付款常見問題
此文件包含：
可以使用「收款選項」讓其他人支付運費嗎 (如「向收件人收款 (收取運費)」或「第三者收款」)？
UPS CampusShip 提供「向收件人收款 (收取運費)」以及「向第三者收款」等收款選項。「向收件人收款」可讓您指定由貨品收件人來支付運費。「向第三者收款」可讓您指定由寄件人或收件人以外的單位來支付運費。您可以在辦理託運時選擇要使用何種收款方式。
我如何確保透過互聯網傳送我的支付卡（如借記卡或信用卡）資訊是安全的？
UPS CampusShip 所使用的 HTTPS 是一種網絡標準通信協定，其使用之 SSL（Secure Socket Layer）是業內標準加密技術，可保護您的資訊在互聯網傳輸中保密。
在 UPS CampusShip 中如何取消託運包裹？
要取消託運包裹，請選擇託運標籤，然後選擇檢視記錄或取消託運。如果您想要作廢的託運貨件未出現在您的託運記錄中，請等待幾分鐘再重新整理畫面。找到要取消的貨件，選中貨件旁的按鈕，然後選擇取消託運。您也可以從「完成貨件」頁面取消貨件。
貨件和貨件中的所有包裹將被取消，且「已取消」欄中的貨件旁邊將出現一個「x」。您只能在處理包裹的 90 天內，從託運歷史記錄中取消 UPS CampusShip 包裹。
請注意：如果您需要取消超過 90 天的貨件，請聯絡 UPS 客戶服務。
我無法透過「託運記錄」將託運作廢，而且我並沒有送包裹至 UPS。 如何索回付款？
UPS 帳號： 若該項未送至 UPS 的託運貨件已從您的 UPS 帳號扣款，而您卻無法透過 UPS CampusShip 中的「檢視歷史或作廢貨件」作廢託運，請聯絡 UPS 要求退款。
支付卡（如借記卡或信用卡）：如果您使用支付卡託運包裹，並需要在 24 小時時限後作廢包裹，請聯絡您的支付卡公司，以獲得已處理但未託運包裹的退款。
作廢寄件後，我的支付卡（如借記卡或信用卡）帳單上會出現任何費用嗎？
不會。如果您在 24 小時的時間段內在 UPS CampusShip 上將託運作廢，那麼您的支付卡帳單上應該不會出現任何費用。 如果顯示了費用，您應該也能看到狀態調整。
若託運貨件損壞，應該怎樣辦？
請查閱您當地的「UPS 服務條款及細則」或聯絡 UPS。
美國及波多黎各境內
要提出索償，寄件人可致電 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) 聯絡 UPS 客戶服務。
若您是收件人，請通知寄件人申請索償。
若您是寄件人，UPS 客戶服務會為您提供稱為 LDI 的索償號碼，連同您當地 UPS 索償服務辦事處的地址。接著，請向索償辦事處提供以下資料：
- 有您簽名的損壞貨件帳單
- 顯示商品價值的發貨單正本或結算單
- 託運收據正本
一旦 UPS 索償辦事處收到相關資料，您的索償會在五個工作天內進行。