UPS Returns®

Ταχύτερη διαχείριση των επιστροφών και βελτίωση της εμπειρίας των πελατών

Μετατρέψτε τη διαδικασία επιστροφών σας σε πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού με τη βοήθεια ενός ηγέτη του κλάδου--εξυπηρετήστε τους πελάτες σας καλύτερα και δημιουργήστε αξία με εξορθολογισμένη διαχείριση επιστροφών και διοικητική μέριμνα ανακύκλωσης μέσω της UPS.

Με την υπηρεσία UPS Returns, αποκτάτε μεγαλύτερο έλεγχο και ορατότητα, ώστε να μην εκπλαγείτε ποτέ από μια εισερχόμενη αποστολή επιστροφής. Αυτή η προοπτική μπορεί να αυξήσει την αποδοτικότητά σας, να σας επιτρέψει να αντιδράσετε πιο γρήγορα και να επηρεάσει θετικά τα τελικά σας αποτελέσματα. Οι πελάτες σας αναμένουν αξιόπιστες επιστροφές και η ανταπόκριση στις ανάγκες τους μπορεί να αυξήσει την αφοσίωσή τους στην επιχείρησή σας.

Η υπηρεσία UPS Returns μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε τα εξής:

• Να εξασφαλίσετε συμμόρφωση με τον έλεγχο της ταχύτητας και του κόστους των εισερχόμενων αποστολών
• Να ελαχιστοποιήσετε τις λανθασμένες αποστολές επιστροφής σε λάθος αποθήκες ή κέντρα επισκευών
• Να δημιουργείτε και να παρέχετε εμπορικά τιμολόγια με ετικέτες επιστροφής σε διεθνείς πελάτες
• Να προβλέπετε τον όγκο και να προσαρμόζετε την επάνδρωση με προσωπικό για τις εισερχόμενες επιστροφές
• Να συνδέετε τις πληροφορίες αποστολών απευθείας στις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών ή αποθήκης των πελατών σας
• Να μεγιστοποιείτε την ταχεία ανάκτηση αγαθών μεγάλης αξίας, πριν γίνουν παρωχημένα

Η εταιρεία σας δεν χρεώνεται για τη μεταφορά ενός δέματος UPS Returns παρά μόνο μετά την είσοδό του στο δίκτυο της UPS.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις υπηρεσίες επιστροφών μας

Επικοινωνία με την UPS

Διεθνείς επιστροφές για πελάτες σε όλο τον κόσμο

Η παγκόσμια αγορά αναπτύσσεται και δεν αρκεί απλά να κάνετε μια αποστολή στο εξωτερικό. Οι διεθνείς πελάτες χρειάζονται και επιλογές επιστροφών. Με την υπηρεσία διεθνών επιστροφών διαθέσιμη σε περισσότερες από 145 χώρες και κτήσεις, η υπηρεσία UPS Returns είναι απαράμιλλη στον κλάδο. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να αυξήσετε το πλεονέκτημά σας έναντι του ανταγωνισμού, να αυξήσετε την πελατειακή σας βάση και να αυξήσετε την αφοσίωση και τις πωλήσεις επιστροφών, βελτιώνοντας παράλληλα την αποδοτικότητά σας.

Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία UPS Returns αν αποστέλλετε μέσω WorldShip^®, UPS Internet Shipping, UPS CampusShip^®, UPS Returns Technology ή μέσω συστημάτων συμβατών με το UPS Developer Kit, όπου αυτά είναι διαθέσιμα.

Λήψη περισσότερων επιλογών ετικετών επιστροφής

Προσφέρουμε τρεις επιλογές ετικετών επιστροφής, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε αυτήν που ταιριάζει περισσότερο σε εσάς και στους πελάτες σας:

• Εκτύπωση ετικετών επιστροφής: Συμπεριλάβετε μια ετικέτα επιστροφής σε μια εξερχόμενη αποστολή, δημοσιεύστε την στην εταιρική σας ιστοσελίδα ή παρέχετέ την στον πελάτη σας αργότερα.
• Ηλεκτρονικές ετικέτες επιστροφής: Αναθέστε στην UPS την αποστολή μιας ετικέτας επιστροφής απευθείας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον πελάτη σας
• Εκτύπωση και ταχυδρόμηση ετικετών επιστροφής: Ζητήστε από την UPS την ταχυδρομική αποστολή μιας ετικέτας επιστροφής απευθείας στον πελάτη σας

Διαφορετικοί κλάδοι, διαφορετικά οφέλη

Κάντε την υπηρεσία UPS Returns να δουλέψει για την επιχείρησή σας, όποιος κι αν είναι ο κλάδος σας. Όποιο κι αν είναι το αντικείμενό σας, υψηλή τεχνολογία, λιανεμπόριο, αυτοκινητοβιοχανία ή υγειονομικός κλάδος, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να αυξήσετε την εξυπηρέτηση πελατών και να εξορθολογίσετε τις διαδικασίες:

• Διευκολύνετε τις μαζικές επιστροφές αλλοιώσιμων δειγμάτων για δοκιμές σε εταιρείες του υγειονομικού κλάδου
• Εξομαλύνετε τη ροή εργασιών μετά την πώληση του κλάδου υψηλής τεχνολογίας
• Προσφέρετε στους πελάτες λιανικής ευέλικτες, ευνόητες πολιτικές επιστροφών
• Μειώστε τα κόστη που σχετίζονται με τις ανακλήσεις προϊόντων, τις αντικαταστάσεις βάσει εγγύησης, την απόρριψη και την ανακύκλωση και τις υπηρεσίες επειγόντων και ζωτικών εγγράφων