ és az OSZTÁLY megnevezésében a kis- és nagybetűk különbözőnek számítanak.)
  • Például: ZebraOsztály
• Adja meg az OSZTÁLY „leírását”.
• Például: Zebra nyomtatóosztály

Megjegyzés: NE használja az „Eltron” vagy a „UPS” szavakat az osztályra vonatkozó „Megnevezés” vagy „Leírás” mezőkben.

• Adja meg az OSZTÁLY „helyét”.

Javasoljuk, hogy az OSZTÁLY helyének neve egyezzen meg a NYOMTATÓ helyének nevével.

• Például: Mac1
• Válassza ki a nyomtatót a Tag listájából.
• Kattintson az Add Class (Osztály hozzáadása) gombra.
• Rövid időre megjelenik egy megerősítést kérő ablak, majd pedig az „Adminisztráció” ablak.

Állítsa be a UPS Thermal Printing alkalmazást, hogy bejelentkezéskor induljon

• Válassza a „Rendszerbeállítások” menüpontot az Apple menüben
• Válassza a „Users & Groups” (Felhasználók és csoportok) lehetőséget, majd a „Login Items” (Bejelentkezési elemek) lapot
• Kattintson a „+” jelre az alkalmazás hozzáadásához
• Válassza a UPS Thermal Printing.app fájlt, és kattintson a „Hozzáadás” elemre

MEGJEGYZÉS: Az alkalmazás hozzáadása után ezt az ablakot bezárhatja

A UPS Thermal Printing alkalmazás használata Chrome, Firefox és Opera böngészőben

• Jelentkezzen be a ups.com weboldalra
• Nyomtasson egy hőcímkét

A UPS Thermal Printing alkalmazással a Safariban

• Jelentkezzen be a ups.com weboldalra
• Próbáljon kinyomtatni egy hőcímkétl
  • Ha megjelenik a „Missing Plugin” (Hiányzó beépülő modul) üzenet:

• Kattintson a „Missing Plugin” (Hiányzó beépülő modul) elemre
• Kattintson a „More Info” (További információ) elemre, a „Java Download for OS X” (Java-letöltés OS X-hez) megtekintéséhez
• Kattintson az „Agree and Start Free Download” (Elfogadom, és elindítom az ingyenes letöltést) elemre
• Válassza a jre.dmg fájlt, és telepítse a Java programot

Beállítások a Safariban

• Válassza a „Beállítások” menüpontot a Safari menüben
• Válassza a „Webhelyek” elemet a menüsávon
• Válassza a „Java” lehetőséget a bal oldali navigációs sáv Plugin szakaszában
• Válassza az „ups.com” lehetőséget a jobb oldali „Configured Websites” ablakban
• Tartsa lenyomva az „Option” gombot, és kattintson a legördülő nyílra az „ups.com” mellett
• Törölje a „Run in Safe Mode” (Futtatás biztonságos üzemmódban) melletti jelölést
  
  • Ha megjelenik a „trust ups.com to run 'Java'” üzenet, kattintson a „Trust” gombra
  • Ha egy címke nyomtatásakor megjelenik egy biztonsági kockázatra figyelmeztető előugró üzenet, kattintson a jelölőnégyzetre a használati feltételek elfogadásához, majd válassza a „Run” lehetőséget

A UPS hőnyomtató applet támogatja a nyomtatást bármely támogatott hőnyomtató modellhez, bármely böngészőből vagy operációs rendszerből. Az applet használatához a PC-jén telepítve kell lennie a Java 7-es verziójának. A verzióját a http://www.java.com oldalon ellenőrizheti.

Hőnyomtatók UPS Internet Shippinghez való használathoz

A UPS hőnyomtató applet alkalmazásához:

A UPS hőnyomtató applet használata

• Telepítse a UPS hőnyomtató illesztőprogramját az ezen az oldalon fentebb megadott lépések használatával
• Jelentkezzen be a ups.com webhelyre
• Húzza az egérmutatót az oldal felső részén lévő Szállítás lapra, és válassza ki a Beállítások opciót a legördülő menüből
  Megjegyzés: Ha CampusShip felhasználó, kattintson a Saját beállítások gombra, és válassza ki a Szállítási beállítások szerkesztése opciót
• A Nyomtatási beállítások részben válassza ki a Nézet/Szerkesztés lehetőséget
• Kattintson a hőcímkék jelölőnégyzetekre:
• Saját hőnyomtató használata a címkék nyomtatásához
• UPS-hőnyomtató használata a nyugták nyomtatásához
• Kattintson a Fuvarlevél minta nyomtatása opcióra
  Megjelenik a "Szeretné futtatni ezt az alkalmazást?" ablak
• Kattintson a "Ne jelenjen meg többé a fenti kiadótól származó alkalmazások és a fenti nyelv vonatkozásában." jelölőnégyzetre
• Kattintson a "Futtatás" opcióra
• Megjelenik a "Hozzáférés engedélyezése a következő alkalmazásforma számára" ablak. Kattintson a "Ne jelenjen meg többé erre az alkalmazásra és weboldalra vonatkozóan" jelölőnégyzetre. Kattintson az "OK" gombra.
• Megjelenik "Az Applet hozzáférést igényelt a nyomtatóhoz" ablak. Kattintson a "Mindig engedélyezze ennek az appletnek a hozzáférést a nyomtatóhoz" jelölőnégyzetre. Kattintson az OK gombra.
• Várjon néhány pillanatig, hogy megjelenjenek a kiválasztható nyomtatók a Címke nyomtatása ablakban. Válassza ki a nyomtató nevét. Ekkor kinyomtatja a nyomtató a címkét.

Amikor először nyomtat egy címkét, akkor az alábbi ablakok közül láthat egyet vagy többet. Végezze el az alábbi táblázatban felsorolt valamelyik lépést:

Hibakeresés:

• Ha nem jelenik meg a címke előugró ablak, akkor ellenőrizze, hogy a ups.com-ból az előugró ablakokat a böngészője engedélyezi-e.
• Ha nem 7-es verziójú Java van telepítve, nem lesz kinyomtatva a címke. Frissített Java-verzió telepítéséhez látogasson el a www.java.com oldalra.
• Ha a Java megfelelő verziójával rendelkezik, akkor törölje a böngészője ideiglenes internetes fájljait, és próbálja újra.

Amennyiben üzenetet kap, hogy böngészője nem támogatja ezt a programot, próbálja meg a következő alternatív módszerek egyikét:

Windows felhasználóknak: Futtassa le a telepítő programot (a lent található linkre kattintva), amely elhelyezi a UPS Thermal Nyomtató applikációt a Startup mappába, így a gép bekapcsolásakor minden esetben automatikusan elindul a program.

Telepítő futtatásaLink megnyitása új ablakban