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UPS Returns®透過三種方式不斷推進及壯大您的業務發展

您是否知道為何擁有一個完善的退件政策對您的業務至關重要?

「對公司來說,有一個售後支持和逆向物流的解決方案非常重要。」UPS 企業退件服務營銷經理 Jim Brill 說道。 「在這個網絡購物的時代,如同購物時客戶至上一樣,客戶在公司的退件政策中也應具有同等的地位,而且公司需要思考他們要給他們的客戶提供甚麼類型的體驗。」

因此,退回一步並想一想。 當您仔細考慮的時候,您會發現 UPS 的退件解決方案簡單直接,能夠為您的客戶創造更好的購物體驗,從而協助您吸引新的業務,同時還能協助您提升庫存規劃和經濟效益。

如果您仍然需要令人信服的理由,請看以下三種方式透過 UPS Returns 為您服務:

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1. 高效地處理交易

使貴公司安心無慮地處理退件,從而讓您的客戶放心並成為您的忠實客戶。 UPS Returns 解決方案能夠協助您快速處理您的客戶的退件,以便您能夠完成他們的交易未完成的部分,包括退款、換貨,或者賒欠。

Quantum View 管理®或 UPS 追蹤服務能夠輕鬆追蹤退件,從而可以更好地監控託運和規劃入境流程。 使用這些工具來提升客戶服務,並且讓您的客戶能夠直接訪問追蹤資料。

「退件貨物會帶來一定的損失,尤其是在高科技行業。」Brill 先生說道, 「這些物品的週轉時間越長,它們的價值就損失的越快。 退件服務可以幫助保護商品的價值,讓他們迅速放回庫存,維修或搶救。」

瞭解關於貨件狀態檢視管理的更多資訊

2. 超出客戶預期

UPS 退件解決方案非常靈活,適合貨量大或不經常貨運的人,他們需要用便捷的方式處理退件。 使用 Quantum View Notify® 或者 UPS 追蹤功能確認並整理退回託運,追蹤退件和簡化程序。

「寄件人可以為顧客提供基本退件標籤,甚至安排專人到客戶家中替換物品」,Brill 先生說。

企業用戶也可以通過 UPS 開發者工具託運應用程式接口或者 UPS Ready 提供商,在自己的網站上建立自訂退件解決方案。

瞭解更多關於 Quantum View 通知的資訊

3. 滿足獨特業務需求

即使貴公司不進行銷售的業務,UPS Returns 仍然可以使貴公司受益。 對于截然不同的業務需求,發貨人可以采用更加獨特的方法和退件功能。

「我們嘗試瞭解公司的個人退件是什么情況,這樣我們能夠為他們提供合適的退件解決方案,」Brill 先生說道: 「他們甚至可以非傳統方式使用解決方案,并且開發一種退件功能創新使用方法,以帶來其他價值。」

UPS Returns 可以用來收集溫度敏感性產品所用的貴重派送包裝,退回簽署合同以加快處理流程,或者由 UPS 駕駛員收取託運進行維修。 當消費者需要您的服務或商品時,或要向他人作出推薦時,您的公司越容易開展業務,您也就越可能成為他們的首選。

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