私隱聲明

2016年3月4日起生效

我們,即 United Parcel Service, Inc.,連同我們的子公司和關聯聯營公司(統稱「UPS」),尊重您所關心的隱私問題。本《隱私聲明》介紹了我們所蒐集的客戶消費者個人資訊類型,我們可能會如何使用該等資訊和我們可能會與哪些人士共享該等資訊,以及我們為保護該等個人資訊所採取的措施。此外,我們亦會告訴您如何要求我們:(i) 存取或更改我們所保存的與您相關的個人資訊,(ii) 撤消您先前提供給我們的同意書,(iii) 停止向您發送特定通訊,和 (iv) 回答您就我們的隱私實務可能存有的問題。本聲明並不適用於 UPS 店鋪 (UPS Store) 或任何其他零售場所。本聲明不適用於任何有自己隱私聲明的 United Parcel Service, Inc. 子公司或關聯聯營公司,包括 UPS 店鋪 (UPS Store) 或任何其他零售場所。

為反映當地實務和法律規定,我們的私隱實務可能會隨業務所在國的不同而有所變動。您可透過按一下此處,檢視某些具體國家資訊。

您可以透過下列連結選擇指定國家的訊息。

按一下下列某一連結,跳至所列部分:

我們所獲資訊


我們可能會就下列各種活動,獲得消費者個人資訊(如:姓名、聯絡方式和支付資訊):(i) 使用 UPS 網站和應用程式,(ii) 運輸活動,包括交付和領取貨件,(iii) 要求跟蹤貨件或回答問題,(iv) 我們參與的活動,和 (v) 促銷和其他優惠活動。

我們可能獲得的個人資訊類型包括:

  • 個人和公司聯絡方式(如:姓名、公司名稱、實際地址、電郵地址和電話或傳真號碼)
  • 運輸資訊(如,(i) 託運人和收貨人和/或鄰居(適用於 UPS My Choice 的「由鄰居收貨」服務)的姓名、實際地址、電郵地址和電話號碼等與運輸相關的聯絡方式,(ii) 作為交付證明的簽名,(iii) UPS 帳號,及 (iv) 為幫助我們進出提供服務場所而提供給我們的資訊)和我們所獲得之與特定貨件內容物有關的資訊,但僅以能將可識別身分之人士與該等內容物相關聯的情況為限
  • 可供我們識別個人身份的資訊
  • 要求我們向其發送資訊之其他人士的姓名、電郵地址和電話號碼
  • 回應調查時提供的資訊
  • 用於存取 UPS 產品和服務的使用者名稱、密碼和其他認證
  • 我們的官方社會媒體頁面或互聯網上的其他地方(例如其他公共地點)發佈的社會媒體處理、內容和其他資料,以及我們透過 UPS 相關社會媒體應用程式、工具、小裝置和外掛程式(包括「使用Facebook 登入」等第三方登入服務)獲得的資訊(例如電子郵件地址和您允許進行分享的其他資訊)
  • 您的移動設備的地理位置(如果您使用我們應用程式的特定功能)
  • 支付資訊(包括支付卡詳情或網上支付服務編號和賬單寄送地址)和財務資訊(如,銀行賬號)
  • 納稅標識號,如果您索取產品或服務時要求提供此項資訊,或您索取的產品或服務與特定促銷或抽獎活動有關
  • 您為獲得 UPS 產品或服務而提供給我們的其他個人資訊


當我們領取或交付貨件或提供其他服務時,可獲得實際場所資料。該等資料包括,例如,可利用 GPS 資料、地理編碼、經緯度資訊和不同位置圖像等資訊,識別出實際地址所對應的真實場所的資料。

此外,當您瀏覽我們的網站、使用我們的應用程式或與 UPS 相關工具、小裝置或外掛程式互動時,我們可能會透過 cookie 和 web 信號等自動方式蒐集某些資訊。我們以此方式蒐集的資訊包括 IP 位址、唯一的裝置識別碼、瀏覽器特徵、設備特徵、作業系統、語言喜好設定、引用 URL、與您所進行之操作有關的資訊以及活動的日期和時間。「cookie」是指網站向訪客電腦或其他互聯網連接設備發送的,用以唯一識別訪客瀏覽器或在瀏覽器中儲存資訊或設定的文字檔案。「web 信號」亦稱互聯網標記、像素標籤或淨圖像檔,可將網頁或應用程式連結至 web 伺服器,亦可用於將資訊傳輸回 web 伺服器。透過該等自動蒐集方法,我們可獲得和儲存「點擊流資料」,以告知我們使用模式。我們可將透過自動方式蒐集的某些資料元素(比方說,您的瀏覽器資訊)與所蒐集的與您有關的其他資訊連結起來,以便知悉您是否打開過我們發送給你的電子郵件等資訊。我們亦可利用第三方分析工具,蒐集有關我們網站或應用程式訪客流量的資訊。您的瀏覽器可告知您,如何在收到某些類型的 cookie 時獲得通知,或如何限制或禁用某些類型的 cookie。但請注意,如果沒有 cookie,您可能無法使用我們網站或應用和程式的全部功能。在訪客使用我們的網站和應用程式時,一段時間之後我們和其他人(例如我們的廣告網路)可能會通過第三方網站蒐集關於我們的訪客的網上活動的個人資訊。

我們網站和應用程式上的第三方應用程式、工具、小裝置和外掛程式(例如 Facebook 「讚」按鈕)的提供商也可能使用自動方式蒐集關於您與這些功能互動的資訊。此類資訊受這些提供商的隱私政策或聲明規限。

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我們如何使用所獲資訊


我們可能會利用所獲資訊:

  • 領取、交付和跟蹤貨件
  • 提供您要求的產品和服務(如:物流、供應鏈管理、海關清關和經紀服務以及金融服務)
  • 處理和收取款項
  • 就您的要求、問題和意見,向您提供客戶支援、向您作出回應並與您溝通
  • 建立和管理您的 UPS 賬戶(包括您在 UPS.com 上的網上賬戶及其各種功能,如地址簿和 UPS 記賬中心 (UPS Billing Center))
  • 提供我們認為您會感興趣的產品和服務
  • 溝通和管理您參與特殊活動、計劃、調查、競爭、抽獎和其他優惠或促銷活動的資格
  • 讓您能夠在我們的網誌上發帖,並透過社會媒體與 UPS 互動
  • 向您的聯絡人發送資訊,如果您要求我們如此做的話
  • 處理我們就自身服務所收到的申索
  • 經營、評估和改善我們的業務(包括開發新產品和服務;管理我們的通訊;判斷我們的銷售、市場推廣和廣告效果;分析和強化我們的產品、服務、網站和應用程式;和開展會計、審計、記賬、對賬和蒐集活動)
  • 進行資料分析(包括市場和消費者調查、趨勢分析、財務分析和個人資訊匿名化)
  • 避免、識別和防止欺詐以及其他犯罪活動、申索和其他法律責任
  • 遵從適用的法律規定和我們的政策


此外,我們會將透過 cookie、web 信號和其他自動方式網上蒐集的資訊用於有關用途,如:(i) 定制使用者對我們網站和應用程式的瀏覽,(ii) 透過使用者瀏覽我們網站和應用程式的方式交付根據使用者興趣定制的內容(包括廣告),和 (iii) 管理我們的業務。我們可能會用您所在場所的相關資訊(如,您的郵遞區號)來補充我們透過自動方式蒐集的資料,以便向您提供您可能感興趣的內容。我們亦會利用該資訊幫助診斷技術和服務問題、管理我們的網站和應用程式、識別我們網站和應用程式使用者的身份和蒐集有關我們使用者的人口統計資訊。我們利用點擊流資料,判斷使用模式以及我們可如何定制我們的網站和應用程式,以便更好地滿足使用者需求。我們的網站和應用程式並非用於回應瀏覽器的「請勿跟蹤」請求。

我們亦會以蒐集時具體告知的其他方式,使用所獲得的與您相關的資訊。

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基於興趣的廣告


在我們的網站和應用程式上,我們可能會蒐集有關您網上活動的資訊,用於向您提供依據您個人興趣定制之產品和服務的廣告。我們在《私隱聲明》中的此部分就如何行使您的選擇權進行了詳細介紹和解釋。

您可能會在其他網站上看到某些廣告,因為我們加入了廣告網絡。利用廣告網絡,我們能夠透過人口統計、基於興趣和上下文的方式將我們的訊息發送給使用者。該等網絡可透過自動方式(包括使用 cookie、web 伺服器記錄和 web 信號)蒐集資訊,從而隨時間跟蹤您的網上活動。該等網絡利用該資訊,向您顯示根據您個人興趣定制的廣告。我們的廣告網絡可能蒐集的資訊包括,與您瀏覽加入相關廣告網絡之網站的情況有關的資訊,例如您檢視的頁面或廣告以及您在網站上執行的操作。我們會在我們的網站和加入廣告網絡的第三方網站上進行該等資料蒐集。該流程亦可幫助我們跟蹤我們市場推廣工作的效果。若要了解如何選擇退出該廣告網絡基於興趣的廣告,請按一下此處

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我們所共享的資訊


我們不會出售或以其他方式共享您的個人資訊,但本《私隱聲明》中描述的情況除外。為執行我們的領取和交付服務,我們會與托運人、收貨人、第三方付款人和接收人等第三方共享運輸資訊。

我們可能亦會與我們的聯營公司、加盟商、轉銷商和聯合市場推廣合作夥伴共享該等個人資訊。上述實體(在本文中統稱為「UPS 業務合作夥伴」)可將該等資訊用於本《私隱聲明》中述明的用途。我們可能會與 UPS 業務合作夥伴以及其他第三方共享實際場所資料,以便進行強化基於場所的服務和形成準確且最新的地圖等操作。此外,除非您拒絕,否則我們可能會為不屬於 UPS 業務合作夥伴之第三方自身的目的(如,提供您可能感興趣的產品或服務),而與該等第三方共享其他個人資訊。

我們亦會與在我們的指示下代表我們執行服務的第三方共享個人資訊。該等第三方並未獲得我們的授權,以使用或披露該等資訊,但代表我們執行服務必需的情況或法律規定的情況除外。

透過第三方應用程式、工具、小裝置和外掛程式蒐集的資訊(例如透過第三方登入服務獲得的資訊或與您使用Facebook「讚」按鈕有關的資訊)直接由這些功能的提供商蒐集。此類資訊受功能的提供商的隱私政策規限,UPS不對這些提供商的資訊實務負責。

我們的許多客戶會將他們的全部或部分供應鏈外包給我們。透過我們的發運和物流業務部門,我們管理該等供應鏈,並注重供應鏈優化、貨物發運以及適用於全球客戶的國際貿易和經紀服務(包括各種運輸解決方案,如航空、海上和陸地貨運)。我們亦提供適用於特定行業獨特供應鏈(如醫療護理、科技和消費者/零售業務)的資訊技術系統和配送設施。在提供發運和物流服務的過程中,我們可獲得、使用和披露與我們客戶的客戶有關的個人資訊。在該等情況下,我們會依據與客戶間的協議處理該等資訊。

在下列情況下,我們可能亦會披露您的相關資訊:(i) 如果法律、法規或法律程序(如,法院法令或傳召出庭令)要求我們如此行事,(ii) 應政府機關(如,執法機構)的要求,或 (iii) 當我們認為,對防止實際傷害或財務損失,或調查可疑或實際非法活動來說,披露乃屬必要或適當時。我們保留權利,以在我們出售或轉讓所有或部分自身業務或資產時(包括在重組、解散或清盤時),轉讓我們所擁有的與您相關的任何資訊。

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您的選擇


我們會就如何與您溝通和向您蒐集哪些資訊,為您提供若干選擇。您可以選擇不再接收我們的推廣電子郵件。透過選擇下面的電子郵件退訂連結,在您的我的UPS的個人資料中,調整您的電子郵件偏好,或使用『如何與我們連繫』提及的方式與我們聯繫。您亦可按照下文「如何與我們聯絡」部分中指定的方式與我們聯絡,要求我們不向您發送其他市場推廣通訊,我們會尊重您的請求。 在符合「我們所共享的資訊」部分中所提供的選擇以及適用法律要求的情況下,您可(透過按一下此處)撤銷您先前提供給我們的同意書,或隨時依法免費拒絕處理您的個人資訊,我們會在後續操作中應用您的喜好設定。

退訂電子郵件

隱私偏好中心


要了解更多有關如何退退訂線上廣告,請瀏覽客戶退訂頁面:

查看線上行為廣告自我控管原則在新視窗開啟連結


如屬加利福尼亞州居民,您可要求我們停止為我們某些聯營公司和其他第三方的市場推廣目的而與該等聯營公司和第三方共享您的個人資訊。請按照下列指定方式與我們聯絡,告知我們您的喜好設定。

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存取和更正


根據適用法律,(i) 您可獲得我們所儲存的、與您相關的指定個人資訊的副本,或透過您在 UPS.com 上的 My UPS(我的 UPS)賬戶來更新或更正該等資訊中的不準確之處;或 (ii) 您有權按照本《私隱聲明》中「如何與我們聯絡」部分中指定的方式與我們聯絡,以存取我們所儲存的、與您相關的個人資訊。 為幫助保護您的私隱並保證安全,我們將在授權您存取該等資訊之前,採取措施驗證您的身份。此外,如果您認為我們所儲存的、與您相關的該等個人資訊不準確,依據適用法律,您有權按照下列指定方式與我們聯絡,以要求我們更正或修改該等資訊。

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非 UPS地點和服務


為給您提供便利和更多資訊,我們的網站和應用程式可能會包含至非 UPS 地點的連結。該等地點的運營商可能不是 UPS 的聯營公司。這些公司可能擁有其自身的私隱政策或聲明,所以,我們強烈建議您查看該等私隱政策或聲明。我們亦可透過第三方平台(例如應用程式商店的提供商)或透過其他第三方渠道向您提供我們的服務。對於任何非 UPS 地點或服務的私隱實務,我們概不負責。

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資料傳送


我們可能會將所蒐集的有關您的個人資訊傳送到資訊原始蒐集國以外的國家。該等國家可能並未設立與資訊獲提供所在國一樣的資料保護法律。當我們將您的資訊傳送至其他國家時,我們會依據適用法律,按照本《私隱聲明》中所指定的方式保護該等資訊。對於在不同司法管轄區之間傳送個人資訊,我們採用合約保護措施(例如包括歐洲委員會的標準合約條款)。

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我們如何保護個人資訊


我們會在管理、技術和物質上的維持保護措施,以專門保護您所提供的個人資訊,使其免受意外、非法或未經授權的破壞、損失、更改、存取、披露或使用。儘管我們採取措施以僅限獲授權的人士進出我們的設施和車輛,但他人仍有可能會看到標註在包裝或信件外部的資訊。

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我們的《私隱聲明》更新


為反映我們個人資訊實務方面的變動,我們可能會定期更新本《私隱聲明》,恕不另行通知。我們將在我們網站上的醒目位置張貼一則通知,告知您我們《私隱聲明》的任何重大變動,並會在該通知的頂部註明最近更新時間。

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如何與我們聯絡


如就本《私隱聲明》存有任何問題或意見,或想要我們更新所管有的有關您或您喜好設定的資訊,請發送電子郵件至 privacy@ups.com,與我們聯絡。您亦可寫信至:

UPS 公司總部
收件人:全球私隱經理
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
United States

如果您身在歐洲,請寫信至:

UPS Europe SA
收件人:全球私隱經理
Ave Ariane 5
Brussels, B-1200

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