Que signifie le statut de mon colis ?
Chaque fois que votre colis est scanné, tous les informations tout au long de son transport sont saisies. Voici une liste avec l'explication des statuts que vous voyez généralement.
Étiquette créée
Nous avons reçu les informations d'envoi et de facturation de la part de l'expéditeur de ce colis. Une fois que nous serons en possession de l’envoi et qu’il circulera au sein de notre réseau, le statut sera mis à jour.
Expédié/en chemin
Nous avons reçu le colis, il circule dans notre réseau et comporte désormais une date de livraison prévue. Les colis peuvent conserver ce statut jusqu’à ce qu’ils soient prêts pour la livraison finale. Gardez à l’esprit que si les envois parcourent de longues distances, ils risquent de ne pas être de nouveau scannés avant d’arriver à leur centre de destination.
En livraison
Le centre UPS local a reçu l’envoi et l’a confié à un conducteur en vue de sa livraison finale. À moins que l’expéditeur n’ait choisi un service de livraison à heure définie, les colis sont généralement livrés entre 9 h et 19 h (parfois plus tard) aux adresses résidentielles, et à la fermeture des bureaux pour les adresses commerciales.
Livré
Votre expédition est arrivée à sa destination finale et un horodatage de la livraison a été enregistré. Si l’envoi n’exigeait pas de signature, notre conducteur l’a laissé dans un endroit sûr et protégé, comme un porche, une porte latérale, une galerie arrière ou un garage. Vous pouvez trouver une photo du lieu de livraison exact sur ups.com/track.
Livré en relais UPS Access Point
Un relais UPS Access Point sélectionné a reçu l’envoi et ce dernier est prêt à être enlevé à la convenance du destinataire.
Anomalie
L’envoi se trouve dans le réseau UPS, mais une erreur inattendue s’est produite et peut entraîner un changement de la date de livraison prévue. La raison de l’exception sera notée dans la section Progression de l’envoi de la page Détails du suivi. Lorsque la date de livraison change, le statut de suivi affiche la nouvelle date.