最後更新日期： 2021 年 12 月 10 日
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United Parcel Service, Inc. 及其附屬公司和聯屬公司（統稱「UPS」）尊重您對私隱的關注。
本《私隱聲明 》描述我們收集有關消費者個人資料的類型、我們使用該等資料的方式，以及我們會和誰共享該等資料。 本聲明以亦描述我們為保護個人資料而採取的措施。 此外，我們會告訴您如何要求我們 (i) 存取或更改我們所維護的屬於您本人的個人資料；(ii) 撤銷您先前同意的決定；(iii) 避免向您傳送特定資料；(iv) 回答您對於我們私隱保護措施可能提出的問題。 本聲明不適用於 The UPS Store 或任何其他零售地點。 本聲明不適用於 United Parcel Service, Inc. 的附屬公司或聯屬公司，包括 The UPS Store 或任何其他零售地點。上述公司遵守其自己的私隱聲明。
我們的私隱保護措施在我們經營業務的各國或地區間可能會有不同，以合符當地慣例和法規。
我們獲得的資料
我們可能會取得與各種活動相關的消費者個人資料（如姓名、聯絡詳情和付款資料），例如：(i) 使用 UPS 網站和應用程式；(ii) 託運活動，包括收派貨件；(iii) 追蹤貨件或回答問題的要求；(iv) 我們參與的活動；(v) 推廣活動和其他優惠；以及 (vi) 與客戶服務和會計中心的通話，這些通話可能會被錄音。
我們可能獲得的個人資料類型包括：
- 個人及公司聯絡資料（例如姓名、公司名稱、實體地址、電郵地址及電話或傳真號碼）
- 託運資料（例如 (i) 寄件人、收件人和/或鄰居（適用於 UPS My Choice 的「請鄰居代收」功能）的姓名、實體地址、電郵地址和電話號碼；(ii) 派送證明的簽名、(iii) UPS 帳戶號碼；以及 (iv) 向我們提供的資料，以協助我們到達我們提供服務的地點）以及向我們提供有關其他託運內容的資料，但僅限於當相關內容與可識別身份的人士有關聯時。
- 使我們能夠驗證個人身份的資料
- 我們被要求向其發送資料的其他人的姓名、電郵地址和電話號碼
- 回應調查時提供的資料
- 用於獲得/使用 UPS 產品和服務的使用者用戶名稱、密碼和其他憑證
- 社交媒體處理、在我們官方社交媒體頁面或互聯網上其他地方（例如其他公共地點）上發佈的內容和其他數據，以及我們透過 UPS 相關的社交媒體應用程式、工具、小工具和插件（包括第三方登錄服務，例如「以 Facebook 登入」）獲得的資料（例如電郵地址和您允許共享的其他資料）
- 您的手提電話的地理位置（如使用我們應用程式的特定功能）
- 付款資料（包括付款卡詳細資料或網上付款服務號碼和發票地址）和財務資料（例如銀行帳號）
- 稅務識別編號（如果您要求提供需要獲取此資料或與其他推廣活動或抽獎相關的產品或服務）
- 為獲得 UPS 產品或服務而可能向我們提供的其他個人資料
為提供服務，我們還會從我們的客戶處接收消費者的個人資料。 我們可能會從第三方接收個人資料，包括公開資料庫、社交媒體平台或第三方合作夥伴，例如數據分析或營銷供應商。
當我們收派貨件或提供其他服務時，我們可能會取得實體位置資料。 例如，這包括使用 GPS 資料、地理編碼、經緯度資料以及不同位置的影像等用以識別實際位置的資料。
此外，當您訪問我們的網站、使用我們的應用程式，或與 UPS 相關工具、小工具或插件互動時，我們可能會自動收集特定資料，例如 Cookies 和網絡信標。 我們以此方式收集的資料包括 IP 地址、特定設備標識碼、瀏覽器特徵、設備特徵、操作系統、語言偏好、參照 URL、操作資料以及活動的日期和時間。 「Cookie」是網站發送到訪客的電腦或其他互聯網連接設備的文本文件，用於唯一識別訪客的瀏覽器，或是在瀏覽器中儲存資料或設定。 「網絡信標」亦稱為互聯網標籤、像素標籤或透明 GIF，會將網頁或應用程式連結到網絡伺服器，並可用於將資料傳輸回網絡伺服器。 透過相關自動收集方法，我們會獲取並儲存「點擊」數據，以告知我們使用模式。 我們可能會將我們透過自動方式收集的其他數據元素（例如您的瀏覽器資料）與我們獲得的其他有關您的資料關聯，以便我們了解，例如，您是否打開我們發送給您的電郵。 我們亦可能使用第三方分析工具，收集有關我們網站或應用程式上訪客量的資料。 您的瀏覽器可能會告知您如何在收到特定類型的 Cookies 時收到通知，或如何限制或禁用其他類型的 Cookies。 但請注意，若無 Cookies，您可能無法使用我們網站或應用程式的所有功能。 在使用我們的網站和應用程式時，我們以及其他人（例如我們的廣告網絡）可能會隨時間透過第三方網站收集有關訪客的網上活動相關的個人資料。
我們網站和應用程式上的第三方應用程式、工具、小工具和插件（例如 Facebook「讚好」按鈕）的供應商亦可能會使用自動化方式來收集您與這些功能互動的相關資料。 此資料受該功能供應商的私隱政策約束。
我們如何使用獲得的資料
我們可能將我們獲得的資料用於：
- 收派和追蹤貨件
- 提供您要求的產品和服務（例如物流、供應鏈管理、清關和報關服務以及金融服務）
- 處理及收取款項
- 提供客戶支援，並就您的要求、問題和意見作出回應，及與您溝通
- 向您發送追蹤資料（來自 UPS 和/或我們的業務合作夥伴），並協助您選擇方便的派送選項
- 建立並管理您的 UPS 帳戶（包括您在 UPS.com 上的帳號及其各項功能，例如通訊錄和 UPS 帳單中心）
- 為您提供我們認為您可能感興趣的產品和服務
- 就特別活動、計劃、問卷調查、比賽、抽獎及其他優惠或推廣活動進行溝通並管理您的參與
- 讓您能夠在我們的網誌上發表文章，並透過社交媒體與 UPS 互動
- 按你的要求發送資料給您的聯絡人
- 處理我們收到和服務有關的索償
- 營運、評估和提升我們的業務（包括開發新產品和服務；管理我們的通訊；評估我們的銷售、營銷和廣告的效用；分析和改善我們的產品、服務、網站和應用程式；確保我們的網絡和資料的安全系統；執行會計、審計、發票、對帳和收帳活動；以及提升和維持我們的客戶服務質素）
- 進行數據分析（包括市場和消費者搜索和分析、趨勢分析和性能分析、財務分析和匿名的個人資料）
- 防範、識別和防止欺詐及其他被禁止的或非法的活動、索償和其他責任
- 遵守適用的法律要求和我們的政策
- 建立、行使法律索償及為其辯護
- 監控和報告合規性問題
此外，我們會將透過 Cookies、網絡信標和其他自動化方式收集的資料用於 (i) 對使用者造訪我們的網站和應用程式進行個人設定；(ii) 提供符合使用者興趣的內容（包括廣告），以及使用者瀏覽我們網站和應用程式的方式；以及 (iii) 管理我們的業務。 我們可能會用您的位置相關資料（例如您的郵遞編號）對我們自動收集的資料進行補充，以便為您提供您可能感興趣的內容。 我們還使用此資料來幫助診斷技術和服務問題，管理我們的網站和應用程式，識別我們網站和應用程式的用戶，以及收集有關我們用戶的人口統計資料。 我們使用點擊量數據來確定使用模式，以及我們如何改善我們的網站和應用程式，以更滿足用戶的需求。 我們的網站和應用程式並未設計為可以回應來自瀏覽器的「請勿追蹤」要求。
按照興趣顯示的廣告
在我們的網站和應用程式上，我們可能會收集有關您網上活動的資料，用於向您提供按照您個人興趣而挑選的產品和服務的廣告。 在私隱聲明的本章節中，我們提供了詳細資料，並解釋了如何行使您的選擇。
由於我們參與了廣告網絡，您可能會在其他網站上見到某些廣告。 廣告網絡讓我們能夠透過人口統計、按照興趣和背景將消息向用戶定向發送。 廣告網絡自動收集資料（包括透過使用 Cookies、網絡伺服器日誌和網絡信標），隨時間來追蹤您的網上活動。 廣告網絡使用此資料以向您顯示可能根據您的個人興趣挑選的廣告。 我們的廣告網絡可能收集的資料包括了有關您瀏覽參與相關廣告網絡的網站的資料，例如您查看的頁面或廣告，以及您在網站上的操作。 此數據收集在我們的網站和參與廣告網絡的第三方網站上進行。 此過程亦可以幫助我們跟進營銷工作的效果。 若要了解如何退出按照興趣顯示的廣告網絡，請按此。
我們分享的資料
除本私隱聲明中所述情況外，我們不會出售或以其他方式共享有關您的個人資料。 為執行我們的收件和派送服務，我們會與第三方（例如寄件人、收件人和第三方付款人）共享託運資料。 我們亦會與代表我們執行服務、且遵從我們指示的第三方共享個人資料。 除非代表我們執行服務或遵守法律要求，否則這些第三方不會獲我們授權使用或披露資料。
我們亦可能會與我們的附屬公司、特許經銷商、分銷商和聯合營銷合作夥伴共享我們獲得的個人資料。 這些實體（統稱為「UPS 業務合作夥伴」）可能會將這些資料用於本私隱聲明所述目的。 我們可能會與我們的 UPS 業務合作夥伴和其他第三方共享實體位置資料用於其他目的，例如加強根據位置的服務並開發準確且最新的地圖。 此外，除下述情況外，除非您反對，否則我們可能會與非 UPS 業務合作夥伴的第三方共享其他個人資料，以用於提供您可能感興趣的產品或服務。
透過第三方應用程式、工具、小工具和插件（例如透過第三方登入服務取得或與您使用 Facebook「讚好」按鈕有關的資料）所收集的資料，是由相關功能的供應商直接收集。 此資料受功能供應商的私隱政策約束，UPS 對這些供應商如何使用這些資料概不負責。
我們很多客戶將全部或部分供應鏈外判給我們。 透過我們的貨運和物流業務部門，負責管理這些供應鏈，專注於為全球客戶提供最佳供應鏈、貨運代理以及國際貿易和報關服務（包括空運、海運和陸運等大範圍的運輸解決方案）。 此外，我們亦提供資訊科技系統及配送設施，以配合特定產業的獨特供應鏈，例如醫療保健、科技及消費者/零售業務。 在提供貨運和物流服務的過程中，我們可能會獲取、使用和披露有關我們客戶的個人資料。 在這種情況下，我們會根據與客戶的協議處理資料。
我們亦可能因以下情況披露有關您的資料：(i) 如果受法律、法規或法律程序（例如法院命令或傳票）要求；(ii) 回應政府機關（例如執法機關）的要求；或 (iii) 我們認為披露就防止人身傷害或財務損失屬必要或適當，或與調查可疑或實際的非法活動有關。 如果我們出售或轉讓全部或部分業務或資產（包括在重組、解散或清算的情況下），我們保留轉移我們擁有關於您的任何資料的權利。
您的選擇
對於我們與您溝通的方式以及我們向您收集哪些資料，我們為您提供一些選擇。 您可以選擇不接收我們的營銷電郵通訊，方法為點擊我們營銷電郵中的取消訂閱連結、選取下方取消電郵訂閱連結、在 UPS.com 個人檔案中更改您的電郵偏好設定，或依照下方「聯絡我們」的方法聯絡我們。 您亦可以按以下「聯絡我們」中指定的方法聯絡我們，要求我們不要向您發送其他營銷活動通訊，我們將尊重您的要求。 與「我們分享的資料」中的可用選項一致，您可以選擇下方的「私隱偏好中心」連結，或透過下列方式聯絡我們，撤回您的同意或反對某些資料分享。 此外，根據法律要求，您可隨時根據合法理由就處理您的個人資料提出反對，費用全免，我們將在未來應用您的偏好。
若要進一步了解如何退出按照興趣顯示的廣告網絡，請瀏覽消費者退出頁面，網址為：
如果您是加州居民，您可以要求我們不要將您的個人資料分享给我們的某些關聯公司和其他第三方作營銷目的。 請按照以下說明與我們聯絡，告訴我們您的喜好。
存取與更正
根據適用法律，(i) 您可以透過您在 UPS.com 上的賬戶取得我們保存的關於您的一些個人資料的副本，或透過您在 UPS.com 上的帳戶更新或更正錯誤資料；或 (ii) 您有權透過在本私隱聲明的「聯絡我們」所指方法聯絡我們，取得我們所持有的關於您的個人資料。 為了保護您的私隱並維護安全，我們將採取措施驗證您的身分並/或可能會要求您提供其他詳細資料，然後再授權您瀏覽該資料。 此外，如果您認為我們保存的有關您的個人資料有誤，則根據適用法律，您有權要求我們透過以下方式聯絡我們來更正或修改資料。
資料轉移
我們可能會將我們收集的有關您的個人資料轉移到最初收集資料的國家/地區以外的國家/地區。 這些國家/地區可能與您最初提供資料的國家/地區並無相同的資料保護法律。
當我們將您的個人資料傳輸到其他國家/地區時，我們將按照本私隱聲明中所述並根據適用法律保護該資料。 我們使用合約保護措施以在不同司法管轄區之間傳輸個人資料（例如歐盟委員會的標準合約條款）。
我們如何保護個人資料
我們實行行政、技術和實體保護措施，旨在保護您提供的個人資料免受意外、非法或未經授權的破壞、遺失、更改、瀏覽、披露或使用。 雖然我們採取措施限制獲授權個人使用我們的設施和車輛，但其他人仍可能可以見到包裹或信件外面的資料。
更新我們的私隱聲明
本私隱聲明或會定期更新，以反映我們的個人資料實踐的變更，恕不另行通知。 我們將在我們的網站上發佈重要通知，以通知您有關私隱聲明的任何重大變更，並在聲明頂部註明最近更新時間。
聯絡我們
如果您對本私隱聲明有任何疑問或意見，或希望我們更新我們擁有的有關您的資料或偏好，請透過電郵與我們聯絡。
你亦可以投寄至：
UPS Corporate Headquarters
Attention: Global Privacy Officer
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
United States
UPS Freight 的零擔貨運（「LTL」）運輸服務將由 TFI International Inc. 、其附屬公司或部門（包括但不限於 TForce Freight）提供，這些部門不屬於 United Parcel Service, Inc. （「UPS」） 或其任何附屬公司、子公司或相關實體。 UPS 恕不承擔任何與 UPS Freight LTL 的運輸服務或其他由 TFI International Inc. 或其關聯公司、分公司、子公司或相關實體提供的任何服務有關的責任。