服務提示

在香港特別行政區因公眾假期作出的臨時服務調整

鑑於即將到來的公眾假期（耶穌受難節、耶穌受難節翌日、清明節翌日和復活節星期一翌日），UPS會作出臨時服務調整，詳情如下：

客戶服務

• 荔枝角服務中心將於 2026 年 4 月 3 日至 4 月 7 日暫停服務
• 客戶服務熱線將於 2026 年 4 月 7 日暫停服務
• 客戶服務熱線將於 2026 年 4 月 3 日、4 月4日及4月 6 日僅提供處理預約取件服務

取件服務

常規貨件：僅為在以下當地截止時間前完成預約取件的貨件提供取件服務：

• 2026年4月3日：須於2026年4月2日下午6：15前
• 2026年4月4日：須於2026年4月3日下午6：15前
• 2026年4月6日：須於2026年4月4日下午6：15前
• 2026年4月7日：須於2026年4月6日下午6：15前

國際危險品（IDG）：經批准的IDG帳戶持有人，須在以下當地截止時間前完成預約取件安排：

• 2026年4月3日：未經預先批准之客戶須於2026年4月2日下午2:00前，經預先批准之客戶須於2026年4月2日下午4:00前
• 2026年4月4日：未經預先批准之客戶須於2026年4月3日下午2:00前，經預先批准之客戶須於2026年4月3日下午4:00前
• 2026年4月6日：未經預先批准的客戶須於2026年4月4日下午2:00前完成，已獲預先批准的客戶須於2026年4月4日下午4:00前
• 2026年4月7日：未經預先批准的客戶須於2026年4月6日下午2:00前完成，已獲預先批准的客戶須於2026年4月6日下午4:00前

使用UPS Worldwide Express Freight^®   服務的貨件： 對於使用UPS Worldwide Express Freight^® Midday 及 UPS Worldwide Express Freight^® 服務的貨件，僅為在以下當地截止時間前完成預約取件的貨件提供取件服務：

• 2026年4月3日：須於2026年4月2日下午4點前完成
• 2026年4月4日：須於2026年4月3日下午4點前完成
• 2026年4月6日：須於2026年4月4日下午4點前完成
• 2026年4月7日：須於2026年4月6日下午4點前完成

派送服務

• 2026年4月3日至4月8日暫停服務。

如需查詢貨件最新狀態，請至 ups.com/hk 追蹤您的包裹。

如需了解詳情，請聯絡您的 UPS 客戶經理，或致電 852-2735-3535 聯絡當地 UPS 客戶服務代表（可能產生本地通話費用）。

中東地區服務影響

UPS 現正持續密切監察中東地區之整體形勢，並已啟動既定之應變及業務持續運作安排，以確保相關營運在可行情況下維持安全及高效運作。

UPS 一直以人員及營運安全為首要考量，並同時採取一切合理措施，盡力將對客戶之服務影響減至最低。

就貨件狀態之最新資訊，客戶可透過 ups.com 查閱及追蹤相關包裹之即時進度。 請注意，UPS 服務保證（UPS Service Guarantee）並不適用於受影響之貨件。