Missään muualla toimivan käänteislogistisen ohjelman merkitys ei ole yhtä merkittävä kuin farmaseuttisella, lääkelaitteiden ja lääkintätoimitusten aloilla. Valmistajille, jakelijoille ja jälleenmyyjille on tärkeää, että palautusprosessi on toimiva, jotta asiakkaiden tyytyväisyys säilyy ja kustannukset pysyvät kurissa. Kun terveydenhuoltoalan tuote joudutaan vetämään takaisin ja potilaiden hyvinvointi on kyseessä, on äärimmäisen tärkeää toimia nopeasti, tarkoituksellisesti ja vastuullisesti.
Aktivoi monipuolinen palautuslogistiikkamme toimimaan liiketoimintasi hyväksi. Toimivaksi todettu teknologiamme, järjestelmämme sekä syvällinen asiantuntemuksemme voivat muuttaa rasitteen palvelueduksi.
Keskisuuret ja suuret terveydenhuoltoalan yritykset, jotka tarvitsevat tuoteturvallisuuden vuoksi takaisinvetoprosesseja tai tehokkaita palautusprosesseja osana käänteislogistisia palveluitaan. Toimialoihin kuuluvat farmasia, lääkinnälliset laitteet ja lääketieteelliset/kirurgiset tarvikkeet.
Palautukset voivat muodostua taloudelliseksi rasitteeksi ja olla logistisesti haastavia. Palautusprosessin reagoivuus, tehokkuus ja helppous on olennaista, kun halutaan täyttää asiakkaan odotukset, hallinnoida kustannuksia ja jouduttaa erityisesti kriittisiä takaisinkutsuja.
Ilman toimintaa laukaisevaa kriisiä, riskien suunnittelua pidetään usein toissijaisena. Tehokas takaisinkutsujen hallinta vaatii kuitenkin suunnittelua ja strategista kumppanuutta, jotta tilanteeseen vastaamisen nopeutta ja laatua voidaan parantaa ja vähentää mahdollisia haitallisia seurauksia.
Anna UPS:n terveydenhuoltoalan tiimin laatia ennakoiva suunnitelma liiketoiminnallesi. Hyödynnämme maailmanlaajuisia kanaviamme, vankkoja käänteislogistiikan resurssejamme, syvällistä sääntelyn asiantuntemustamme ja parempaa näkyvyyttä – jopa tuotteiden tunnistamista ja/tai sarjaseurantaa – jotta voimme toteuttaa tehtävämme sujuvasti, nopeasti ja määräystenmukaisesti. Me hallitsemme kaiken lähettämisestä takaisinkutsuilmoituksiin ja korvausyksiköistä palautettavien tuotteiden toimittamiseen karanteeniin tai hävitettäväksi.
Palautukset ovat väistämättömiä, kun tavaroita myydään. Kun prosessi on helppo ja nopea sekä käytännön toteutus luvatunlainen, palautukset voivat rakentaa luottamusta ja nostaa asiakkaiden kokonaistyytyväisyyttä.
UPS:llä on toimialan kattavimmat palautusvaihtoehdot – sisältäen asiakkaiden prosesseja yksinkertaistavat rahtikirjat, pakkaukset ja noutopalvelut sekä teknologian ja prosessit, jotka huolehtivat käänteisistä tuotevirroista, kuten varaston elinkaaresta ja talouden hallinnasta. Suunnittele yhdessä UPS:n kanssa paras mahdollinen ohjelma, jolla suuret palautusmäärät, korjaukset tai varaosat, palautukset valmistajille tai toimitukset loppusijoituspaikkoihin voidaan optimoida.
Huipputeknisten lääketieteellisten laitteiden hyvä kunnossapito on elintärkeää potilaille ja liiketoimintasi maineelle. Joten kun asiakkaasi laite vioittuu, on tärkeää minimoida siitä aiheutuva joutoaika tehokkaalla varaosien toimitusohjelmalla
UPS:n yli 950 varastotoimipaikkaa ympäri maailman voivat säilyttää varaosia lähellä asennuspaikkaasi. Tehokas palautusteknologiamme tukee kuljetustavan optimointia, minkä ansiosta varaosat voidaan toimittaa hankaliin paikkoihin ja erikoispalvelut koordinoida arvokkaille ja kiireellisille varaosille. Valmiiksi tulostetut ja viivakoodilla varustetut palautusrahtikirjat varmistavat näkyvyyden, jota tarvitaan saapuvien lähetysten suunnittelussa ja varaston hallinnassa.
Palvelut, jotka auttavat sinua seuraamaan palautuksia, hillitsemään kustannuksia ja täyttämään asiakkaidesi odotukset.
Jos haluat integroida UPS:n resurssit omiin liiketoimintajärjestelmiisi, tarvitset siihen Application Programming Interface (API) -ohjelmoijan työkalut.
Hallitse maailmanlaajuista jakeluketjuasi, tavarantoimittajiasi ja varastoasi yrityksenlaajuisella seurannalla, joka kattaa useita eri kuljetustapoja.
Automatisoi suuret lähetysmääräsi – lähettämisestä raportointiin asti – tällä kattavalla selainpohjaisella ohjelmistolla. browser-based software.
A commissioned study about reverse logistics in the high tech industry.
Read the ResultsAvaa linkki uuteen ikkunaanUPS:n seurantatyökalujen avulla voit seurata kaikkien lähetyksien etenemistä niiden kaikissa vaiheissa, lähikadulta maapallon toiselle puolelle asti.
Huippuunsa hiotut lähetys- ja seurantapalvelut, joiden avulla voit laajentaa liiketoimintaasi.
UPS Access Point™ -toimipaikat mahdollistavat pakettien noutamisen sekä UPS-toimipisteistä että toimipaikkoihin kuuluvista paikallisista yrityksistä.