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Visibilité et contrôle des livraisons

Des services conçus pour répondre à la demande croissante en matière de prestations de soins de santé.

Face à l'évolution du paysage de la santé et en raison de l'augmentation des coûts, de la chute des taux de remboursement et de la réduction des marges, jamais il n'aura été aussi difficile pour les professionnels de santé d'offrir des soins de qualité. Étant donné que les patients s'attendent désormais à se voir proposer un choix plus important de la part des prestataires, la satisfaction client est aujourd'hui un facteur clé dans la façon de mener votre activité.

UPS est là pour vous aider à relever ces défis en vous proposant des produits et des processus optimisés pour le secteur de la santé, des outils technologiques innovants et des options de livraison flexibles. En mettant également à votre disposition des solutions logistiques personnalisées, nous donnons les moyens aux hôpitaux, aux prestataires de soin, aux pharmacies spécialisées, aux laboratoires de diagnostic, aux fabricants et aux organismes de recherche contractuelle d'améliorer leurs prestations de service, de gagner en efficacité et de réduire les coûts.

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Public cible

Les prestataires de soins, les hôpitaux, les laboratoires et les pharmacies spécialisées qui ont besoin d'une plus grande visibilité et d'un contrôle direct sur les livraisons pour améliorer l'expérience de leurs patients.

Pour UPS, il s'agit d'un patient et non d'un colis.

Dans le secteur de la santé, les retards, les erreurs et les opérations inefficaces mettent en danger les soins et entravent les ressources. UPS a investi dans des technologies avancées pour optimiser les systèmes de stock, ainsi que suivre et protéger les expéditions thermosensibles urgentes de grande valeur jusqu'à la livraison finale, et intervenir en cas de besoin.

En tant que partenaire stratégique, UPS peut vous aider à vous frayer un chemin dans le nouveau paysage du secteur de la santé en développant, à vos côtés, des chaînes logistiques agiles, flexibles et évolutives qui garantissent rapidité et fiabilité pour répondre aux besoins des patients. Nos experts logistiques du secteur de la santé, aux connaissances approfondies, anticipent les changements et les tendances au niveau des besoins des patients, des conditions du marché, de la recherche et développement, ainsi que des réglementations des produits tout en veillant à ce que vous soyez prêt à vous y adapter.

Besoins spécialisés en matière de traitement

Nous comprenons les besoins spécifiques des pharmacies spécialisées, des laboratoires de diagnostic et des organismes de recherche contractuelle. Nous gérons actuellement plus de 6 500 expéditions aériennes/de fret thermosensibles pour le compte d'entreprises du secteur de la santé depuis 64 pays et vers 163 destinations. UPS propose un portefeuille complet de services de transport optimisés pour le secteur de la santé, dont des solutions d'emballage et d'acheminement pour la chaîne du froid, ainsi qu'une expérience approfondie des réglementations.

Parallèlement aux technologies qui offrent une visibilité de bout en bout, nous proposons également des services de suivi, de planification de secours et d'intervention clé en main. Dans le cadre d'expéditions de produits médicaux urgents et de grande valeur, notre solution UPS Express Critical^® vous permet de bénéficier de services personnalisés haut de gamme sur le dernier kilomètre.

Suivi des colis et visibilité

UPS met à votre disposition plusieurs outils de visibilité puissants permettant de suivre les envois, d'informer les patients/partenaires et d'intégrer les données aux systèmes commerciaux existants. Quantum View^® Manage est un système de suivi sécurisé basé sur le Web, qui fournit des détails sur toutes les expéditions entrantes et sortantes, de la date de départ à la vérification de la réception en passant par la date de livraison prévue. Grâce à la présence d'alertes permettant d'informer le personnel et les patients de l'état d'avancement de l'expédition des échantillons, des fournitures et des produits pharmaceutiques, il est possible d'optimiser la planification des soins et des stocks, ainsi que de résoudre de façon proactive les problèmes de livraison.

Options de contrôle de l'enlèvement et de la livraison

Parallèlement à la mise à disposition d'outils de gestion de la visibilité, UPS propose également des outils et des technologies vous permettant de définir des services d'enlèvement de colis, ainsi que les horaires et les lieux de réception. Il est particulièrement important de scanner les colis contenant des échantillons de laboratoire et des essais cliniques dans le but de prévoir la main-d'œuvre nécessaire, de garantir la chaîne de traçabilité et d'éviter les enlèvements manqués. Outre les services de preuve de livraison et de signature numérique, UPS propose des technologies intégrées permettant de saisir et d'accélérer les opérations de gestion des enregistrements.

Gestion des flux de trésorerie

Pour garder le contrôle des systèmes de paiement aujourd'hui plus complexes, notre outil d'analyse de facturation permet de créer des rapports personnalisés afin de simplifier l'analyse des processus de facturation, de répartir précisément les coûts entre les différents services et de procéder au rapprochement des factures jusqu'au niveau des transactions individuelles.

Nous recommandons d'associer trois solutions technologiques UPS, à savoir Quantum View Manage^®, UPS CampusShip^® et UPS Billing Center, pour simplifier les processus commerciaux. Un ID et un mot de passe ups.com peuvent vous aider à optimiser votre flux de trésorerie, à rationaliser la répartition des coûts, à gérer vos dépenses et à gagner du temps.

Assistance en matière de gestion logistique

Les frais de transport des sociétés du secteur de la santé peuvent représenter jusqu'à 10 % des coûts liés aux fournitures. En fait, les frais induits par la gestion de la chaîne logistique correspondent au deuxième plus gros poste de dépense d'un grand nombre d'hôpitaux.

Faites confiance à nos experts logistiques dans le domaine de la santé pour vous aider à réduire vos coûts en travaillant avec une grande variété d'entreprises du secteur, de fournisseurs d'hôpitaux et de fabricants de matériel médical. Nous pouvons également étudier précisément comment et quand interviennent vos achats afin d'éviter tous les frais d'expédition d'urgence superflus qui ne font qu'augmenter inutilement les coûts.

Pour les laboratoires et les pharmacies spécialisées, nous concevons et mettons en œuvre des stratégies permettant de renforcer l'intégrité des produits, d'améliorer la transparence et la conformité, ainsi que de réduire les coûts.

Ensemble, nous pouvons améliorer vos processus et vos marges sans que vous n'ayez à recruter un personnel spécialisé. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur les soins aux patients et vos activités de santé.

Services associés

Créer un compte: Découvrez les avantages liés à l'ouverture d'un compte d'expédition, comme l'accès aux options de facturation, ainsi que l'affichage et le règlement de vos factures depuis une seule interface en ligne.
Solutions de suivi: Bénéficiez d'une plus grande visibilité avec le suivi UPS. Notre technologie vous permet de surveiller l'avancement de votre expédition tout au long de son itinéraire de façon à pouvoir intervenir dès l'apparition d'une alerte.
Courtage en douane: Simplifiez et améliorez vos échanges et votre conformité réglementaire en utilisant l'un des plus importants services de courtage et de conseil en commerce international du monde.