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UPS My Choice 服務條款

(1) 約束條款。  您使用 UPS My Choice® 服務(「服務」)受本服務條款(包括下列任何其他適用條款)(「條款」)及以下文件約束,每份文件均通過此引用明確納入本條款並在進行修改的範圍之外適用:

  • 描述適用您所在地點或國家的小型包裹託運和貨運 UPS® 服務的地點特定或國家特定文件;
  • UPS 價目表/此類服務的條款和細則(「UPS 條款及細則」)1;
  • 適用的 UPS 費率和服務指南或服務和價目表指南(「UPS 指南」)2; (注意: UPS 指南和 UPS 條款及細則統稱為「價目表」)
  • UPS 技術協議3;
  • 服務時生效的 UPS My Choice® 主頁4 上的服務描述;及
  • UPS 隱私聲明5

1. 查閱 UPS 條款及細則

2. 查閱 UPS 指南

3. 查閱 UPS 技術協議

4. UPS My Choice® 主頁

5. 瀏覽 UPS 私隱聲明

描述服務和 UPS 服務、UPS 條款及細則、UPS 指南、UPS 技術協議及 UPS 隱私聲明的文件統稱為「適用條款」,而任何一項或多項此類適用條款,或其中任何部分,如有更改恕不另行通知。 您對本服務的使用明確受制於適用條款中包含的有關仲裁的任何規定,其將適用於由 UPS 提供服務所引起或與之相關的任何及所有索賠。
您明確承認已經檢視、理解並同意這些條款並接受其適用性。 在這些條款與適用條款的其他部分之間存在衝突的情況下,這些條款應優先適用於本服務。 根據將託運交由 UPS 承運的所屬地點或國家,「UPS」一詞將指相關適用條款中規定的適用公司。 UPS 可能會委託合約外判商(例如 UPS 授權的其他運輸承運商)代為執行服務及履行合約,該等外判商本身、其員工、代理及外判商均受這些條款所保障。

您確認您已超過所在地點或國家的法定許可年齡,並且具有充分法律能力。 通過使用本服務,即表示您同意這些條款。 並非每個地點或國家的 UPS 服務都能提供本服務的所有功能。 您登錄 UPS My Choice® 帳戶時所顯示的服務,是作為本服務一部分而為您提供的特定 UPS My Choice® 服務。 這些條款適用於 UPS 於您所在地點或居住國家或地區提供的所有服務。 如果您以消費者身份進行交易,則這些條款不會影響您根據適用法律不能放棄的法定權利(如有)。

您可以通過更新您的 UPS 帳戶資料或按照 UPS 隱私聲明中的說明通知 UPS 您的通訊喜好(「通訊喜好」)。

(2) 授權及同意。

  1.  一般。  通過使用本服務託運包裹,您聲明並保證 (i) 寄件人授權您更改寄件人的遞送說明,包括重新安排包裹派送地址、授權釋件、延遲派送、更改寄件人選擇的服務或服務級別或重新安排派送時間,以及接收關於包裹的提前通知和派送資訊,以及 (ii) 依據這些條款,您已獲得所有其他必要授權、許可及同意,以便下單、使用或享有本服務的利益。
  2. 「請鄰居代收」授權。  UPS My Choice®「請鄰居代收」功能讓您可以將您的包裹留在原目的地地址短程/有限步行距離內的鄰居處。  UPS 保留全權且無條件地自行決定履行或不履行對於「請鄰居代收」服務的要求。  如果您為包裹(在 UPS 於您所在地點或居住國家或地區的適用範圍下)選擇「請鄰居代收」選項,則適用下列規定:  我們會要求您提供下列關於您鄰居的個人資料: 姓名和地址。  您同意在您分享鄰居的姓名、地址、電郵地址及/或電話(如適用)之前,您有義務通知任何您提名的鄰居,其資料將用於派送您的包裹,並獲得鄰居的同意,並允許 UPS 與此鄰居通訊;並且您聲明並保證您已獲此等鄰居授權共享此類資料細節。  您對您提供的資料負責,包括任何有關您鄰居的資料。  您也有義務通知任何您提名的鄰居 (i) UPS 是此等鄰居之個人資料的數據管理員,UPS 將為此處理這些資料,以及 (ii) 此等鄰居有權存取其個人資料並加以更正。  如果您或您的鄰居告知我們其不希望收到您的包裹,我們將採取 UPS 當時可用的合理措施,以遵守此要求。
  3.  授權釋件授權。 UPS My Choice® 授權釋件功能可讓您在網上授權 UPS 在您不便親自簽收時為您派送包裹,而無須投遞簽名。  一旦選擇了授權釋件服務,則代表您明確同意授權 UPS 在派送至您的地址之包裹無人接收時進行釋件,而您亦聲明並保證您已正式地獲授權允許將包裹留置於所選的地點。  UPS 只會嘗試派送一次,在派送時也不會要求簽名。  UPS 派送記錄將構成最終的派送證明。  通過選擇授權釋件服務,您同意該包裹將在您接受的地點釋件。  您同意接受該等包裹之任何損失或損壞的後續責任,以及包裹在指定地址釋件後,任何由該等包裹造成之損失或損壞(包括對第三方造成者)  UPS 保留全權且無條件地自行決定盡力滿足您的「授權釋件」要求(亦可能不這樣做,例如因惡劣天氣或出於安全考慮等派送情況)。  如果寄件人指定您的包裹需要成人簽名,或者寄件人已在派送選項中將授權釋件剔除,則可能無法使用授權釋件。
  4.  家庭成員授權。  UPS My Choice® 家庭成員授權功能可讓您與其他家庭成員分享您的 UPS My Choice® 優惠禮遇。  家庭成員指與您居住在同一地址、與您姓氏相同及與您有關或與您結婚的人。  在 UPS 於您所在地點或居住國家或地區的適用範圍下,您可能獲允許將居住在與您 UPS My Choice® 派送地址所連結之主要住所的家庭成員添加到您的 UPS My Choice® 會員資格。  通過使用本服務託運包裹,您聲明並保證您獲得與您會員資格相關之家庭成員的授權,從而完成與家庭成員託運有關的活動,包括查看託運進度、設置派送通知以及指定派送說明。  您同意在將任何家庭成員添加到您的 UPS My Choice® 會員資格之前,您有義務獲得該家庭成員的同意,從而與 UPS 共享家庭成員姓名和地址。
  5. 指定地點留置授權。  UPS My Choice®「指定地點留置授權」功能可讓您指定希望我們的司機留置您的包裹之地點。  在 UPS 於您所在地點或居住國家或地區的適用範圍下,若您選擇了「指定地點留置」服務,並指明將包裹留給個別人士,或選擇了「請鄰居代收」或「授權簽名釋件」服務,則代表您同意按照您的指示留放包裹即構成派送。  您同意接受該等包裹之任何損失或損壞的責任,以及在根據您的指示(或若為「授權簽名釋件」服務,則是在委託人的判斷下)釋件後,任何由該等包裹造成之損失或損壞(包括對第三方造成者)。  如果寄件人指定您的包裹需要成人簽名,或者寄件人已在派送選項中將指定地點留置剔除,則可能無法使用指定地點留置

(3) 費用和收費。  您同意支付與本服務相關的任何適用費用及收費,其中可能包括每個包裹的交易費用,或者根據您對某些服務所表達的偏好,包括但不限於您所在地點或居住國家或地區適用範圍下的「改天派送」、「將包裹派送至另一個地址」、「重新派送至我的地址」、「嘗試三次派送至我的地址」,以及此等其他 UPS 可以全權且無條件地自行決定於您所在地點或居住國家/地區適用的服務。  如果要求提供任何服務並要求將包裹轉移或派送至原收件人地址(寄件人最初指定的派送地址)的原始派送區域之外,則還需支付額外的運輸費用。  運輸費用(如有)將根據您的要求以原收件人地址和重新安排地址之間的適用費率計算。

由於本服務的性質,原派送時間擔保和 UPS 服務保證/退款保證(於您所在地點或居住國家或地區適用範圍下)不適用於使用本服務的包裹。 UPS 可隨時更改任何適用本服務的費用及/或收費而無須事先通知,惟須遵守相關法律所適用的任何通知要求。 對於 UPS 無法提供所需服務的包裹,額外費用和收費將不獲評估。

如果您希望選擇 UPS 於您所在地點或居住國家或地區提供的服務,而這些服務涉及額外的費用及/或收費,您可以通過 www.ups.com6 登錄您的 UPS 帳戶來設置信用卡號碼或其他付款方式,存取您的帳戶設定檔設定,然後選擇付款選項。  您授權 UPS 自動向您在 UPS 帳戶資料的付款選項部分中選擇的付款卡或其他付款方式收取所有適用的費用和收費,並在發生當期繼續以該付款方式收取這些金額,直至您撤銷授權。  要更改付款方式或撤銷您的授權,您可在您的 UPS 帳戶資料中選擇付款選項部分並進行必要更改。  UPS 可能需要 10 個曆日才能處理您的付款授權的任何更改或撤銷。

6. 瀏覽 ups.com

(4) 派送至 UPS Access Point® 地點 UPS Access Point® 地點是由 UPS 指定且在您所在地點或居住國家或地區適用的獨立擁有及經營業務點,委託人或其他收件人可在該處收到包裹派送。

可在 UPS Access Point® 位置收取的包裹派送受到限制,包括但不限於 UPS Access Point® 地點指南中所述的重量和尺寸以及實際和申報價值7。 在向您或其他授權收件人在 UPS Access Point® 地點進行任何釋件前,您或授權收件人可能需要對委託人的姓名和地址以及授權收件人的身份進行充分驗證,包括但不限於在適用法律允許的範圍內提供政府頒發的身份證明。 提供給 UPS 的任何此類資料將根據 UPS 隱私聲明使用。 儘管在某些司法管轄區,根據適用法律,您可能不需要這樣做,但如果釋件給另一個授權收件人(除您之外),您聲明並保證您應就下述事項通知並取得授權收件人的同意,即提供給 UPS 的任何個人資料將由 UPS 處理以進行身份驗證和授權,並且可能會轉移到 UPS 原收集資料地點或國家以外的國家。

7. 了解 UPS Access Point 地點在新視窗開啟連結

儘管如此,任何對 UPS Access Point® 地點的存取都需要您自擔風險。  UPS 就託運至 UPS Access Point® 地點的包裹丟失、損壞或延誤的任何責任均受此處所述及適用條款中的限制所限。  對於要求在 UPS Access Point® 地點留待取件的請求,包裹在退回給寄件人之前(如果包裹退回給寄件人,則將為寄件人評估運輸費用)保留十 (10) 天(美國、加拿大、墨西哥和波多黎保留七 (7) 天)。

(5) 資料使用。 要申請 UPS My Choice® 會員資格,您可能需要向 UPS 或其服務提供商提交某些個人資料,用於 UPS 隱私聲明中規定並受其約束之目的。 通過申請,您同意為此目的收集和使用您的個人資料。

您同意 UPS、全球 UPS 公司集團中的其他公司以及 UPS 授權的第三方服務提供商(包括下列位置的公司:您所在地點或居住國家或地區之外,及/或數據保護級別可能與您所在地點或國家/地區不同的國家/地區,或者將貨物交由 UPS 承運的地點或國家)可使用您提供給我們的任何資料,以便為您提供 UPS My Choice® 服務以及滿足 UPS 隱私聲明中規定並受其約束之目的。 您享有一些權利,可根據 UPS 隱私聲明中提供的指引,透過聯絡 UPS 加以行使。

(6) UPS My Choice® 會員資格。 您可使用的 UPS My Choice® 會員資格功能視乎您的居住地點、登記方式、所提供的資訊,以及您對適用之條款及細則同意與否而有所不同。 因此,UPS 可能會提供部分服務的限制使用權限(例如:您透過電郵接收包裹派送通知可能受到限制)。 您可能需要提供足夠的身份驗證資訊,方可使用您的 UPS My Choice® 會員資格或部分 UPS My Choice® 服務(例如:重新安排派送至其他地址)。

您可隨時停止使用服務及註銷您的 UPS My Choice® 會員資格,方法是登入您的 UPS My Choice® 帳戶,進入 UPS My Choice® 喜好設定,然後選取「管理我的會員資格」,並選擇取消您的會員資格。 您亦可以透過聯絡當地的 UPS 客戶服務註銷您的 UPS My Choice® 會員資格;電話號碼見於 www.ups.com。

(7) 責任限制。 在適用法律允許的最大程度下,對於任何基於合約而引致或因 UPS 提供或無法提供服務,包括遵從或無法遵從委託人的指示、根據或違反委託人的指示派送、派送失敗或延誤派送而導致的損失、索償、責任或任何形式之損壞,包括但不限於直接、間接、連帶性、特殊或具體的損壞(「損失」),UPS 概不承擔任何責任。 在適用法律允許的最大程度下,UPS 對於服務之責任,包括包裹損失或損壞或延誤派送的責任,均應根據適用的條款而設有限制。 UPS 對於純粹的經濟損失,例如任何其他替用運輸方式的成本、利潤損失、商機損失或收益損失等,恕不承擔任何責任。 UPS 服務保證/退款保證(在 UPS 於您所在地點或居住國家或地區的適用範圍下)概不適用於使用 UPS MY CHOICE® 服務的包裹,包括但不限於更改服務水平的情況。 所有就損失、損壞或延誤提出的索償應根據原始寄件人(或在適用法律要求的情況下,則為委託人)的價目表向 UPS 作出通知。

在適用法律允許的最大程度下,UPS 對於以下損失概不負責:(I) 並非因疏忽導致,或 (II) 由不可抗力事件(有關定義請參考適用的法律)所導致。

在適用法律允許的最大程度下,UPS 在任何情況下均無須對包括但不限於因錯誤使用或您提供給 UPS 以便其為您提供服務的個人資料(包括但不限於安全存取代碼或假期資訊)之安全性受到侵害,或其他涉及您的個人資料的安全漏洞、威脅或意外事件(不論是否由第三方所造成)而導致您的個人資料遺失、失竊、被修改/未經授權存取/取得您的個人資料所造成的任何損失負責。

UPS 根據這些條款提供的服務乃「按現狀且不擔保沒有瑕疵」的形式提供。UPS 對於該等服務不作任何明示或暗示形式的保證。 在不限制上述條文之廣泛性的情況,且於適用法律允許的最大程度下,UPS 特此明確免除根據這些條款及所有相關的建議、診斷及結果所提供的任何保證及擔保條件,包括但不限於任何與這些服務相關的可銷性、質量滿足度、第三方非侵權或個別目的之適合性的保證或擔保條件。 您確認並同意 UPS 無須就任何服務錯誤、遺漏、疏忽、不足或非一致性而承擔任何責任。
這些條款賦予您特定的法定權利。 您亦可能享有其他權利,視乎您所在的司法管轄區域而定。 您同意並確認這些條款中列出的責任限制及責任和保證之免除為公平且合理。

(8) 法律合規性與彌償。 任何時候,當您使用服務且選擇服務之任何功能(包括但不限於任何關於「請鄰居代收」託運之限制)或使用「通訊喜好」時,您均應遵守所有適用的法律及條例、適用於服務的 UPS 要求、這些條款以及適用條款的規定。 在適用法律允許的最大程度下,您同意保護寄件人及 UPS、其母公司、附屬公司、該等公司之高級職員、董事、員工、代理及其繼任人和受讓人,使其免於承擔所有因您不正當或疏忽使用服務及所選的 UPS My Choice® 喜好(包括但不限於:與「請鄰居代收」託運相關、您不符合適用法律或條例或適用於該服務的 UPS 要求的規定,或您無法遵守這些條款以及適用條款的規定)而直接引致或與之相關的索償、要求、開銷、責任、訴訟理由、執法程序及任何形式或性質的法律訴訟。

(9) 修改;中止。 在適用法律允許的允許程度下,UPS 可能會隨時在其自行判斷且不事前通知的情況下:(a) 修正或更新適用條款;(b) 修改、暫停及/或不再繼續提供服務之部分或全部,且無須對您或任何第三方承擔責任;(c) 收取、免除、減少及/或以其他方式修改任何與服務相關的費用;及/或 (d) 向部分或全部服務使用者提供機會。 若 UPS 在任何時候作出上述舉動,您可以選擇同意並遵守該等變更,或向 UPS 表達您拒絕接受的意願;該表達的意願效力等同於中止通知,而您應立即停止使用服務。 若您繼續使用服務(包括在您發出拒絕接受通知後對於服務的任何使用),則一概視為您接受任何該等變更。 若 UPS 免除、減少及/或以其他方式修改任何與服務相關的費用,您將不會因此而就部分或全部費用獲得任何回扣、退款及/或任何其他補償。 若 UPS 認為提供服務之舉會對 UPS 本身、其員工、其業務之經營或任何第三方造成威脅,UPS 保留拒絕嘗試提供服務的權利。

(10) 條款可分割性。 如這些條款的任何規定被發現倘根據司法判決或決定(或任何其他具有法律效力的原因)應視為作廢、不合法、無效或無法履行,則該等條款應 (i) 視為以最低之必要程度加以修正,以令該等條款在該特定情況下或因應該判決、決定或原因下,可根據適用的法律予以履行;或 (ii) 在 UPS 選擇且由 UPS 自行判斷下,在該特定情況下或因應該判決、決定或原因下,將該等條款予以割斷,惟其餘條款應在適用法律允許的最大程度下繼續維持全面有效。 特此釐清:此部分下條款之任何修正及/或割斷,應僅適用於在這些條款之任何規定被發現倘根據司法判決或決定而視為作廢、不合法、無效或無法履行一事中牽涉在內的各方;在所有其他情況下,這些條款應全面生效,不根據此部分進行修正或割斷。

(11) 免除根據郵政保密法例享有的保護。 您確認作為服務之部分的某些派送選項可能含有受您所屬司法管轄區適用之郵政保密法例保護的資訊,而該等資訊可能會為第三方所知悉(例如:倘有包裹寄送至您的地址,您的代收鄰居可能會意識到您收到來自個別寄件人的包裹)。 一旦您使用服務,則必等同受任何關於寄送至您地址之包裹的適用郵政保密法例保護之資訊,會或可能會因為您的派送選項而意外地為第三方所知悉,您在此於適用法律允許的最大程度下,免除因您選擇服務功能而在這些郵政保密法例之下所享有之該等包裹派送有關的受保護權利。

個別適用於某些國家/地區的其他條款。

(12) 法國。 若您在法國使用服務:

撤回權。 根據《法國消費者條例》第 L. 121-21-8, 12 條,您並不享有撤回權。

司法管轄。 若您以顧客的身份使用服務,雙方之間所產生的所有爭議或索償將一概提呈至適用法律規定下的法院裁決。 在所有其他情況下,您同意雙方之間產生的一切爭議和索償一概提呈巴黎法院審理。 您已知悉您可能在任何情況下擁有常規調解或任何其他調解方式的追索權。

(13) 德國。 若您在德國使用服務:

一般。 除了重新安排包裹派送至其他地址、更改服務或更改寄件人所選的服務水平外,第 (2)a 部分不應適用於基於商業、貿易或專業以外目的使用服務的顧客。
授權釋件授權。 第 (2)c 部分不應適用於身在德國的顧客,且應由以下條款所取代:

UPS My Choice® 授權釋件功能可讓您在網上授權 UPS 為您派送包裹,無須投遞簽名。 一旦選擇了授權釋件服務,則代表您同意授權 UPS 在派送至您的地址之包裹無人接收時進行釋件,而您亦同意您已正式地獲授權允許將包裹留置於所選的地點。 UPS 只會嘗試派送一次,在派送時也不會要求簽名。 通過選擇授權釋件服務,您同意該包裹將在您接受的地點釋件。 您同意接受該等包裹之任何損失或損壞的後續責任,以及包裹在指定地址釋件後,任何由該等包裹造成之損失或損壞(包括對第三方造成者) UPS 應在合理情況下盡力滿足您的「授權釋件」要求(亦可能不這樣做,例如因惡劣天氣或出於安全考慮等派送情況)。 如果寄件人指定您的包裹需要成人簽名,或者寄件人已在派送選項中將授權釋件剔除,則可能無法使用授權釋件。

指定地點留置授權。 第 (2)e 部分不應適用於身在德國的顧客,且應由以下條款所取代:

UPS My Choice®「指定地點留置」功能可讓您指定希望我們的司機留置您的包裹之地點。 在 UPS 於您所在地點或居住國家或地區的適用範圍內,若您選擇了「指定地點留置」服務,並指明將包裹留給個別人士,或選擇了「請鄰居代收」或「授權簽名釋件」服務,則代表您同意接受該等包裹之任何損失或損壞的責任,以及在根據您的指示(或若為「授權簽名釋件」服務,則是在委託人的判斷下)釋件後,任何由該等包裹造成之損失或損壞(包括對第三方造成者)。 如果寄件人指定您的包裹需要成人簽名,或者寄件人已在派送選項中將指定地點留置剔除,則可能無法使用指定地點留置。

派送至 UPS Access Point® 地點的資料使用 任何與第 (4) 部分相關、且向 UPS 提供的資訊均應按照《德國郵政服務資訊保護條例》(Postdienste Datenschutzverordnung) 使用。

責任限制。 第 (7) 部分(責任限制)不應適用於身在德國的顧客,且應由以下條款所取代:

對於任何基於合約而引致或因 UPS 提供或無法提供服務,包括遵從或無法遵從委託人的指示、根據或違反委託人的指示派送、派送失敗或延誤派送而導致的損失、索償、責任或任何形式之損壞,包括但不限於直接、間接、連帶性、特殊或具體的損壞(「損失」),UPS 概不承擔任何責任。 在適用法律允許的最大程度下,UPS 對於服務之責任,包括包裹損失或損壞或延誤派送的責任,均應根據適用的條款而設有限制。 UPS 對於純粹的經濟損失,例如任何其他替用運輸方式的成本、利潤損失、商機損失或收益損失等,恕不承擔任何責任。 UPS 服務保證/退款保證(在 UPS 於您所在地點或居住國家或地區的適用範圍下)概不適用於使用 UPS MY CHOICE® 服務的包裹,包括但不限於更改服務水平的情況。 所有就損失、損壞或延誤提出的索償應根據原始寄件人的價目表向 UPS 作出通知。

(14) 意大利。 若您在意大利使用服務:

司法管轄。 這些條款應受意大利法律監管。 任何源於這些條款或與之相關的爭議,包括任何關於其存在、有效性、訂立、效力或終止的疑問,均應交由米蘭法院全權審理。

協議。 根據《意大利公民法》(Italian Civil Code) 第 1341 及 1342 條,您在此聲明您已閱讀、理解及明確同意以下各項: 第 (2) 部分(授權及同意)、第 (4) 部分(派送至 UPS Access Point® 地點)、第 (7) 部分(責任限制)、第 (8) 部分(法律合規性與彌償)、第 (9) 部分(修改;中止),以及第 (14) 部分(意大利;司法管轄)。

(15) 土耳其。 若您在土耳其使用服務:

爭議。 若您是土耳其居民,任何因這些條款引致或與之相關的爭議、索償或訴訟理由應交由合資格的土耳其消費者仲裁委員會或消費者法院審議。