Υπηρεσίες Συχνές ερωτήσεις

To UPS CampusShip παρέχει στους πελάτες τη δυνατότητα πραγματοποίησης αποστολών εξωτερικού, εφόσον διαθέτουν τα απαραίτητα έγγραφα εξαγωγής για όλα τα δέματα. Για να επιλέξετε τα κατάλληλα έντυπα για την αποστολή σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Αν έχετε ορίσει ως προτίμηση την εμφάνιση προτεινομένων εντύπων για την αποστολή σας, τα πλαίσια ελέγχου δίπλα στα συνιστώμενα έγγραφα εξαγωγής θα είναι επιλεγμένα. Μπορείτε να επιλέξετε ή να αποεπιλέξετε οποιοδήποτε από τα έγγραφα που παρατίθενται.
• Μπορείτε να συμπληρώσετε τα επιλεγμένα έντυπα online ή να εκτυπώσετε κενά έντυπα και να τα συμπληρώσετε χειρόγραφα.
• Επιλέξτε Προετοιμά εγγράφων για να συμπληρώσετε τις απαιτούμενες πληροφορίες και να δημιουργήσετε συμπληρωμένα έντυπα εξαγωγής σε εκτυπώσιμη μορφή.
• Επιλέξτε Εκτύπωση κενών εγγράφων για να εκτυπώσετε τα επιλεγμένα κενά έγγραφα και να τα συμπληρώσετε χειρόγραφα όποτε σας εξυπηρετεί.

Σημείωση: Τα διεθνή έγγραφα πρέπει να είναι ενεργοποιημένα από το διαχειριστή σας.

Για να βρείτε πληροφορίες έτσι ώστε να προσδιορίσετε ποια έγγραφα εξαγωγής ενδέχεται να απαιτούνται για την αποστολή σας, επιλέξτε την καρτέλα Πόροι, και επιλέξτε Έγγραφα εξαγωγής. Για περισσότερες πληροφορίες, επιλέξτε Πόροι και μεταβείτε στην επιλογή Επικοινωνία με την UPS για τον αριθμό τηλεφώνου της Υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών εξωτερικού.

Το UPS CampusShip σας παρέχει διάφορες υπηρεσίες επιστροφής, που επιτρέπουν σε σας και τους πελάτες σας να πραγματοποιούν επιστροφές ειδών καταβάλλοντας ένα ονομαστικό ποσό.

UPS Returns^® - Εκτύπωση ετικέτας επιστροφής
Αυτή η υπηρεσία επιστροφής σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια ετικέτα επιστροφής και να την αποστείλετε στον παραλήπτη μαζί με την αποστολή σας ή ξεχωριστά.

UPS Returns^® Plus
Με αυτήν την επιστροφή, ένας οδηγός της UPS φέρνει μια προεκτυπωμένη ετικέτα επιστροφής όταν μεταβαίνει για την παραλαβή του επιστρεφόμενου δέματος. Επιλέξτε ανάμεσα στις δύο αυτές δυνατότητες:

• UPS 1 Attempt Returns Plus επιτρέπει στον αποστολέα να ζητήσει μία προσπάθεια παραλαβής για επιστροφή ενός συμβατού δέματος UPS. Αν η παραλαβή του δέματος δεν καταστεί εφικτή, η ετικέτα αφήνεται για να επιστρέψει ο παραλήπτης το δέμα με οποιαδήποτε μέθοδο της UPS.
• UPS 3 Attempts Returns Plus επιτρέπει στον αποστολέα να ζητήσει τρεις προσπάθειες παραλαβής για επιστροφή ενός συμβατού δέματος UPS. Μετά την τρίτη προσπάθεια παραλαβής, η ετικέτα επιστρέφεται στην UPS.

Σημείωση: Οι υπηρεσίες επιστροφής UPS είναι διαθέσιμες στις περισσότερες χώρες και εδαφικές περιοχές.

Η UPS δέχεται αποστολές αντικαταβολής (C.O.D.) για παράδοση εντός των εξής γεωγραφικών περιοχών:

• Μεταξύ των Η.Π.Α. και του Πουέρτο Ρίκο
• Εντός του Καναδά
• Μεταξύ του Καναδά και των Η.Π.Α.
• Εντός της ΕΕ, της Νορβηγίας και της Ελβετίας.

Σημείωση: Η αντικαταβολή ίσως να μην είναι διαθέσιμη αν δεν την έχει ενεργοποιήσει ο διαχειριστής σας.

Η υπηρεσία C.O.D. της UPS σας επιτρέπει να πουλάτε σε πελάτες χωρίς να τους παραχωρείτε πίστωση ή να απαιτείτε προπληρωμή.

Η υπηρεσία αντικαταβολής (C.O.D.) είναι διαθέσιμη για ποσά έως 50.000 δολ. Η.Π.Α. ή το ισοδύναμο σε τοπικό νόμισμα ανά δέμα, όταν η πληρωμή γίνεται με επιταγή. Στην ΕΕ, τη Νορβηγία και την Ελβετία, η υπηρεσία αντικαταβολής (C.O.D.) της UPS είναι διαθέσιμη για ποσά έως 5.000 δολ. Η.Π.Α. ή το ισοδύναμο σε τοπικό νόμισμα όταν η πληρωμή γίνεται με μετρητά (€ 750 για αποστολές C.O.D. προς τη Γαλλία). Σημείωση: Η πληρωμή με μετρητά είναι διαθέσιμη μόνο στην Ευρώπη. Η UPS παραδίδει το πακέτο επί αντικαταβολή και εισπράττει από τον παραλήπτη το ποσόν που αναφέρεται στην ετικέτα αντικαταβολής (COD) της UPS. Τα ποσά της αντικαταβολής αποστέλλονται πολύ γρήγορα.

Μπορείτε να ζητήσετε από την UPS να δεχθεί μόνο χρηματική εντολή, τραπεζική επιταγή, μετρητά (μόνο στην Ευρώπη) ή άλλο παρόμοιο μέσο πληρωμής για το ακριβές ποσό του δέματος που αποστέλλεται επί αντικαταβολή. Αν δεν προσδιορίσετε αυτή την επιλογή, η UPS μπορεί επίσης να δεχτεί επιχειρηματική ή προσωπική επιταγή. Η UPS δεν δέχεται μετρητά (συνάλλαγμα) για οποιοδήποτε ποσό για δέματα επί αντικαταβολή. Σημείωση: Στον Καναδά, μπορείτε να ζητήσετε η από την UPS να δεχτεί μόνο τραπεζική επιταγή, επικυρωμένη επιταγή ή επίσημη τραπεζική μεταφορά.

Για περισσότερες λεπτομέρειες για την αντικαταβολή, επιλέξτε Πόροι στη γραμμή εργαλείων, μεταβείτε στην Εξυπηρέτηση πελατών UPS, μεταβείτε στην Εύρεση τιμών και χρόνων παράδοσης και επιλέξτε Πρόσθετες υπηρεσίες.

Το UPS CampusShip υποστηρίζει μέγιστη δηλωμένη αξία 50.000 δολ. Η.Π.Α. ή το αντίστοιχο στο τοπικό νόμισμα όταν παρέχεται αριθμός λογαριασμού UPS. Για τις συναλλαγές μέσω κάρτας πληρωμής (για παράδειγμα, μια χρεωστική ή πιστωτική κάρτα) ισχύει περιορισμός της μέγιστης δηλωμένης αξίας στα 5.000 δολ. Η.Π.Α. ή το αντίστοιχο στο τοπικό νόμισμα.