UPS My Choice® για Επιχειρήσεις

Τι μπορώ να κάνω αν η ανίχνευση UPS λέει ότι ένα δέμα παραδόθηκε, αλλά ο πελάτης δεν έχει το δέμα του;

Αν ένας οδηγός της UPS έχει ολοκληρώσει την παράδοση, τότε η κατάσταση ανίχνευσης του δέματος ή μια ειδοποίηση παράδοσης (UPS InfoNotice^®) πρέπει να υποδεικνύει πού άφησε ο οδηγός το δέμα. Οι πελάτες πρέπει να επικοινωνήσουν με τον αποστολέα του δέματος για να ξεκινήσουν μια διαδικασία ανίχνευσης με τη UPS. Ο αποστολέας θα επικοινωνήσει ξανά μαζί σας.

false

Πώς μπορώ να υποβάλω αξίωση για δέματα που έχουν χαθεί ή υποστεί ζημιά;

Μπορείτε να καταθέσετε μια αξίωση για ένα δέμα αν δεν έχει παραδοθεί σε 24 ώρες μετά την αναμενόμενη ημερομηνία και ώρα παράδοσης. Πριν την υποβολή μιας αξίωσης, ο πελάτης πρέπει να ελέγξει όλες τις τοποθεσίες όπου θα μπορούσε να τοποθετηθεί το δέμα και όποιον θα μπορούσε να ανακτήσει το δέμα. Αν ο πελάτης εξακολουθεί να μην μπορεί να εντοπίσει το δέμα, ο αποστολέας ή ο προβλεπόμενος παραλήπτης μπορεί να ξεκινήσει μια αξίωση. Για φθαρμένα δέματα, οι αποστολείς ή οι παραλήπτες μπορούν να ξεκινήσουν μια αξίωση, μολονότι η UPS ενθαρρύνει τον αποστολέα να αναφέρει προβλήματα στα δέματα.

Υποβολή αξίωσης

false

Πώς θα με βοηθήσει το UPS My Choice για Επιχειρήσεις να εξοικονομήσω χρόνο και να έχω πρόσβαση σε περισσότερες δυνατότητες;

Το UPS My Choice για Επιχειρήσεις είναι ένας κόμβος για όλες τις υπηρεσίες της UPS. Συνδεθείτε, προβάλετε και διαχειριστείτε εφαρμογές της UPS από έναν κεντρικό πίνακα εργαλείων. Δείτε όλες τις εισερχόμενες και εξερχόμενες αποστολές σας σε μία τοποθεσία, αντί να τις ανιχνεύετε μεμονωμένα. Οι ειδοποιήσεις παράδοσης και τα εκτιμώμενα χρονικά πλαίσια παράδοσης σάς βοηθούν να κάνετε καλύτερο προγραμματισμό και να εξοικονομείτε χρόνο και χρήμα.

false

Πώς θα με βοηθήσει το UPS My Choice για Επιχειρήσεις να βελτιώσω την εξυπηρέτηση πελατών μου;

Το UPS My Choice για Επιχειρήσεις μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση πελατών παρέχοντας πιο ακριβείς προθεσμίες παράδοσης και δίνοντάς σας τη δυνατότητα να παρακολουθείτε προληπτικά την κατάσταση των αποστολών, πριν αρχίσουν οι πελάτες να τηλεφωνούν.

false

Πώς μπορώ να κοινοποιήσω τα προνόμια ορατότητας του UPS My Choice και να εξατομικεύσω τα επίπεδα πρόσβασης;

Μόλις εγγραφείτε, η πύλη διαχείρισης σας διευκολύνει να κοινοποιείτε τα προνόμια ορατότητας με τους χρήστες της επιχείρησής σας. Μπορείτε να εξατομικεύσετε τα επίπεδα πρόσβασής τους βάσει των ευθυνών της θέσης τους. Το My Choice για Επιχειρήσεις είναι μια ισχυρή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου και προσθέτουμε συνεχώς νέες δυνατότητες. Κάντε Εγγραφή σήμερα!

false

Πώς μπορώ να προσθέσω χρήστες στον λογαριασμό μου UPS My Choice για επιχειρήσεις;

Εάν οι χρήστες χρειάζονται πρόσβαση σε κοινόχρηστο λογαριασμό My Choice για επιχειρήσεις, τα ατομικά τους προφίλ πρέπει να προστεθούν ως εξουσιοδοτημένοι χρήστες.

• Προσθήκη εξουσιοδοτημένου χρήστη σε υφιστάμενο λογαριασμό -- Ο διαχειριστής λογαριασμού μπορεί να προσκαλέσει έναν υφιστάμενο χρήστη για να αποκτήσει πρόσβαση σε κοινόχρηστες πληροφορίες ή να δημιουργήσει έναν νέο χρήστη που θα συνδεθεί αυτόματα με τον λογαριασμό μέσω της διαχείρισης του My Choice για επιχειρήσεις.
• Συσχέτιση λογαριασμού με υφιστάμενο προφίλ χρήστη -- Κάθε χρήστης μπορεί να συσχετίσει έναν υφιστάμενο λογαριασμό με το δικό του προφίλ με σύνδεση του υφιστάμενου λογαριασμού στο πορτοφόλι. Ο κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει να παράσχει λεπτομέρειες τιμολογίου ή έναν κωδικό πρόσβασης μιας χρήσης για τον έλεγχο ταυτότητας.