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UPS My Choice®

Permettez à vos clients débordés de bénéficier des informations claires et des solutions de livraison flexibles qu'ils attendent.

UPS My Choice pour les détaillants B2CRépondez aux attentes de vos clients en leur offrant des Informations actualisées sur le statut de leurs commandes grâce à UPS My Choice. Encouragez vos clients à souscrire à notre service et nous leur enverrons des notifications automatiques de livraison par SMS, téléphone ou e-mail en fonction de leur choix.

Nous communiquons à vos clients la date d'expédition de leurs colis et de nouvelles informations la veille et le jour de la livraison. Si les dates prévues ne sont pas adaptées à l'emploi du temps de vos clients, ils disposent des solutions suivantes* :

  • Reprogrammer leur livraison un autre jour
  • Garder le colis en relais UPS Access Point™
  • Réacheminer le colis à une autre adresse
  • Autorisez un dépôt laissé par le conducteur sans signature, le cas échéant

Ces notifications signifient moins d'appels reçus par vos chargés de clientèle et la flexibilité de livraison signifie davantage d'envois effectués et moins de colis retournés à l'expéditeur. ce qui peut avoir un impact considérable sur votre résultat net, le tout pour un coût et un effort minimes de votre part.

Consultez l’ensemble des fonctionnalités que nous offrons à vos clients

* Des frais supplémentaires, notamment de transport, peuvent s'appliquer. Certaines solutions de livraison peuvent ne pas être disponibles en raison de la nature de l'envoi ou à la demande de l'expéditeur.

Bénéficiez d'une protection supplémentaire de sécurité anti-fraude.

Après l'inscription d'un individu à UPS My Choice, nous envoyons un courrier de confirmation à l'adresse du nouveau membre. Le client peut ensuite confirmer son adhésion ou l'annuler si quelqu'un d'autre a tenté de s'inscrire en son nom.

Et comme l'ensemble de nos demandes de modification de lieu de livraison sont réalisées par le biais de notre technologie sécurisée, vous pouvez être sûr que la personne adéquate reçoit votre envoi.

Discutez avec l'un de nos représentants de l'ajout d'UPS My Choice aux éléments suivants :

  • Récapitulatif de commande et pages de confirmation
  • E-mails de confirmation de commande
  • Services inclus lors d'un achat effectué par vos clients

Services recommandés

  • UPS My Choice

    Offrez à vos clients davantage d'informations et de contrôle sur leurs livraisons

  • Réseau UPS Access Point

    Intégrez des relais de livraison pratiques lors de la finalisation d'une commande en ligne

Étude sur les acheteurs en ligne

  • 41 % sont satisfaits de la flexibilité post-envoi pour choisir une autre date de livraison

  • 35 % sont heureux de la possibilité de réacheminer un colis

Découvrez toutes les informations mises à jour par l’étude UPS Pulse of the Online Shopper™Ouvrir le lien dans une nouvelle fenêtre

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