服務提示
惡劣天氣、自然災害及我們無法控制的其他狀況偶爾會中斷我們的服務。當遇到服務中斷，請參閱下表。
因應勞動節假期，香港特別行政區的臨時服務調整安排
鑑於香港特別行政區的勞動節公眾假期，UPS 將於 2026 年 5 月 1 日 實施臨時服務調整。請參閱以下詳情，以了解託運服務的可用安排。
客戶服務
- 荔枝角服務中心及客戶服務部將暫停服務。
取件服務
- 需要安排取件的客戶，請於 2026 年 4 月 30 日下午 6 時 15 分前（本地時間），致電本地客戶服務熱線預先安排取件。
- 已獲核准的IDG帳戶持有人，須於 2026 年 4 月 30 日下午 2 時前（本地時間），以電郵方式提交取件申請。
- 已預先核准的 IDG 帳戶持有人，須於 2026 年 4 月 30 日下午 4 時前（本地時間），以電郵方式提交取件申請。
- UPS Worldwide Express Freight® Midday 及 UPS Worldwide Express Freight® 託運的取件安排，必須於 2026 年 4 月 30 日下午 4 時前（本地時間） 預先安排。
派送服務
- 派送服務將於 2026 年 5 月 1 日至2日暫停。
如需查閱最新的託運狀態，請瀏覽ups.com/hk 上追蹤您的包裹。
如需協助，請聯絡您的 UPS 客戶經理，或致電本地 UPS 客戶服務團隊：852 2735 3535（可能須繳付本地通話費用）。
中東地區服務影響
UPS 現正持續密切監察中東地區之整體形勢，並已啟動既定之應變及業務持續運作安排，以確保相關營運在可行情況下維持安全及高效運作。
UPS 一直以人員及營運安全為首要考量，並同時採取一切合理措施，盡力將對客戶之服務影響減至最低。
就貨件狀態之最新資訊，客戶可透過 ups.com 查閱及追蹤相關包裹之即時進度。 請注意，UPS 服務保證（UPS Service Guarantee）並不適用於受影響之貨件。