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Solutions logistiques pour l’e-commerce UPS
Développez vos activités en ligne tout en gagnant en efficacité et en rapidité.
Du paiement d’une commande à sa réception en passant par les retours, la logistique e-commerce d’UPS offre une expérience client haut de gamme sur tous les principaux marchés européens.
Créer une meilleure expérience client
Les consommateurs d'aujourd’hui attendent une expérience en ligne pratique et flexible, qu’ils achètent chez un détaillant local ou dans un magasin à l’étranger. Grâce à un arsenal de plateformes numériques et de solutions d’expédition de commerce électronique, UPS peut vous aider à leur offrir une expérience d’achat en ligne personnalisée, simplifiée et fiable, tant avant qu’après la vente.
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Intégrez et optimisez votre boutique en ligne
Une technologie standard qui intègre la fonctionnalité et la visibilité de l’expédition dans vos canaux en ligne, des plug-ins aux API en passant par des solutions tierces.
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Services de livraison le week-end
Ne faites pas attendre vos clients jusqu’au lundi. Proposez des livraisons le week-end. UPS offre une couverture de premier plan des services de livraison le samedi sur huit des principaux marchés européens du commerce électronique.
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Points de collecte pratiques
Offrez à vos clients plus de souplesse pour leurs livraisons grâce au réseau UPS Access Point™. Cette alternative économique et durable aux livraisons à domicile permet à vos clients de retirer leurs colis dans un commerce de proximité quand ils le souhaitent.
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Visibilité et contrôle pour vos clients
La livraison est un élément clé de l'expérience globale du client. C’est pourquoi UPS envoie à vos clients des notifications de livraison automatiques la veille du jour de livraison programmée afin qu'ils aient le temps de s'organiser. Nos notifications automatiques indiquent des créneaux de livraison estimés entre 1 et 4 heures et proposent une série d’options gratuites permettant de modifier la date ou l’adresse de livraison.
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Retours sans problème
Fidélisez vos clients en leur offrant une expérience simplifiée après leurs achats. Avec Retours UPS, vos clients peuvent effectuer un retour en trois étapes faciles, avec la possibilité d’imprimer une étiquette de retour ou de télécharger un code à barres mobile qui sera scanné sur le lieu de dépôt. Une expérience post-achat simplifiée qui vous aide à éviter les retours et fidéliser vos clients.
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Développez votre activité au-delà des frontières
Utilisez notre réseau mondial et notre expertise locale pour développer efficacement votre entreprise avec des outils de commerce international gratuits, des solutions de dédouanement simplifiées et des expéditions économiques et express.
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Partenaire de service
Développez votre activité de livraison et devenez dès aujourd’hui un partenaire de service UPS.
Ne vous souciez plus des détails.
Les solutions de suivi UPS montrent la progression de votre envoi à chaque étape, dans votre ville ou dans le monde.
Offrir des solutions.
Des services remarquables au-delà de la livraison et du suivi pour vous aider à développer votre activité.
Offrez à vos clients des solutions de livraison pratiques.
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