Συχνές ερωτήσεις για ετικέτες και αποδείξεις

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον θερμικό εκτυπωτή της UPS, έναν εκτυπωτή λέιζερ Hewlett Packard LaserJet ή συμβατό ή έναν εκτυπωτή inkjet.

Η επιλογή Προτιμήσεις εκτυπωτή στη σελίδα Προτιμήσεις αποστολής σας επιτρέπει να εγκαταστήσετε έναν θερμικό εκτυπωτή ετικετών της UPS, να τυπώσετε μια ετικέτα ως δείγμα, να ρυθμίσετε μια προεπιλογή εκτύπωσης απόδειξης και να ορίσετε τον θερμικό σας εκτυπωτή της UPS ως προεπιλεγμένο εκτυπωτή για ετικέτες και αποδείξεις.

Μπορείτε να εκτυπώνετε ετικέτες στον θερμικό σας εκτυπωτή της UPS, σε έναν εκτυπωτή λέιζερ ή σε έναν εκτυπωτή inkjet.

Εκτύπωση σε εκτυπωτή λέιζερ ή inkjet: Από τη σελίδα Έναρξη αποστολής, επιλέξτε Αποστολή τώρα. Οι ετικέτες σας θα εμφανιστούν σε ένα μόνο αναδυόμενο παράθυρο. Αν έχετε επιλέξει να εκτυπώσετε μια απόδειξη στις Προτιμήσεις αποστολής, στο παράθυρο θα εμφανιστεί και η απόδειξη. Επιλέξτε Εκτύπωση από το παράθυρο διαλόγου εκτύπωσης.

Εκτύπωση με τον θερμικό εκτυπωτή της UPS: Από τη σελίδα Έναρξη αποστολής, επιλέξτε Αποστολή τώρα και θα εκτυπωθούν οι ετικέτες στον θερμικό εκτυπωτή της UPS.

Σημείωση: Μπορείτε επίσης να προσδιορίσετε τον θερμικό εκτυπωτή της UPS ως προεπιλεγμένο εκτυπωτή στις προτιμήσεις αποστολής σας. Μην ρυθμίζετε τον θερμικό εκτυπωτή ως προεπιλεγμένο εκτυπωτή των Windows στο PC σας, γιατί θα στέλνονται στον θερμικό εκτυπωτή και άλλα έγγραφα.

Εάν οι ετικέτες σας εκτυπώνονται κομμένες (δηλ. αν τους λείπουν τα περιθώρια, κείμενο κ.λπ.), ενδέχεται να πρέπει να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις περιθωρίων εκτύπωσης. Σε ένα PC, επιλέξτε Αρχείο και μεταβείτε στην επιλογή Διαμόρφωση σελίδας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να περιμένετε μέχρι να φορτωθούν όλες οι ετικέτες στο πρόγραμμα περιήγησής σας πριν εκτυπώσετε μια ετικέτα. Για να εξασφαλίσετε την ακριβή σάρωση, επανεκτυπώστε την και πετάξτε τη δυσανάγνωστη.

Ενδέχεται να πρέπει να ρυθμίσετε το μέγεθος γραμματοσειράς της επιφάνειας εργασίας σας, ή να ορίσετε την προεπιλεγμένη σας γραμματοσειρά σε ένα επαρκές μέγεθος.

Εάν το μελάνι σας τελειώνει ή είναι εντελώς καινούριο, οι γραμμές που δημιουργούνται στις ετικέτες ενδέχεται να είναι κομμένες ή ανοιχτόχρωμες. Αντικαταστήστε τα παλιά μελανοδοχεία και χρησιμοποιήστε τα διαγνωστικά στοιχεία του εκτυπωτή σας για να βελτιώσετε την ποιότητα της εκτύπωσης μέχρις ότου αρχίσουν να εκτυπώνονται σκούρες, ευκρινείς και συμπαγείς γραμμές. Ο οδηγός της UPS που σας εξυπηρετεί ενδέχεται να μην μπορεί να αποδεχθεί ένα δέμα αν η ετικέτα δεν μπορεί να διαβαστεί ή να σαρωθεί.

Όταν η εκτύπωση δεν ξεκινά για άγνωστο λόγο, περιμένετε λίγα λεπτά και ξαναπροσπαθήστε να εκτυπώσετε. Εάν η ετικέτα εξακολουθεί να μην εκτυπώνεται, ελέγξτε τις συνδέσεις των καλωδίων σας. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και τον εκτυπωτή πριν προσπαθήσετε να εκτυπώσετε ξανά.

Έχετε επίσης τη δυνατότητα να επανεκτυπώσετε την ετικέτα από το Ιστορικό αποστολών, εντός 24 ωρών. Κανονικά, χρειάζονται λιγότερα από 15 λεπτά για να εμφανιστούν τα απεσταλμένα σας δέματα στο Ιστορικό αποστολών.

Αν το πρόβλημα εκτύπωσης δεν λυθεί, ίσως χρειαστεί να επαναλάβετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή. Συμβουλευθείτε το εγχειρίδιο του εκτυπωτή ή επικοινωνήστε με το προσωπικό τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας.

Η ετικέτα πρέπει να προσκολληθεί στο δέμα με ένα διαφανές πλαστικό σακουλάκι (pouch), το οποίο μπορείτε να προμηθευτείτε από ένα στελεχωμένο Κέντρο εξυπηρέτησης της UPS. Εάν δεν έχετε σακουλάκι, στερεώστε τη διπλωμένη ετικέτα χρησιμοποιώντας διαφανή πλαστική ταινία αποστολής σε ολόκληρη την έκταση της ετικέτας. Προσέξτε να μην καλύψετε και να μην καταστρέψετε τους γραμμοκώδικες ή τις διευθύνσεις.

Αν και το UPS CampusShip διατηρεί το ιστορικό αποστολών σας για 90 ημέρες, θα πρέπει να διατηρείτε την απόδειξή σας του UPS CampusShip για το χρονικό διάστημα ευθύνης έναντι αξιώσεων. Το χρονικό διάστημα ευθύνης έναντι αξιώσεων για απολεσθέντα δέματα ξεκινά από την ημερομηνία κατά την οποία έγινε η αποστολή του δέματος και διαρκεί εννέα μήνες για εγχώριες και έξι μήνες για διεθνείς αποστολές. Για κατεστραμμένα δέματα, το χρονικό διάστημα ευθύνης έναντι αξιώσεων είναι 90 ημέρες από την παραλαβή της ειδοποίησης ζημιάς της UPS.