UPS WorldShip® támogatás és oktatóanyagok

WorldShip-útmutató dokumentumok

Szállítson a Worldwide Economy szolgáltatással

Veszélyesáru-szállítmány feldolgozása

Nemzetközi szállítmány feldolgozása

Több tételből álló küldemény feldolgozása

Szállításiköltség-módosítás elkerülése

Quantum View értesítés feldolgozása

UPS Import Control szállítmány feldolgozása

Visszaküldött szállítmányok feldolgozása

Egyedi címkék létrehozása a WorldShipben

Air Freight szállítmány feldolgozása

COD küldemény feldolgozása

Egy darabból álló szállítmány feldolgozása

Visszaküldési szolgáltatás címkével ellátott szállítmány feldolgozása

Szállítás harmadik félnek számlázva

false

Hogyan adhatom hozzá UPS-fiókomat a WorldShiphez?

Ha már telepítve van a WorldShip, további fiókokat adhat hozzá profiljához az Eszközök lapon a Feladószerkesztő gombra kattintva. Ha első alkalommal telepíti a WorldShip programot, a beállítási folyamat során a rendszer felszólítja a fiókadatok megadására. Amikor fiókot ad hozzá a WorldShiphez, a rendszer biztonsági kérdéseket fog feltenni, hogy megbizonyosodjon arról, hogy Ön a fiók felhatalmazott felhasználója.

Az új fiókok kivételével, amelyek részére még nem lett számla kiállítva, a WorldShiphez való hozzáadáskor rendelkeznie kell az adott fiókhoz tartozó legutóbbi UPS-számla másolatával. A WorldShip az erről a UPS-számláról származó információkat használja annak megerősítésére, hogy Ön a fiók felhatalmazott felhasználója. Győződjön meg róla, hogy a UPS-számlája a fiók vonatkozásában kibocsátott legutóbbi három számla egyike, és nem régebbi, mint 90 nap (USA) vagy 45 nap (USA-n kívül).

Ha nem sikerül hozzáadnia a fiókját, keresse ki a UPS Technikai Háttértámogatás telefonszámait.

false

Hogyan tekinthetem meg az egyeztetett/kedvezményes áraimat a WorldShipben?

A WorldShip beállítása a UPS-szerződésben meghatározott egyeztetett/kedvezményes árak kiszámításához és megjelenítéséhez három lépésből áll:

1. Kérjen árakat a UPS-től.
2. Miután a UPS elküldte az árakat a WorldShipnek, alkalmazza az árakat.
3. Adja meg a díjazási beállításokat, hogy ott jelenjenek meg az egyeztetett árak, ahol szeretné.

1. Ha egyeztetett árakat szeretne kérni, nyissa meg az Eszközök lapot, és kattintson a Feladószerkesztő gombra. Jelölje ki azt a fiókot, amelyre vonatkozóan árakat szeretne kérni, és válassza ki az Egyeztetett árak állapotot. Ha a felületen az „Árak kérése” üzenet jelenik meg, akkor Ön készen áll a kezdésre. Ha az állapot üres vagy le van tiltva, akkor kapcsolatba kell lépnie a UPS értékesítési képviselőjével, hogy engedélyezze az egyeztetett árakat a szerződéséhez. A folytatáshoz kattints az Árak kérése gombra.
   A WorldShip kérheti Öntől, hogy hitelesítse a fiókját, mielőtt jóváhagyják a díjakra vonatkozó kérelmét. Ebben az esetben információkat kell megadnia egy közelmúltbeli UPS-számláról annak megerősítésére, hogy Ön a fiók felhatalmazott felhasználója. Győződjön meg róla, hogy a UPS-számlája a fiókhoz kiállított három legutóbbi számla egyike, és nem régebbi, mint 90 nap (USA) vagy 45 nap (USA-n kívül).
2. Ha árakat kér, az Egyeztetett árak állapota „Kért árak”-ra változik (feltéve, hogy a kérését jóváhagyták). A UPS az éjszaka folyamán elküldi az Ön egyeztetett árait a WorldShipnek. Általában a következő munkanapon, a WorldShip újraindításakor jelenik meg egy üzenet arról, hogy új árak érkeztek, és az üzenet megkérdezi, hogy kívánja-e alkalmazni őket. Válassza az Árak alkalmazása most lehetőséget (ajánlott), vagy ütemezze be, hogy az árak később kerüljenek alkalmazásra. Az árak alkalmazásakor az egyeztetett árak állapota „Alkalmazott árak” állapotra változik.
   
   Megjegyzés: Az egyeztetett árak alkalmazása után a UPS rendszeresen (jellemzően hetente) frissítéseket küld az Ön WorldShip munkaállomására. Mindenképpen alkalmazza ezeket a frissítéseket, amikor a rendszer felkéri az árak pontosságának megőrzésére.
3. Az árak alkalmazása után jelölje ki a fiókot a Feladószerkesztőben, és kattintson a Módosítás gombra. Válassza ki a Díjazási beállítások lapot, és állítsa be, hogy a WorldShip milyen árakat jelenítsen meg. Kiválaszthatja, hogy milyen elsődleges és másodlagos ár jelenjen meg a Szállítási és szállítási előzmények képernyőn, a csomag- vagy szállítmánycímkéken, valamint a Szállítmányadatokról szóló napi jelentésben. Az árral kapcsolatban a következő lehetőségek valamelyikét állíthatja be: egyeztetett árak, közzétett árak, egyik sem.

false

Hogyan importálhatok ügyfélcímeket a WorldShipbe?

A WorldShip konfigurálható címek és egyéb ügyféladatok importálására és exportálására az alkalmazásszalag Import-Export lapján. A WorldShip opciókat kínál a kódolt, kötegelt és automatikus adatimportáláshoz és -exportáláshoz.

Azok esetében, akik először használják a felületet, az Import-Export eszközök menüben egy Csatlakozás segéd funkció is megtalálható, amely lépésenkénti útmutatót biztosít (Import-Export > Eszközök > Csatlakozás segéd). Használja a Csatlakozás segédet, ha első alkalommal csatlakozik. A csatlakozás végrehajtása és import- vagy exporttérkép létrehozása után, importáljon vagy exportáljon adatokat a Csatlakozás segéd nélkül.

A címek WorldShipbe történő importálásának részletes útmutatóját az alábbi helyről letölthető PDF tartalmazza: WorldShip Felhasználói útmutató – Vevői cím importálása.

false

Hogyan helyezhetem át a WorldShipet egy másik számítógépre?

Nyissa meg a WorldShip Támogatás lapját, válassza az Adatok áthelyezése lehetőséget, és kövesse az utasításokat. Mindenképpen jegyezze fel az 1. számú számítógép biztonsági mentési helyét, mivel ezt a biztonsági mentési fájlt kell a 2. számú számítógépre átmásolnia. Jegyezze fel azt a mappahelyet is, ahol a WorldShip telepítve van az 1. számú számítógépre; a WorldShipet a 2. számú számítógépre ugyanazon mappahelyre kell telepítenie, különben az adatait nem lehet megfelelően áthelyezni. Végül a WorldShip 2. számú számítógépre történő telepítésekor győződjön meg róla, hogy a WorldShip-adatok áthelyezésének befejezése opciót választotta a beállítási ablakban.

false

Hogyan készíthetek biztonsági mentést és állíthatom vissza a WorldShip-adataimat?

Biztonsági másolatot készíthet a WorldShip adatairól magában a WorldShipben vagy a UPS WorldShip támogatás segédprogramban, attól függően, hogy melyiket részesíti előnyben. A korábbi biztonsági másolat visszaállítását a UPS WorldShip támogatás segédprogrammal kell elvégezni.

A WorldShip adatainak biztonsági mentéséhez nyissa meg a WorldShip Támogatás lapját, és válassza az Adatok biztonsági mentése lehetőséget. Megnyílik a Fájlok biztonsági mentése ablak, és megjelenik az adatok mentésének alapértelmezett (ajánlott) helye. Kattintson a Tallózás gombra egy másik hely kiválasztásához, ha szükséges. A WorldShip adatainak mentéséhez kattintson a Biztonsági mentés gombra.

A WorldShip adatainak a UPS WorldShip támogatás segédprogrammal történő biztonsági mentéséhez vagy visszaállításához nyissa meg a Start menüt a Windows asztali változatán, és görgessen az alkalmazások listáján a UPS mappához. Nyissa meg a UPS mappát, és válassza a UPS WorldShip támogatás segédprogram lehetőséget. Válassza az Adatkarbantartás segédprogramot, és válassza a Biztonsági mentés vagy a Visszaállítás gombot.

• Biztonsági mentés: Megnyílik a Fájlok biztonsági mentése ablak, és megjelenik az adatok mentésének alapértelmezett (ajánlott) helye. Kattintson a Tallózás gombra egy másik hely kiválasztásához, ha szükséges. A WorldShip adatainak mentéséhez kattintson a Biztonsági mentés gombra.
• Visszaállítás: Megnyílik a Fájlok visszaállítása ablak, és megjelenik a biztonsági mentési fájlok listája. Válassza ki a visszaállítani kívánt fájlt, majd kattintson a Visszaállítás gombra az adatok alkalmazásához.

false

Miért jelenik meg a WorldShip 5001-es hibaüzenet?

Az 5001-es hibaüzenet azt jelzi, hogy a WorldShip regisztrációja inaktivitás miatt törlődött. A folytatáshoz újra kell regisztrálnia a WorldShipet.

A következő lépésekkel törölheti és regisztrálhatja újra a WorldShipet:

1. Kattintson az 5001-es hibaüzenet OK gombjára.
2. Nyissa meg a UPS WorldShip támogatás segédprogramot a Start menüből.
3. Az Admin menüben válassza a „Törlés” lehetőséget.
4. Indítsa újra a WorldShipet. Megjelenik a Regisztráljon a UPS-nél párbeszédpanel.
5. Ellenőrizze adatait, majd kattintson a Befejezés gombra a regisztrációs folyamat befejezéséhez.

false

Milyen rendszerkövetelmények vonatkoznak a WorldShip telepítésére?

A WorldShip programot Windows-alapú operációs rendszert használó asztali számítógépre kell telepíteni. A WorldShip legújabb verziója támogatja a és a Windows 10 rendszert. A WorldShip nem fog működni nem Windows rendszereken, például MAC vagy Linux rendszereken, táblagépeken vagy mobileszközökön.

false

Miért hiányzik a vonalkód és a nyomon követési információ a szállítási címkén?

A WorldShip programban keresse meg a Nyomtatási beállítások menüt a WorldShip Rendszerbeállítások szerkesztése menüjében, és javítsa ki az aktuális hőcímkenyomtató-beállításokat (Rendszerbeállítások szerkesztése > Nyomtatási beállítások).

false