Kun myyt tuotteitasi verkossa, liiketilojesi ei tarvitse kuhista myyjiä, jotka ovat valmiina huolehtimaan asiakkaiden kaikista tarpeista. Verkkosivusi ja tarjoamasi lähetys- ja seurantavaihtoehdot palvelevat asiakkaita puolestasi.
Verkkokaupasta ostavat kuluttajat haluavat muutakin kuin tuotevalikoiman - he haluavat myös toimitusvaihtoehtoja. Tarjoa luotettavat toimitukset riippumatta valitusta toimitusnopeudesta: Oli kyseessä sitten seuraava päivä tai seuraava viikko, meillä on palvelu, jonka avulla asiakkaidesi tilaukset toimitetaan silloin, kun he itse haluavat ne.
Lähetä asiakkaille seurantailmoituksia toimituksen tilasta, jotta he pysyvät ajan tasalla ja jotta asiakaspalveluvastaavasi voivat keskittyä esimerkiksi tuotetukeen tai tilausten viimeistelyyn.
Kun pyydät ilmoituksia lähetystä luotaessa, asiakkaat voivat seurata toimituksia joko osoitteessa ups.com® tai mobiilisovelluksessamme - tai sovelluskehittäjät voivat liittää oman seurantasovellusliittymämme (API) omaan ohjelmistoosi, jotta asiakkaasi voivat nähdä toimitustiedot suoraan sivuiltasi.
Etsi Seuranta-API ja paljon muuta UPS Ohjelmoijan työkalusta
Tietenkään seuranta ei koske vain lähteviä lähetyksiä, tai ole varattu ainoastaan asiakkaille. Myös sinun pitää nähdä kaikki liikkuvat lähetykset - lähtevät ja saapuvat - jotta voit suunnitella paremmin varastotilanteeseesi, henkilökuntaasi ja budjettiisi liittyviä asioita.
Voit käyttää Quantum View® -seurantaohjelmistoa, jotta saat kokonaiskäsityksen koko jakeluketjustasi: Seuraa lähetystoimintoja, havaitse ja ratkaise potentiaaliset ongelmat ja luo automaattiset toimituspäivitykset asiakkaillesi.
Rakenna helpon verkko-ostamisen kokemuksen perustalle; anna asiakkaidesi valita milloin ja mistä he noutavat toimituksensa.
Sen sijaan, että he odottaisivat toimituksia kotona - tai eivät olisi kotona juuri niiden aikaan - verkko-ostajat voivat valita noutavansa toimitukset itse valitsemastaan UPS Access Point™ -toimipaikasta (kuten lähikaupasta tai lähialueen huoltoasemalta). Asiakkaasi pysyvät aikatauluissaan, ja sinä osoitat sitoutumisesi asiakaspalveluun.
Anna asiakkaidesi päättää toimituksista UPS Access Point -verkoston avulla
Ilmoita palautuskäytännöistä selkeästi sivuillasi: Monet asiakkaat hakevat nimenomaan tietoa palautuksista ennen ostopäätöstä.
Kun palautuskäytäntösi on joustava ja helppo asiakkaille, se lisää tyytyväisyyttä ja näkyy lisääntyneenä myyntinä ajan myötä. Me autamme tarjoamalla useita palautuspalveluita ja asiantuntijatiimin, joka voi auttaa sinua tekemään prosesseistasi tehokkaita ja saamaan parhaan tuloksen irti olemassa olevista tuotteistasi.
Koska hoidat liiketoimintaasi verkossa, mikset hallinnoisi myös UPS-asiakasnumeroasi verkossa? Valitse UPS-laskujesi sähköinen tarkastelu, maksaminen ja hallinta sekä minimoi paperinkulutus ja aika, joka kuluu laskujen tarkistukseen ja maksamiseen.
UPS:n seurantatyökalujen avulla voit seurata kaikkien lähetyksien etenemistä niiden kaikissa vaiheissa, lähikadulta maapallon toiselle puolelle asti.
Huippuunsa hiotut lähetys- ja seurantapalvelut, joiden avulla voit laajentaa liiketoimintaasi.
UPS Access Point™ -toimipaikat mahdollistavat pakettien noutamisen sekä UPS-toimipisteistä että toimipaikkoihin kuuluvista paikallisista yrityksistä.
Kerro meille, kuinka me voimme auttaa sinua vastaamaan asiakkaiden odotuksiin.Avaa linkki uuteen ikkunaan
Rekisteröitymällä saat sähköpostitarjouksia, neuvoja ja alan uutisia, jotka voivat helpottaa lähetystoimintaasi. Voit muuttaa asetuksiasi milloin tahansa.
Uutiset ja neuvot auttavat sinua lähettämään fiksummin
Palvelupäivitykset ilmoittavat vaikeista sääolosuhteista ja muista toimintoihin vaikuttavista tekijöistä
Kampanjat ja tarjoukset auttavat sinua saamaan rahoillesi parhaan vastineen
Tuoteuutiset pitävät sinut ajan tasalla uusista palveluista, työkaluista ja ominaisuuksista