3PL 的品質系統將成為打敗 COVID 的關鍵

兩位 UPS 工作人員檢查倉庫中的庫存

新冠病毒疫情大大提高了醫療保健物流的風險。

以人類的健康為終極目標,加速穩定地將治療和檢測標本從一個地方送達下一個地方在醫療保健行業內一直都很重要。

現在,僅在美國每天就有 100,000 個新冠病毒新增確診病例……加上流感和其他季節性疾病引發迫在眉睫的擔憂……供應鏈真的成為生死攸關的問題。跟患者一樣,供應鏈必須保持健康,而且供應鏈也會出現併發症。

很容易將醫療保健供應鏈視為一個平穩的過程,將藥物從製造商轉移到配送中心,再轉移到診所和患者。不過,更準確地說,供應鏈是活動部件集合,這些部件分階段移動產品。

任何部位發生的任何停止移動的事件,任何夾點,都可能危及康復治療以及患者的健康和安全。

21 世紀 20 年代的緊迫挑戰要求第三方物流提供商 (3PL) 以最高的完整性組織和經營供應鏈。品質系統必須確保運輸每個點上儲存與貨件的完整性。

一些醫療保健物流的複雜性會令人生畏。例如,考慮下普遍派送新冠病毒疫苗需要什麼。

在全球範圍內創造足夠的免疫力,讓人類安全渡過疫情,這估計需要五十億劑的疫苗……而且有強烈的跡象表明疫苗可能需要加強針。這意味著必須生產、配送和在全球施打 10 十億劑疫苗,其速度要快到足以防止病毒產生抗藥性。

更為複雜的是,任何疫苗(可能是生物製品)都極有可能需要在低至零下 80 攝氏度的溫度下儲存和運輸。供應鏈將需要複雜的冷鏈能力,在任何時候都不能破損。

底線是?儲存和派送 10 十億劑拯救生命的疫苗將需要具有真正非同尋常的經驗、專業知識與基礎設施組合的 3PL 合作夥伴。

少數引領疫苗競爭的製藥公司本身並沒有能讓 10 十億劑疫苗送往世界各地的基礎設施,送到大城市和山腰村莊、島嶼和沙漠社區。

一盤需要超低溫儲存的冠狀病毒疫苗

製造商將需要外包至少其供應鏈的一部分,以實現所需的速度和範圍。這增加了供應鏈的複雜性,為夾點帶來更多可能性。

哪家公司在取得研發疫苗的巨大成就之後,會想要因為供應鏈效率低下或品質管理問題而面臨摻假的風險?

信任也是個問題。我們看到公眾對潛在新冠病毒疫苗的完整性的擔憂加劇。

關於研發速度、研究/監管監督、長期風險等等的問題還在持續。對疫苗研究或其運輸缺乏信心之人可能會選擇不接種疫苗……從而使疫情長期持續下去。

因此,每個 3PL 的品質系統都必須讓疫苗懷疑者放心。

所有元素——速度、裝置、可靠性、冷鏈監控等——都必須完美執行。即使是一個小小的失敗,也有可能在市場上被放大,導致更深的不信任和缺乏信心……並延遲有效的全球免疫。

全球一詞,將 3PL 的門檻提得更高。並非每一個合作夥伴都能應對經營全球供應鏈的挑戰。

3PL 合作夥伴最寶貴的資產之一是其全球知識。對於疫苗(和其他新興生物製品)而言,適當的配送和運輸提供商將會知曉每個國家不同的準確運輸與儲存要求。範例包括:這個國家有什麼嚴格規定?必須在那個國家滿足哪些環境標準?哪裡需要專業標籤?儲存規定有哪些?精明的 3PL 合作夥伴會提前知道這些答案。

某些國家對醫療保健產品的運輸有著嚴格的規定。其他國家則沒有。不知道標準的物流提供商(或對標準熟視無睹)會損壞貨件和疫苗效力……以及疫苗製造商和物流合作夥伴來之不易的聲譽。

3PL 提供商會看著您的眼睛,並告訴您其供應鏈是關於患者,而不僅僅是試劑盒和冷鏈和疫苗完整性。這種心態才是品質體系的真正起點。

最好的 3PL 會由內到外地了解品質與合規。

比如,許多 UPS 專業人員已經從醫療保健領域進入公司,為決策與流程帶來行業領先的觀點。這種基礎,即適當的文化和適當的人,推動者適當的行動。

為了保持業內最佳 3PL 合作夥伴的地位,UPS 醫療保健制定了首選承運商良好運銷規範 (GDP) 認證計畫,該計畫會檢查第三方提供商的資格,並確保我們的承運商選擇滿足業務要求與品質標準。我們關注三個領域。

  1. 監管機構有什麼要求?認證過程從了解品質標準開始。
  2. 監管機構有什麼預期?UPS 希望為客戶提供法律明確規定以外的服務。這包括遵守適用的 GDP 認證標準,以及提供正確的指導/與監管機構互動。
  3. 規定之外是什麼?我們渴求行業最好的最佳做法。

我們的流程確保只有首選供應商會處理您的產品,並始終符合 GDP 標準。

任何品質系統的最終組成部分都是其員工——嵌入到 3PL 供應鏈的經驗豐富之專業人士團隊。醫療保健中沒有什麼能替代人類護理。掌握我們的 3PL 服務的醫療保健專業人士秉承這一個簡單的信條:
品質第一。患者驅動。

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