Ugrás a fő tartalomhoz

Kárbejelentések megelőzése

Tekintse át a Kárbejelentések megelőzéseÁttekintés és a Címkézési tanácsok fejezetet – a bennük foglaltak segítségével csökkentheti annak esélyét, hogy esetleg problémát kelljen majd bejelentenie.

Kártérítési igénye elutasítása esetén válassza ki az elutasítás okát az alábbiak közül, és ismerje meg a UPS csomagolási szakemberei által kidolgozott javaslatokat.

Kárbejelentések megelőzése – Áttekintés

Ha megfogadja csomagolással kapcsolatos tanácsainkat, azzal elkerülheti az áru sérülését vagy elvesztését:

  1. Használjon hullámpapírból készült új és szilárd dobozt, amely megfelelő tartást biztosít csomagjának.
  2. A külső csomagolással ellátott termékeket hullámkarton szállítói konténerben szállíttassa.
  3. Biztonságosan zárja le a szivárgásveszélyes csomagokat.
  4. Legalább 5 cm helyet hagyjon a szállítandó árucikk minden oldalán a biztonság érdekében.
  5. Erősítse meg a csomagolás éleit a meghajlás megakadályozása érdekében.
  6. Biztonságosan zárja le a csomagot, és ragassza le erősített ragasztószalaggal.
  7. Tüntesse fel a címkén a címet és a telefonszámokat.
  8. Győződjön meg arról, hogy a címke megfelelően odatapad a csomagolásra, és nem fog leválni/felpöndörödni, illetve leesni olyan árucikkekről, mint például szőnyegek, textiltekercsek és vitrindobozok.
  9. A csomag belsejében helyezze el a címke másolatát arra az esetre, ha a külső címke megsérül, vagy olvashatatlanná válik.

További csomagolási tippek

Az oldal tetejére

Címkézési tanácsok

A címke kitöltése:

  • Adja meg a címkén a címzett irányítószámát (ahol kell) az utcanévvel és a házszámmal, a kapcsolattartó nevével és telefonszámával együtt. Tüntesse fel a lakás, az apartman vagy a lakóegység számát, ha szükséges.
  • Tegyen meg mindent az utcanév és házszám megszerzése érdekében. Ha postafiókcímet használ, tüntesse fel a címzett telefonszámát is a címkén. A UPS nem fogadja el az Amerikai Egyesült Államok Hadserege Postaszolgálatának (APO), illetve az Amerikai Egyesült Államok Flottája Postaszolgálatának (FPO) címeit.
  • Minden esetben adja meg a teljes visszaküldési címét, beleértve az utcanevet és házszámot, valamint az irányítószámot is. Nemzetközi küldemény esetén adja meg a kapcsolattartó nevét, telefonszámát és az irányítószámot is.

Címke elhelyezése:

  • Helyezze a címkét a csomag tetején egy sima felületre. Az illesztésre, sarokra, dobozfülek találkozási pontjára vagy a dobozt lezáró ragasztószalag felületére helyezett címke ronthatja az olvashatóságot.
  • Csak egy darab címzéscímkét helyezzen a dobozra. Ha csomagcédulát használ, akkor a doboznak ugyanarra a felületére helyezze, ahová a címzéscímkét is rakta. A dobozok ismételt felhasználása esetén távolítsa el vagy húzza át a régi címkéket, illetve jelöléseket.
  • Helyezzen el egy második címkét vagy a címadatokat tartalmazó egyéb adatlapot a csomagon belül. Ez akkor segít majd azonosítani a csomagját, ha a címke vagy a doboz megsérül.
  • Győződjön meg arról, hogy a címke tapad az elhelyezéséhez kiválasztott felületre, mivel néhány árucikk (pl. gumiabroncs, golfzsákok stb.) felületén nem tapadnak az ilyen címkék."
Az oldal tetejére

Elutasítási ok: Csomag nem megfelelő leragasztása vagy lezárása

A nem megfelelően leragasztott vagy nem megfelelően lezárt csomagból eredő konkrét kárigény-elutasítási okok az alábbiak:

  • A csomag lezárása nem volt megfelelő, így kinyílt, és az árucikkek kiestek.
  • A csomagolás nem megfelelően lett lezárva vagy leragasztva.

A csomagok biztonságos leragasztása

Helyezzen el három csík ragasztószalagot a doboz tetején és alján is úgy, hogy a középső és a szélső illesztések is le legyenek ragasztva.

Használjon erős ragasztószalagot, például:

  • Legalább 2 hüvelyk (5,08 cm) széles, nyomásérzékeny ragasztószalagot
  • Legalább 2 hüvelyk (5,08 cm) széles, műanyag szállal erősített ragasztószalagot
  • Legalább 3 hüvelyk (7,62 cm) széles, vízzel aktivált, erősített ragasztószalagot

Ne használjon festőszalagot, celofánszalagot, szövetbetétes ragasztószalagot, vízzel aktivált papír ragasztószalagot, zsineget, és ne csomagolja papírba a dobozt, mivel ezek a megoldások nem zárják le elég erősen a dobozt.

Az oldal tetejére

Elutasítási ok: Elégtelen csomagolás, térkitöltő anyag vagy védelem

Az elégtelen csomagolásból, térkitöltő anyagból vagy védelemből eredő konkrét kárigény-elutasítási okok az alábbiak:

  • Az árut nem megfelelően helyezték el a csomagolásban, így nem volt megfelelően védve.
  • Az áru körül nem volt elegendő térkitöltő anyag.
  • A csomagolás nem volt elegendő az áru védelméhez.

A csomag tartalmának megfelelő kibélelése térkitöltő anyaggal

A csomagon belül minden cikket külön körbe kell venni elegendő mennyiségű térkitöltő anyaggal. Minden egyes cikket legalább 2 hüvelyk (5,08 cm) térkitöltő anyagnak kell körbevennie, és a doboz falaitól legalább 2 hüvelyk (5,08 cm) távolságra kell elhelyezni. Ez megakadályozza, hogy a termékek egymásban kárt tegyenek, emellett a dobozon kívülről érkező ütődéstől és a rázkódástól is megvédi a csomag tartalmát. A törékeny árucikkeket – például az elektronikai cikkeket, az üvegárut, a kerámia és a művészeti tárgyakat – egymástól, valamint a doboz sarkaitól, oldalaitól, tetejétől és aljától is el kell választani. Ezekben a csomagokban további térkitöltő anyag vagy dupla (külső) doboz alkalmazása válhat szükségessé.

Ismerje meg a csomagolóanyagokat

Az oldal tetejére

Elutasítási ok: Nem a termék tömegének megfelelő csomagolás

A termék tömegének nem megfelelő alátámasztásból eredő konkrét kárigény-elutasítási okok az alábbiak:

  • Az egyrétegű (vagy kétrétegű) doboz elégtelen volt a termék tömegének alátámasztásához.

Hogyan állapítsuk meg, hogy a doboz elég erős-e a tartalmának hordozásához

Javasoljuk, hogy olyan erősségű dobozt válasszon, amely a UPS dobozerősség-útmutatója alapján megfelelő a tartalomhoz. Soha ne lépje túl a doboz bruttó tömeghatárát, amely a dobozgyártó tanúsítványán található a legtöbb doboz egyik alsó fülére nyomtatva. Éveken át tartó tesztelés és elemzés után a mérnökök és az Ügyfélmegoldások Csomaglaboratóriuma kifejlesztettek egy dobozerősségi útmutatót az egy küldeménydarabos szállításhoz.

További tanácsok a csomagolással kapcsolatban

Az oldal tetejére

Elutasítási ok: A termék csomagolása nem zárt rendesen, ami szivárgást okozott

Szivárgásveszélyes csomagok biztonságos lezárása

Győződjön meg arról, hogy a kupakok és fedők szorosan zárnak, biztosítva, hogy a szállítás alatt nem lazulnak ki és nem okoznak szivárgást. Javasoljuk, hogy a szivárgás megakadályozása érdekében alkalmazzon indukciós fóliabetétet.

Ha folyadékot szállít lezárt palackokban, akkor fontos, hogy a megfelelő mértékű alkalmazott forgatónyomatékkal helyezze fel a záróelemeket, biztosítva, hogy a betét összenyomódva erősen zárjon. A megfelelő mértékű alkalmazott forgatónyomaték emellett segít megakadályozni, hogy a záróelemek a rázkódástól meglazuljanak. A műanyag palackokban tárolt folyadékokat a hullámkarton szállítói konténerben el kell választani egymástól. Javasoljuk, hogy hullámpapír elválasztókkal készítsen külön cellát minden palacknak.

Az oldal tetejére

Elutasítási ok: Védőréteg hiányában sérült a külső csomagolás

Külső csomagolással ellátott termékek szállítása védőburkolattal

Néhány árucikk saját külső tartóval vagy csomagolóanyaggal rendelkezik. Előfordulhat, hogy ezek nem eléggé strapabíróak ahhoz, hogy a szállítás során megvédjék a terméket. Előfordulhat továbbá, hogy ezeknek a tartóknak a felszíne nem alkalmas címkék elhelyezésére, amelyek így szállítás közben leeshetnek. A UPS Azonosítatlan Csomagok Részlegére kerülő küldemények számának minimalizálása érdekében azt javasoljuk, hogy helyezze ezeket a tartókat a UPS dobozerősség-útmutatója alapján a megfelelő hullámkarton szállítói konténerbe.

További tanácsok a csomagolással kapcsolatban

Az oldal tetejére

Elutasítási ok: A csomagon nem volt megfelelő élvédelem a meghajlás megakadályozására

Élek csomagolása a meghajlás megakadályozása érdekében

Fontolja meg a dobozerősség növelésének lehetőségét, vagy használjon éllemezt (V lemezt) a csomag élerősségének növelése érdekében. Mindkét opció segít megakadályozni a sarkok és az élek sérülését.

Megjegyzés: Ez az oldal általános csomagolási iránymutatást tartalmaz, amely a csomagtartalmak megfelelő védelméhez javasolt alapvető lépéseket tárgyalja. A csomagtartalomtól függően további lépések válhatnak szükségessé annak biztosítására, hogy a csomagok a szállításhoz megfelelő csomagolást, borítást és párnázást kapjanak.

További csomagolási támogatás

Az oldal tetejére

Kapcsolódó hivatkozások

Küldemény előkészítése

Ha további információra van szüksége a küldemény előkészítésével kapcsolatban, kövesse a következő hivatkozást:

Csomagolási tanácsadó

Küldemény előkészítése - útmutató