Vous avez ri et souri en pensant à l'ouverture de chaque cadeau. Maintenant, laissez-nous gérer la livraison de ces moments précieux qui créent des souvenirs à vie.
UPS a travaillé d'arrache-pied pour assurer le bon déroulement des fêtes de 2018 et fournir le service fiable sur lequel vous pouvez compter tout au long de l'année. En prévision de la hausse attendue des commandes en ligne prévue pendant la période des fêtes, nous avons étendu notre réseau mondial de logistique intelligente, ce qui permettra d'accroître nos capacités ainsi que notre efficacité opérationnelle et la performance de la technologie en temps réel.
Rassurez-vous, nous sommes prêts à livrer pendant la période des fêtes et tout au long de l'année.
La garantie de remboursement UPS est en vigueur conformément aux conditions habituelles pendant les fêtes, sous réserve des exceptions suivantes:
Les colis UPS Express Plus®, UPS Express® et UPS Express Saver® enlevés en France le vendredi 21 décembre seront prévus en livraison le:
Garanties de service pendant les fêtes de fin d'année:
Les colis UPS expédiés par voie aérienne et à l'international* enlevés ou livrés aux États-Unis sont garantis pendant la période des fêtes. La garantie des colis expédiés par voie aérienne et à l'international prévus en livraison le 23 novembre, entre le 17 et le 22 décembre, le 24 décembre et le 31 décembre sera étendue comme suit :
les services UPS Next Day Air Early et UPS Worldwide Express Plus seront étendus de 90 minutes et tous les autres services de transport par voie aérienne et de transport international seront étendus jusqu'à la fin de la journée.
La garantie est suspendue pour tous les envois UPS effectués par voie terrestre, incluant les envois au départ et à destination de AK, HI et PR et les envois UPS Standard enlevés ou programmés en livraison entre le 26 novembre et le 24 décembre.
Visitez ups.com pour connaître les Conditions Générales de Transport UPS. Les informations contenues dans ce calendrier et toutes les garanties de service sont sujettes à modification."
Que vous deviez expédier des jouets, des gadgets, des cookies ou des clubs de golf, la procédure d'expédition pendant les fêtes peut être simplifiée si vous faites appel à UPS. Il vous suffit de regarder nos conseils d'expert en termes d'emballage puis de commencer vos envois en ligne.
Emballez comme un pro: conseils d'emballage
Planifier les choses à l'avance peut permettre de réduire les coûts, le stress et d'assurer que vos colis arrivent dans les temps.
Il est toujours utile d'acheter et d'expédier très tôt pendant la période des fêtes. Pour une recommandation rapide sur le service à utiliser et pour obtenir une planification détaillée, demandez un devis.
Obtenir un devisAvec UPS, il est facile pour les entreprises de rester informées--même pour les chaînes d'approvisionnement complexes. En savoir plus pour démarrer avec UPS.
Démarrer avec UPSL'expéditeur détermine généralement si une signature est requise pour un colis. Dans certains cas, les conducteurs UPS peuvent exiger une signature pour les livraisons sur leur itinéraire. Vous pouvez autoriser UPS à laisser les colis sans signature en vous inscrivant à UPS My Choice®.
S'inscrire à UPS My ChoicePour vous assurer que votre colis arrive dans les temps, nous vous recommandons de demander un devis. Cela vous permettra de comparer les frais d'expédition et les délais de livraison pour les services nationaux et internationaux UPS.
Obtenir un devisVotre colis peut être conservé dans un centre UPS ou un relais UPS Access Point. Vous pouvez aussi nous demander de rediriger votre colis vers une autre adresse ou demander au conducteur de le laisser chez un voisin.
En savoir plus sur les relais UPS Access PointUn colis n'est pas arrivé? Un problème de mauvais temps? Nous nous engageons à résoudre votre problème le plus rapidement possible.
Si votre colis est en transit lors de la première tentative de livraison mais que vous préférez le récupérer, vous devez tout d'abord effectuer une demande de "retenue pour enlèvement". Vous pouvez effectuer cette demande en ligne en utilisant votre abonnement à UPS My Choice® ou vous pouvez appeler l'un des agents de notre service clientèle. Ensuite, vous pourrez retirer votre colis après avoir reçu la confirmation que votre demande a bien été traitée.
Contacter UPSSaisissez votre numéro de suivi dans l'outil de suivi pour voir quel jour votre colis doit arriver. Nos conducteurs effectuent les livraisons généralement entre 9h et 19h. Lors du suivi, sélectionnez Demander des mises à jour du statut afin de recevoir des notifications par sms ou par email.
Suivre votre envoiRien de plus simple que de rester informé sur le statut de votre colis. Inscrivez-vous à UPS My Choice®, ou demandez à recevoir des notifications par sms via l'outil de suivi.
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