UPS Returns®

Hallitse paremmin palautuksia ja paranna asiakastyytyväisyyttä

Muuta palautusprosessisi kilpailueduksi alan johtavan yrityksen tuella - palvele asiakkaitasi paremmin ja luo lisäarvoa sujuvalla palautustenhallinnalla ja käänteislogistiikalla UPS:n avulla.

UPS Returns -palvelulla saavutat paremman hallittavuuden ja näkyvyyden, jotta saapuvat palautuslähetykset eivät enää koskaan pääse yllättämään sinua. Tämä näkökulma voi lisätä tehokkuuttasi, mahdollistaa nopeamman reagoinnin ja vaikuttaa positiivisella tavalla tulokseesi. Asiakkaasi odottavat luotettavia palautuksia, ja heidän tarpeidensa täyttäminen voi lisätä asiakasuskollisuutta.

UPS Returns voi auttaa sinua:

• Varmistamaan vaatimusten täyttämisen valvomalla saapuvien lähetysten nopeutta ja hintaa
• Minimoimaan palautuslähetysten toimittamisen väärään varastoon tai korjauskeskukseen
• Luomaan ja toimittamaan palautusrahtikirjan sisältäviä kauppalaskuja kansainvälisille asiakkaille
• Ennustamaan palautuslähetysten volyymin ja määrittämään vaadittavan henkilöstömäärän
• Linkittämään lähetystiedot suoraan asiakaspalvelu- ja varastotoimintoihin
• Maksimoimaan arvokkaiden tuotteiden nopean palautumisen ennen kuin ne muuttuvat käyttökelvottomiksi

Yritystäsi ei laskuteta UPS Returns -pakettien kuljettamisesta ennen kuin ne on otettu UPS:n toimitusverkostoon.

Lisätietoja palautuspalveluista

Ota yhteyttä UPS:ään

Kansainväliset palautukset asiakkaille ympäri maailman

Maailmanlaajuiset markkinat kasvavat, eikä mahdollisuus lähettää ulkomaille enää riitä; kansainväliset asiakkaat tarvitsevat myös palautusmahdollisuuden. Kansainvälinen UPS Returns -palautuspalvelu, joka on saatavilla yli 145 maassa ja alueella, on alansa ykkönen. Voimme auttaa sinua lisäämään kilpailukykyäsi, kasvattamaan maailmanlaajuista asiakaskantaasi ja parantamaan asiakasuskollisuutta ja myynninjälkeistä palvelua - silti tehokkuuttasi lisäten.

Käytä UPS Returns -palvelua, kun lähetät WorldShip^®-, UPS Internet Shipping-, UPS CampusShip^®- tai UPS Returns Technology -palvelua käyttäen tai UPS Ohjelmoijan työkaluilla toteutetulla yhteensopivalla lähetysjärjestelmällä (jos käytettävissä).

Lisää palautusrahtikirjavaihtoehtoja

Tarjoamme useita palautusrahtikirjavaihtoehtoja, joista voit valita omia ja asiakkaidesi tarpeita parhaiten vastaavan:

• Electronic Return Labels: UPS lähettää palautusrahtikirjan suoraan asiakkaasi sähköpostiin
• Mobiililaitteen viivakoodi palaa takaisin käyttöön: UPS luo mobiililaitteiden viivakoodin, joka on asiakkaiden ladattavissa ja jonka avulla he voivat jättää palautuslähetyksen ilman rahtikirjaa
• Print Return Labels: Liitä palautusrahtikirja lähtevään lähetykseen, lähetä se yrityksesi sivustosta tai toimita se asiakkaalle myöhemmin
• Print and Mail Return Labels: UPS lähettää palautusrahtikirjan suoraan asiakkaasi postiosoitteeseen

Eri toimialoja, eri etuja

Anna UPS Returns -palvelun työskennellä yrityksesi hyväksi, toimialastasi riippumatta. Riippumatta siitä, toimitko high tech-, vähittäismyynti-, ajoneuvo- tai terveydenhoitoalalla, voimme auttaa sinua parantamaan asiakaspalvelua ja virtaviivaistamaan prosesseja:

• Toteuta helposti pilaantuvien testinäytteiden eräpalautukset terveydenhoitoalan yrityksille
• Virtaviivaista myynninjälkeistä high-tech -työnkulkua
• Tarjoa vähittäiskaupan asiakkaille joustava ja helppo palautuskäytäntö
• Vähennä kustannuksia, jotka liittyvät tuotteen takaisinkutsuihin, takuuvaihtoihin, hävittämiseen ja kierrätykseen tai nopeutta vaativiin asiakirjapalveluihin