Comment retourner un colis
Parfois, cela ne fonctionne tout simplement pas. Connectez-vous, créez une étiquette, renvoyez votre colis et passez à autre chose.
Préparez votre colis
Tout d’abord, vous devez emballer vos articles dans une boîte solide. Si vous n’en avez pas, vous pouvez commander des fournitures en ligne.
- Fermez votre boîte avec un ruban adhésif en plastique ou en nylon d’au moins 3 cm de largeur. N’utilisez pas un simple ruban adhésif.
- Enveloppez les articles séparément et utilisez un matériau de rembourrage. Découvrez nos conseils d’emballage.
- Sachez qu’il existe des règles supplémentaires pour les articles réglementés ou nécessitant un traitement particulier.
- Vous devrez connaître les dimensions et le poids de votre boîte.
J’ai besoin d’aide ! Je ne sais pas comment peser mon colis.
Pesez-vous avec votre colis, puis pesez-vous seul. Soustrayez le deuxième poids du premier.
Obtenir une étiquette de retour
Il est également facile de créer une étiquette en ligne. Vous pouvez :
- Choisir la rapidité à laquelle vous souhaitez que votre colis arrive.
- Voir combien cela coûtera.
- Payez par carte ou par PayPal, ou payez dans un centre UPS au Comptoir Client.
J’ai besoin d’aide ! Je n’ai pas d’imprimante.
Si vous n’avez pas d’imprimante, vous pouvez :
• Scanner et imprimer à l’aide d’un code-barres mobile dans un relais UPS Access Point ; ou
• Envoyer l’étiquette par e-mail et l'imprimer ultérieurement.
* Uniquement dans les relais sélectionnés
Envoyez votre colis à UPS
Vous avez presque terminé ! Vous disposez de deux options pour envoyer votre colis à UPS :
- Nous pouvons venir jusqu’à vous (moyennant des frais supplémentaires). Il vous suffit de planifier un enlèvement.
- Vous pouvez le déposer dans un centre UPS.