Après-vente/Pièces

Renforcez vos relations avec vos clients après la vente.

Profitez d'un réseau mondial de services de bout en bout afin de gérer et soutenir votre croissance mondiale. UPS met à votre disposition son réseau mondial et une gamme complète de services pour soutenir vos contrats de service après-vente, vos besoins en logistique inversée et vos besoins en équipements obsolètes.

Associé à des sites de stockage centralisés, notre réseau mondial de sites locaux de stockage sur le terrain et de sites du réseau Access Point vous permet d'effectuer des livraisons de pièces de rechange le jour même ou le lendemain, d'accélérer les retours et de réparer des marchandises, améliorant ainsi l'efficacité de vos techniciens sur site.

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Public cible

Fabricants et fournisseurs dans l'industrie de pointe, l'aérospatiale ou les secteurs de l'industrie ou des équipements/appareils médicaux devant respecter des contrats de service, des garanties et des programmes d'échange impliquant des pièces de rechange et l'assistance de techniciens sur site.

Solutions après-vente

Afin de vendre des produits ou équipements au niveau national ou international, vous avez besoin de la capacité de servir ces marchés, tout particulièrement si vous faites face à une rude concurrence dans l'industrie de pointe ou si vous êtes un OEM ayant besoin de fournir immédiatement un service sur des équipements critiques. Étendez rapidement vos capacités de service en puisant dans notre réseau mondial établi de sites et partenaires de stockage centralisés et sur le terrain. Vous bénéficierez de notre assistance grâce à des solutions flexibles en matière de pièces de rechange, dotées d'une solide infrastructure mondiale et intégrées au transport UPS pour des envois/commandes efficaces.

Exécution de commandes critiques

Expédiez en express une pièce de rechange pour un équipement tombant en panne sur le terrain ou réapprovisionnez un site de stockage sur le terrain (FSL) pour une commande critique. En 24 heures, ou moins.

UPS dispose d'un réseau mondial de plus de 950 FSL et de solutions de transport intégrées pour une livraison de pièces critiques le jour même (dans un délai minimum de deux ou quatre heures) ou le lendemain, garantissant ainsi que vous respecterez vos engagements de service.

Réseau et planification des stocks de pièces

Faites-nous confiance : vos stocks seront minimisés lorsque nous optimiserons vos niveaux de service grâce à nos capacités de planification des stocks de pièces. Nous optimiserons vos stocks sur l'ensemble de vos sites, rééquilibrerons le niveau de vos stocks et éliminerons tout surplus.

Test, réparation et remise en état

Augmenter votre flexibilité de livraison et l'efficacité de vos techniciens sur site en livrant des pièces à vos techniciens sur les sites les plus efficaces. Vous pouvez profiter des sites UPS de stockage sur le terrain ou du réseau de relais UPS Access Point, qui comprend les magasins UPS.

Services associés

UPS Express Critical^®Ouvrir le lien dans une nouvelle fenêtre: Accédez à une vaste gamme d'options de transport urgent, des envois légers aux envois lourds en passant par un service haut de gamme partout dans le monde.
Ressources UPS de courtage en douane: Obtenez davantage d'informations sur le courtage en douane et la conformité commerciale.