當您在首次嘗試派送前追蹤包裹,UPS My Choice® 會員可以看到合資格託運的變更派送選項。 選項包括:重新安排派送包裹至其他地址、重新安排派送日期,或在 UPS 客戶中心或 UPS Access Point™ 地點(如適用)取件。
並非所有託運皆符合派送變更的資格。 例如,若您購買處方藥物、易腐壞物品或高價值商品,寄件人可能會決定只能派送至您的地址或要求您的簽名。
UPS My Choice 會員可免費變更包裹派送地址,其中包括 UPS 客戶服務中心或 UPS Access Point 地點。
請留意,變更包裹的派送地址可能會延遲您安排的派送日期。 此外,可能會針對特定包裹收取運費。
若您得悉自己將有數天不在家中,您亦可使用 UPS My Choice 要求我們暫緩所有派送直至您回家。 您可選擇到附近的地點領取包裹,或要求我們在您回家後再派送包裹。
若對您更加方便,也可以將包裹派送至另一個地址。 您可從 UPS My Choice 派送通知或您的「派送規劃器」中進行這些安排。 視最終地點而定,我們或會收取運費。
若您錯過 UPS 派送,您會收到一封 UPS InfoNotice™,告知您司機無法派送您的包裹。
請利用該通知告訴您的司機您想要如何處理您的包裹。 在您更新 UPS InfoNotice 後,請將它放回司機留下該通知時的相同位置。 此方式並不適用於「要求成人簽名」的派送。 成人必須在這些包裹送達時簽名。
您可以在網上使用 UPS InfoNotice 編號,要求我們暫緩派送符合條件的包裹。