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了解如何辨認欺詐

詐欺支票或匯票

任何人在任何時間(無論白天或夜晚)、自任何地點購買任何物品,對我們每個人及居住於這個世界的我們的虛擬鄰居都存在有令人難以置信的影響。不幸的是,有些鄰居並不以我們的最大利益為考量。其中一種詐欺方式是寄詐欺支票或匯票,通常通過UPS Next Day Air® 服務,以線上廣告名義或詐欺工作僱用信形式寄送。不要認為採用的寄送方式能使詐欺內容某種程度上合法化。

如果您意外地收到支票或匯票,您應當推定其具有欺詐性。如果收到超過預期數額的支票或匯票,您也應當非常謹慎。您可能會收到電子郵件要求返還現金或通過西聯或其他途徑將錢存在某處然後返還其中一部份等等。詐騙者會建議您保留金額的一部分,這絕不是什麼慷慨之舉,因為原來的支票很可能是欺詐性的。即使是銀行也可能在最初的時候相信該支票或匯票是合法的,之後才發現真相交給你來兌現。

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以UPS名義或品牌所建立的詐欺網站

以前要做成功的詐欺者可能需要有 "一張貌似誠實的面孔." 但如今的罪犯僅需要一個貌似合法的網站或電子郵件即可進行詐欺。

我們定期監控網際網路以防範別人未經UPS授權而冒用UPS品牌、保護我們的客戶。對 UPS 知識產權(商標、版權、專利和商業機密)未經授權或許可的使用受到嚴格監控,一經查實,我們將採取相關行動。請注意有些詐欺網站可能不只貌似、甚而形似UPS合法網站。為確認您所連接的是否UPS官方網站,請使用 "ups.com" 或 "international.ups.com" 而不要從其他途徑的嵌入式連接登入。

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利用UPS名義或品牌發送垃圾郵件與網路釣魚郵件進行詐欺

詐欺電子郵件常採用很多不同形式,但都是來自與UPS無關的第三方未經授權的行為。被稱作「網路釣魚」或者「欺騙」的電子郵件資訊正變得越來越常見,而且可能因為包含公司品牌、色彩或者其他法律免責條款而顯得更真實且合法。通過熟悉了解這些詐欺手法進行自我保護:

  • 垃圾郵件: 常被稱為 "junk mail," 垃圾郵件包括由來自未經收件者請求的地址直接將郵件內容發給目標收件者的電子郵件。
  • 網路釣魚: 用語 "phishing," 用於騙取機密資料,發送者意圖以詐欺方式騙取及使用別人的個人資料或財務資料的詐欺形式。

請注意 UPS 不會通過電子郵件、郵件、電話或傳真主動要求支付款項或者提供個人資訊、財務資訊、帳號、ID、密碼或發票副本,以換取貨物運輸或服務。UPS不承擔任何因詐欺行為而導致的成本或費用之相關責任。

提防和識別欺詐性電子郵件和網路釣魚騙局對於保護您免受資訊盜竊和其他相關犯罪傷害而言至關重要。詐欺電子郵件常見的特徵包括:

  • 設計缺陷: 含有變形或大小不規則的標誌的電子郵件 
  • 語法很差: 語法錯誤且過多地使用驚嘆號 
  • 拼寫錯誤 拼寫錯誤的單詞或者指向被做過手腳的網站地址的鏈結(例如將合法的網站地址 www.ups.com 修改或改變為 www.unitedparcelservices.com.)
    注:UPS會從幾個不同的URL,包括ups.com和upsemail.com發送合法電子郵件。
  • 急迫感: 警示訊息要求採取立即行動,例如 "您的帳戶將在24小時內被凍結。" 或 "請立即聯絡我們收取您的包裹或領取獎金。"
  • 異常請求: 意圖獲取金錢、財務資料(例如銀行帳號或金融卡卡號)或個人資料以收取扥運包裹或其他物件的請求 
  • 通信隔閡:未提供就所要求之資料進行相關溝通之其他方法(例如電話、信件或具體地址)的電子郵件
  • 欺詐性連結: 乃一封電郵內附有的連結,看似把您的瀏覽器連接到一個已知、安全的網站,但實際是連接往另一可能不安全或具欺詐性的網站。欲保障自己,您可以於使用連結前把滑鼠游標放到該連結上,該連結的實際連結端將會於瀏覽器左下方的狀態列或彈出的提示框中顯示出來(連結端的顯示位置將隨您使用不同電子郵箱供應商而有所不同)。請對顯示連結與實際連結不同、以數字取替字母、含縮寫或輕微拼寫錯誤的可疑連結提高警覺。

有些UPS之合法溝通可能以郵件內附有 "epackage" 連接的電子郵件形式進行。這些資訊旨在提高對敏感資訊的保護,而且相關聯的鏈結將始終以 https://ftp2.ups.com 開頭。

查看欺詐電郵案例在新視窗開啟連結

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使用 UPS 名稱或者品牌的欺詐性電話、信件、傳真和其他通信方式。

除了欺詐性網站和電子郵件之外,詐騙者還可能使用電話、傳真或其他通信方式來試圖收集您的個人資訊。這些詐欺通訊是與 UPS 無關的第三方進行的未授權行為。聲稱來自 UPS 的詐欺通訊可能會說有一個包裹正等待派送。這些通信通常會要求您提供個人資訊或者在接收包裹之前支付款項,也可能會說需要更新您的帳戶,因而要求您提供個人資訊或 UPS 發票的副本。

如果UPS關於包裹的事情聯絡您,UPS的代理人一定能夠提供追蹤編號供您在我們的網站上予以確認。您還應該知道 UPS 可能會針對服務或為行銷目的而隨時聯繫您,但是您總是可以核實我們的電話號碼並在繼續行動之前回電我們。

任何時候如果您對通訊的有效性不確定,請問清楚來電者的全名以及可以回撥的電話號碼。

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「網上賺錢」騙局

只要保持警惕,不要相信無需經驗就可以掙大錢的承諾或未透露具體資訊就讓您付錢的工作,就可以避免大多數非法的「網上賺錢」騙局。然而,部分此類騙局非常難以確定是否有詐騙性,並可能造成您個人必須承擔責任。部分被識破的騙局包括:

  1. 工資表(或其他支票)處理系統:這種類型的騙局涉及列印和發送「工資表」或其他支票或匯票(通常通過 UPS Next Day® Air 或其他隔夜派送)。詐騙者可能已經提供或要求您購買支票生產軟體,並提供或要求您獲得 UPS(或競爭者)帳號。詐騙者還可能提供一個列印支票時使用的銀行帳號、一個數字簽名、一串姓名、地址以及支付總額。欺詐性支票之後被派送給為待售物品做廣告的人。他們被要求兌現支票(這些支票的書寫金額往往大於要價)並與所購物品一起返回部分貨款。這些支票因具有欺詐性稍後被銀行退回。
  2. 神秘顧客: 合法的神秘顧客在商店購物並就購物體驗向商店(或第三方)提供回饋。而在這種版本的騙局中,「神秘顧客」被要求使用通過支票或匯票發送給他們的資金,之後被識破為騙局。這種騙局涉及到將部分資金返給「神秘顧客」或第三方(如西聯)。
  3. 退件處理職位: 這種版本的騙局提供兼職工作,工作內容是接收並處理某公司客戶的來件。這些公司往往銷售電子產品、嬰兒用品或汽車零部件。請務必檢查包裹並遵守您「退件經理」的指示,重新包裝商品並將其派送到另一地點。這個職位可能沒有初期費用,並且所有的物料被訂購並派送給您。交流主要是通過電子郵件進行的。

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聯絡 UPS

我們希望聆聽您的聲音。

會否認為自己可能收到冒充是UPS的假郵件?轉發郵件到fraud@ups.com,然後從您的電子郵件帳戶中刪除。

向UPS舉報欺詐