Μετάβαση στο Κύριο Περιεχόμενο

UPS Returns® Pack and Collect

Δημιουργήστε μια καλύτερη εμπειρία επιστροφών για εσάς και τους πελάτες σας με την υπηρεσία UPS Returns Pack and Collect. Αυτή η μοναδική υπηρεσία που παρέχεται μόνο βάσει σύμβασης έχει σχεδιαστεί για τις επιστροφές ή επισκευές προϊόντων σας μεγάλης αξίας. Με την υπηρεσία UPS Returns Pack and Collect, ένας οδηγός της UPS παραλαμβάνει μια επιστροφή την επόμενη εργάσιμη ημέρα και τη συσκευάζει με τη βοήθεια ενός ειδικά σχεδιασμένου κιβωτίου, το οποίο παρέχει η UPS.

Η υπηρεσία UPS Returns Pack and Collect παρέχει στους πελάτες σας μια εμπειρία παρόμοια με αυτή του θυρωρού, προσφέροντας πρακτική βοήθεια και την πλέον εξελιγμένη συσκευασία, ενώ παράλληλα προσφέρει σε εσάς περισσότερο έλεγχο, καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας επιστροφής ή αντικατάστασης.

Επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπο της UPSΆνοιγμα του συνδέσμου σε νέο παράθυρο

Μια καλύτερη εμπειρία για τους πελάτες σας

  • Αφού η UPS καταφθάσει για να παραλάβει την επιστροφή, ο οδηγός της UPS θα συσκευάσει το αντικείμενο ώστε οι πελάτες σας να μην χρειάζεται να ανησυχούν να βρουν κατάλληλη συσκευασία ούτε να αποδείξουν ότι επέστρεψαν το αντικείμενο.
  • Η UPS μπορεί να ενημερώνει τον πελάτη σας μέσω τηλεφώνου, e-mail ή γραπτών μηνυμάτων, ώστε αυτός να είναι έτοιμος με το επιστρεφόμενο αντικείμενο, όταν καταφθάσει ο οδηγός της UPS.
  • Οι πελάτες θα διαπιστώσουν ότι θα γίνει μια προσπάθεια παραλαβής την επόμενη εργάσιμη ημέρα, με την οποία επιδεικνύεται πόσο επείγουσα και σημαντική θεωρείτε τη δραστηριότητά τους.

Και μια καλύτερη εμπειρία για εσάς

Θα έχετε περισσότερο έλεγχο για το τι και πότε επιστρέφεται.

  • Με τη συμμετοχή ενός οδηγού της UPS, αυξάνεται η πιθανότητα να επιστραφεί το σωστό αντικείμενο στην κατάλληλη συσκευασία.
  • Τα προϊόντα προς επιστροφή ή επισκευή παραλαμβάνονται στην πλέον εξελιγμένη συσκευασία που έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει ειδικά όσα αγαθά είναι υψηλής αξίας, μειώνοντας την πιθανότητα ζημιών.
  • Οι προσπάθειες UPS Returns Pack and Collect γίνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την επεξεργασία του αιτήματος.
  • Η αποστολή του επιστρεφόμενου αντικειμένου μπορεί να σταλεί μέσω σχεδόν οποιασδήποτε ταχύτητας μεταφοράς, ανάλογα με τις συγκεκριμένες δικές σας ανάγκες και τις ανάγκες των πελατών σας.

Αποκτήστε πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού, βελτιώνοντας τις διαδικασίες επιστροφών σας, ενώ παράλληλα μειώνετε το κόστος και τους χρονικούς ορίζοντες.

  • Η παρεχόμενη από την UPS συσκευασία και οι προσπάθειες παραλαβής την επόμενη εργάσιμη ημέρα βοηθούν η όλη διαδικασία να ξεκινήσει πιο σύντομα, για μείωση των διακοπών στις ροές εσόδων και ταχύτερη ανάκτηση των αντικειμένων μεγάλης αξίας για ανακατασκευή ή μεταπώλησή τους.
  • Να μειώνετε ενδεχομένως ή να εξαλείφετε τη χρήση δαπανηρών courier ή τεχνικών για την επιστροφή του προϊόντος.
  • Να μειώνετε ή να εξαλείφετε την ανάγκη αγοράς και αποθήκευσης υλικών συσκευασίας για επιστροφές ή επισκευές, χρησιμοποιώντας συσκευασία που παρέχεται από την UPS.
  • Η παρεχόμενη από την UPS συσκευασία επιστροφής είναι πιστοποιημένη για να επαναχρησιμοποιείται και για την εξερχόμενη αποστολή επισκευασμένων αντικειμένων.

Η υπηρεσία UPS Returns Pack and Collect προσφέρει δύο επιλογές για προσπάθειες παραλαβής:

  • UPS Returns Pack and Collect--μία προσπάθεια παραλαβής: Ένας οδηγός της UPS θα κάνει μία προσπάθεια να παραλάβει το επιστρεφόμενο αντικείμενο. Αν ο οδηγός μας δεν καταφέρει να παραλάβει το αντικείμενο, θα αφήσει το κιβώτιο και την ετικέτα επιστροφής για τον πελάτη σας. Στη συνέχεια, ο πελάτης σας μπορεί να φέρει το δέμα του σε οποιοδήποτε σημείο προσκόμισης της UPS, συμπεριλαμβανομένων των UPS Store, Mail Boxes Etc., εξουσιοδοτημένων σημείων αποστολής ή σε ένα UPS drop box.
  • UPS Returns Pack and Collect--τρεις προσπάθειες παραλαβής: Ένας οδηγός της UPS πηγαίνει το κιβώτιο και την ετικέτα επιστροφής στο σημείο παραλαβής και παραλαμβάνει το αντικείμενο. Εάν το αντικείμενο δεν μπορεί να παραληφθεί, ο οδηγός μας θα κάνει άλλη μία προσπάθεια σε κάθε μία από τις δύο επόμενες εργάσιμες ημέρες.

Μείνετε ενήμεροι. Εγγραφείτε για τα email σας.
Εγγραφείτε στα email της UPS.

Παραδείγματα Email

Εγγραφείτε για προσφορές email, πληροφορίες και νέα του κλάδου που μπορούν να βοηθήσουν στη βελτίωση των αποστολών σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή.

Νέα και Πληροφορίες για εξυπνότερες αποστολές

Αναβαθμίσεις Υπηρεσιών για να ειδοποιείστε σχετικά με αντίξοες καιρικές συνθήκες και συμβάντα που επηρεάζουν τις λειτουργίες

Προωθητικές Ενέργειες και Προσφορές για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα χρήματά σας

Ειδήσεις για Προϊόντα για παραμένετε ενήμεροι σχετικά με νέες υπηρεσίες, εργαλεία και δυνατότητες