La présente Politique relative aux cookies et aux technologies similaires (« Politique CTS ») décrit les différents types de cookies et de technologies similaires utilisés sur https://www.ups.com (le « Site ») de United Parcel Service, Inc. (« UPS »). La présente politique CTS est modifiable sans préavis. Veuillez consulter la note de « DERNIÈRE RÉVISION » au bas de cette page pour vérifier la date à laquelle cette politique CTS a été révisée pour la dernière fois. Toute modification apportée à la présente Politique CTS entrera en vigueur lorsque la Politique CTS révisée sera disponible sur ou via le Site.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail vous aidant de l’application de messagerie.

Les cookies sont une fonctionnalité standard des sites internet qui nous permettent de stocker de petites quantités de données sur votre ordinateur à propos de votre navigation sur le site. Les cookies nous aident à savoir quelles parties du site sont utiles et quelles parties ont besoin d’améliorations. À cette fin, nous exploitons également des technologies similaires aux cookies, telles que les balises web.

Vous pouvez choisir d’accepter l’utilisation des cookies et des technologies similaires en général en modifiant les paramètres de votre navigateur, ou en modifiant les paramètres spécifiques au Site (tels que définis dans la Section 3 de la présente Politique CTS). Toutefois, si vous désactivez les cookies et les technologies similaires, votre expérience sur le site pourrait être restreinte et certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner comme prévu.

Vous trouverez ci-dessous les différents types de cookies et technologies similaires utilisés sur le site. Dans la mesure où des informations à caractère personnel sont collectées par le biais de cookies, notre Politique de confidentialité s’applique en complément de la présente Politique CTS.

Cookies fonctionnels. Les cookies fonctionnels vous permettent de naviguer sur le site et d’utiliser ses services et fonctionnalités. Ils recueillent des informations sur vos choix et préférences, en nous permettant de nous souvenir de la langue ou d’autres paramètres locaux et de personnaliser le site en conséquence. Sans ces cookies, le fonctionnement du site ne serait plus optimisé pour vous de la manière que nous le souhaitons et le site ou certains services ou fonctionnalités ne fonctionneraient pas correctement.

Cookies de personnalisation. Ces cookies enregistrent les informations concernant votre utilisation du site afin de nous permettre de personnaliser votre expérience lorsque vous interagissez avec nous et de vous communiquer des informations et offres promotionnelles ciblées pour vous.

Cookies de recherche. Ces cookies sont utilisés pour générer des enquêtes et invitations et surveiller les taux de participation.

Cookies sociaux. Les cookies sociaux collectent des informations sur l’utilisation des réseaux sociaux et sont utilisés pour mieux générer, cibler et diffuser des communications marketing via les réseaux sociaux.

Cookies analytiques. Les cookies analytiques collectent des informations sur votre utilisation du site, incluant le contenu sur lequel vous cliquez pendant que vous naviguez sur le site, les adresses IP et les noms d’utilisateur UPS.com, et nous permettent d’en améliorer le fonctionnement. Par exemple, les cookies analytiques nous indiquent les pages les plus fréquemment visitées sur le site, nous aident à prendre en compte les difficultés que vous rencontrez avec le site et nous indiquent si nos publicités sont efficaces ou non. Cela nous permet de comprendre les schémas généraux d’utilisation sur le site.

Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics, qui utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et analyser des informations sur l’utilisation des Services, ainsi que pour établir des rapports sur les activités et les tendances. Ce service peut également recueillir des informations concernant l’utilisation d’autres sites internet, applications et ressources en ligne. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google, rendez-vous sur www.google.com/policies/privacy/partners/, où vous pouvez choisir de vous désinscrire en téléchargeant le module complémentaire de désinscription pour navigateur de Google Analytics, disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Cookies publicitaires. Les cookies publicitaires sont configurés pour afficher des promotions ou des publicités ciblées en fonction de vos intérêts ou pour gérer nos publicités. Ces cookies collectent des informations sur vos activités sur ce site et d’autres sites pour vous fournir des publicités ciblées.

Balises web. Les balises web (également appelées pixels-espions et GIF invisible) sont utilisées pour, entre autres, suivre les actions des utilisateurs du site, mesurer le succès de nos campagnes marketing et compiler des statistiques concernant l’utilisation du site et les taux de réponse. Ils sont utilisés dans les notifications par e-mail d’UPS, ainsi que pour partager des informations avec des partenaires marketing tiers.

Informations sur le navigateur ou l’appareil. Certaines informations sont collectées par la majorité des navigateurs ou automatiquement via votre appareil, telles que votre adresse Media Access Control (MAC), le type d’ordinateur (Windows ou Mac), la résolution de l’écran, le nom et la version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle de l’appareil, la langue, le type et la version du navigateur internet, ainsi que le nom et la version du site que vous utilisez. Nous utilisons ces informations pour nous assurer que le site fonctionne correctement.

Emplacement physique. Nous collectons les données concernant l’emplacement physique de votre appareil, par exemple, en utilisant un satellite, une tour de téléphone mobile ou des signaux Wi-Fi. Nous utilisons l’emplacement physique de votre appareil pour vous fournir des services et du contenu personnalisés basés sur l’emplacement, comme des recherches automatiques d’UPS Access Point. Nous partageons également l’emplacement physique de votre appareil, ainsi que des informations sur les publicités que vous avez vues et d’autres informations collectées par nos soins avec nos partenaires marketing afin de leur permettre de vous fournir un contenu plus personnalisé et d’étudier l’efficacité des campagnes publicitaires. Dans certains cas, vous pouvez autoriser ou refuser de tels utilisations et partages de l’emplacement de votre appareil, mais dans ce cas, nous et nos partenaires marketing ne pourrions pas vous fournir des services personnalisés et vous communiquer des informations pertinentes.

Prise d’empreinte digitale d’appareil. Afin de pouvoir vous proposer un contenu qui, selon nous, pourrait vous intéresser par rapport à votre activité sur le site, pour déterminer les habitudes d’utilisation, assurer un service et une assistance client, améliorer les performances et la conception du site internet, gérer les réclamations, mais aussi pour prévenir la fraude et à des fins d’authentification, nous pouvons également utiliser d’autres technologies similaires aux cookies. Par exemple, nous pouvons regrouper les caractéristiques des appareils et combiner des informations collectées par la plupart des navigateurs ou automatiquement par l’intermédiaire de votre appareil pour créer un identifiant unique qui identifie votre navigateur ou appareil pour nous avec une certitude raisonnable. Dans ce contexte, nous pouvons collecter, utiliser et combiner les informations suivantes :

• Nombre de visites
• Dernière visite
• Première visite
• Adresse IP externe
• Adresse IP interne
• Résolution de l’écran
• Géolocalisation (latitude/longitude basée sur l’adresse IP)
• Référence de performance de l’appareil
• Référence de bande passante de l’appareil
• Agent utilisateur de l’appareil (type de navigateur, version)
• Fonctionnalités de l’appareil (chaîne Modernizer pour les fonctionnalités du navigateur)
• Système d’exploitation de l’appareil
• Plug-ins de périphériques installés
• Langue du navigateur
• Activation ou désactivation du flash
• Dernière écriture de fichier de l’appareil
• Mots-clés utilisés s’ils proviennent d’un moteur de recherche
• Pages visitées
• Durée de la visite
• Page de parrainage
• Position du curseur de la souris
• Clics de souris
• Position de défilement de la page
• Le contenu sur lequel vous cliquez lorsque vous parcourez le site internet
• Nom d’utilisateur UPS.com
  • Statut d’inscription pour des produits et services supplémentaires affiliés à votre nom d’utilisateur UPS.com, incluant UPS My Choice pour les entreprises, UPS My Choice pour les particuliers et les comptes d’expédition UPS

Relecture de session. Nous pouvons utiliser des outils de relecture de session qui nous permettent de visualiser une simulation de votre session de navigation en fonction des clics effectués, des mouvements de la souris, des défilements, du redimensionnement de la fenêtre, des touches (sur mobile), de la navigation dans la page, de la source de la page, de l’ID de la page et des messages d’erreur. Ces outils sont fournis par des tiers et seront utilisés à des fins de dépannage, d’assistance client ou d’amélioration des performances et de la conception du site.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment grâce à notre outil Paramètres des cookies qui se trouve en bas de cette section. Veuillez noter que cela ne supprimera pas complètement les cookies qui sont déjà installés sur votre appareil. Vous pouvez supprimer les cookies qui ont déjà été placés sur votre appareil en suivant ces instructions :

Suppression des cookies dans Internet Explorer
Suppression des cookies dans Firefox
Suppression des cookies dans Chrome
Suppression des cookies dans Opera
Suppression des cookies dans Safari

Pour trouver des informations relatives à d’autres navigateurs, rendez-vous sur le site internet de ces navigateurs. Veuillez remarquer que si les cookies sont désactivés, toutes les fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner comme prévu. Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter par e-mail vous aidant de l’application de messagerie.

Si vous souhaitez effacer tous les cookies laissés par les sites internet que vous avez visités, vous trouverez ci-dessous un lien où vous pouvez télécharger un programme qui supprime les cookies de suivi :

• https://www.lavasoftusa.com/products/ad-aware_se_personal.php
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• https://www.webroot.com/consumer/products/spysweeper/

Dernière révision : 18 avril 2023

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