Femme en train de préparer une boîte

Simplifier les retours pour vos clients

Vous souhaitez améliorer la façon dont votre entreprise gère les retours clients ? Nous pouvons vous y aider.

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Des retours faciles ? Rien de plus simple que de retourner un colis.

Avec UPS Retours Plus, nos conducteurs se rendent directement chez vos clients pour enlever les articles devant être retournés. Nous créons l'étiquette de retour à l'avance et le conducteur l'apporte lors de l'enlèvement. Choisissez entre ces deux options :

Une tentative d’enlèvement UPS

Nous planifierons un enlèvement unique. Si votre client ne peut pas nous remettre le colis de retour à ce moment-là, le conducteur laissera une étiquette de retour. Votre client pourra ensuite déposer le colis dans n'importe quel centre de dépôt UPS ou demander un nouvel enlèvement.

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Trois tentatives d'enlèvement UPS

Nous procéderons à trois tentatives pour enlever le colis, sur trois jours ouvrables. En cas d’échec de l’enlèvement après la troisième tentative, l'étiquette de retour sera renvoyée à UPS.

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Vous recherchez un lieu de dépôt ou de retrait plus pratique ?

Les relais UPS Access Point sont des magasins de proximité qui servent de lieux de retrait ou de dépôt alternatifs pour les retours des clients.

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