Solutions logistiques pharmaceutiques
Lorsqu’un patient se trouve à la fin de votre chaîne logistique, l'enjeu est important. Nous nous concentrons sur les solutions de logistique pharmaceutique qui vous aident à acheminer des produits essentiels aux personnes qui en ont besoin rapidement, en toute sécurité, avec une visibilité complète et une assurance qualité tout au long du processus.
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Rapidité, sécurité et une meilleure expérience pour le patient
Portée internationale
Développez votre activité et positionnez stratégiquement vos opérations de distribution plus près des clients du monde entier grâce à la puissance du plus grand réseau mondial intégré de logistique de soins de santé au monde.
- Plus de 2 000 vols quotidiens vers 220 pays/territoires
- Plus de 950 sites de stockage dans le monde
- Plus d’un million de mètres carrés d’espace BPF
- 68 sites dédiés à la logistique et la distribution de produits de santé dans le monde
- 5 500 employés dédiés à la logistique santé dans le monde
- Plus de 230 professionnels de l’assurance qualité
Solutions d’envoi direct au patient
Acheminez vos produits pharmaceutiques spécialisés critiques au domicile de vos patients lorsqu’ils en ont besoin, avec des services qui couvrent toutes les bases. Nous pouvons vous aider à donner à vos clients la rapidité, la visibilité et le contrôle qu’ils exigent.
- Externalisez le traitement de vos commandes
- Garantissez la livraison d’un produit viable grâce à la logistique de la chaîne du froid
- Offrez des options de livraison tôt le matin et 7 jours sur 7
- Proposez des outils de suivi et de gestion des livraisons
- Offrez à vos patients des options flexibles de prise en charge et de dépot au niveau local
- Livrez les traitements directement au domicile de vos patients
- Développez un processus de retour facile et efficace
- Garantissez la sécurité des substances contrôlées grâce aux cages et coffres
- Accélérez le traitement des commandes avec des pharmacies en bout de piste au Royaume-Uni et aux États-Unis
Solutions de la commande à l'encaissement
Offrez un service client de classe mondiale tout en optimisant vos flux de trésorerie, en maîtrisant vos coûts et en développant votre entreprise. Nous pouvons gérer l’intégralité de votre chaîne logistique, de la commande au paiement, afin que vous puissiez vous consacrer à améliorer les vies.
- Externalisation intégrale du centre d’appel
- Tarification et promotions
- Traitement des commandes et facturation
- Comptes clients/fournisseurs
- Service client et résolution des litiges
- Autorisation des retours
- Traitement des crédits/débits
- Rapports et indicateurs
Technologies de suivi innovantes
Lorsque la livraison de produits pharmaceutiques est soumise à des contraintes de temps et de température, chaque seconde compte. Nos technologies de capteurs nouvelle génération vous offrent une visibilité en temps réel des expéditions et un traitement prioritaire sur le réseau.
- Solutions sécurisées de visibilité numérique de bout en bout
- Indicateurs de température chimiques à usage unique
- Enregistreurs numériques de données de température en temps réel
- Suivi GPS et RFID (précision de l’emplacement à 2 mètres près)
- Alertes proactives pour le personnel et les patients
- Intervention et récupération avancées basées sur des capteurs
- Vérification de livraison avec signatures enregistrées jusqu’à 7 ans
Logistique des retours
Parce qu’il est tout aussi important de simplifier le retour des articles par les patients que de les leur faire parvenir. Nous vous aidons à personnaliser un flux de logistique inverse sécurisé et conforme aux normes afin d’accroître la durabilité de la chaîne logistique, de gérer vos coûts et de fidéliser vos clients.
- Capacité robuste de logistique inverse
- Planification proactive du rappel de produits
- Retours clients simplifiés et solutions de remplacement
- Visibilité améliorée des différents modes de transport
- Gestion mondiale de la conformité des retours de produits pharmaceutiques
Étude de cas Provell Pharmaceuticals
Configuration d’une chaîne logistique complète de la commande à l'encaissement pour une société pharmaceutique virtuelle.
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