/
  • Service impacts related to Coronavirus ...Lisää
  • UPS Expedited and Worldwide Express Freight shipments from Europe to the U.S. experiencing delays...Lisää
Ohita ja siirry pääsisältöön

UPS InfoNotice™

Näin luet UPS InfoNotice -ilmoitusta

Jätimme teille UPS InfoNoticen, koska emme tavoittaneet teitä, kun yritimme toimittaa tai noutaa lähetystänne. Katso UPS InfoNoticesta, mitkä kohdat on merkitty ja alta lisätietoja jokaisesta kohdasta.

UPS InfoNotice

1. Lähetyksenne jätettiin —Jos tämä kohta on merkitty, ilmoitimme jätimmekö lähetyksenne osoitteeseenne vai naapurille.

Jos olette UPS My Choice® -jäsen, voitte ohjeistaa kuljettajaa jättämään lähetyksen valittuun sijaintiin tai luotettavalle naapurille.

2. Noutakaa lähetyksenne UPS Access Point™ -toimipaikasta — Toimitamme lähetyksenne lähellä kotianne sijaitsevaan UPS Access Point-toimipaikkaan, jossa sitä säilytetään 10 kalenteripäivän ajan, jotta voitte noutaa sen teille sopivana ajankohtana.

Tässä tapauksessa löydätte UPS InfoNoti-cesta UPS Access Point -toimipaikan nimen ja osoitteen, mistä voitte noutaa lähetyksen-ne.

Jos tänään on merkitty, lähetyksenne on osoitetussa toimipaikassa merkityn kellonajan jälkeen samana päivänä, kun jätimme tämän ilmoituksen. Jos seuraava työpäivä on merkitty, lähetyksenne on toimipaikassa seuraavana arkipäivänä (maanantaista perjantaihin) ellei kyseinen päivä ole juhlapyhä.

Voitte seurata lähetystänne UPS InfoNotice -numerolla tai skannaamalla QR-koodin ja selvittää, onko lähetys valmis noudettavaksi. Löydätte UPS Access Point -toimipaikan aukioloajat seurantatiedot -ruudulta.

Noutaessanne lähetystänne tarvitsette voimassa olevan, viranomaisen myöntämän kuvallisen henkilöllisyystodistuksen. Jos jonkun muun täytyy noutaa lähetyksenne puolestanne, katso lisää tietoa henkilöllisyystodistusvaatimuksista.

3. Yritämme uudelleen seuraavana työpäivänä — Yritämme toimittaa lähetyksenne uudelleen seuraavana arkipäivänä (maanantaista perjantaihin), pois lukien juhlapyhät. Jos ette ole tavoitettavissa, teillä on muutamia vaihtoehtoja. Nähdäksenne vaihtoehtonne, toimikaa seuraavasti:

1.    Seuratkaa lähetystänne UPS InfoNotice -numeron avulla, mikä löytyy viivakoodin alta
2.    Valitkaa Muuta toimitusta Seurantatietojen yhteenveto -näytössä
3.    Valitkaa Valitse toinen toimitusvaihtoehto

Teillä voi olla lisää vaihtoehtoja saatavilla, jos olette rekisteröitynyt UPS My Choice® -palveluun.

4. Jonkun täytyy olla paikalla vastaanottamassa ja kuittaamassa lähetyksenne —Tarvitsemme allekirjoituksen paikan päällä. Jos ette ole kotona ja haluaisitte lähetyksenne toimitettavan naapurille, seuratkaa ohjeita UPS InfoNoticen toisella puolella.

Huomio: Lähetyksiä, jotka vaativat aikuisen allekirjoituksen, ei voida toimittaa naapurille.

5. Voimme jättää lähetyksenne seuraavana työpäivänä, jos annatte allekirjoituksenne UPS InfoNoticen toiselle puolelle — Jos ette ole kotona ja toivotte meidän jättävän lähetyksenne siitä huolimatta, antakaa allekirjoituksenne UPS InfoNoticen toiselle puolelle ja jättäkää se UPS-kuljettajallenne.

6. Lähetyksestänne tulee maksaa COD-maksu (Collect on Delivery, maksu toimitettaessa) —  Maksakaa kuljettajalle vaadittu COD-summa vastaanottaaksenne lähetyksenne. Sekkiä ei hyväksytä. Jos "Vain käteinen"-kohta on merkitty, lähettäjä on ohjeistanut meitä hyväksymään vain käteisen. UPS lähettää ennakkomaksuohjeet vastaanottajille alueilla, joilla kuljettajamme eivät voi vastaanottaa käteistä.

Jos haluatte maksaa maksukortilla, soittakaa asiakaspalveluumme numeroon 09 2311 3406. UPS:n edustaja ottaa teihin tämän jälkeen yhteyttä. Maksaminen onnistuu antamalla maksukorttitiedot UPS:n edusta-jalle puhelimitse, jolloin ne näppäillään maksupäätteeseen UPS:llä ja korttiveloitus teh-dään puhelun aikana.

Jos tarvitsette lisää vaihtoehtoja, seuratkaa lähetystänne, kuten neuvottu yllä kohdassa 3 ja näette saatavillanne olevat vaihtoehdot.

7. Tämä oli viimeinen toimitusyrityksemme — Olemme yrittäneet toimittaa lähetyksenne, mutta valitettavasti emme tavoittaneet teitä. Näette vaihtoehtonne seuraamalla lähetystänne, kuten yllä on ohjeistettu kohdassa 3.

8. Yritimme tehdä noudon —Jos teimme viimeisen noutoyrityksen, myös kohta 7 on merkitty. Voitte aina tehdä uuden noutopyynnön (voi aiheuttaa lisäkustannuksia) tai viedä lähetyksenne UPS:n lähimpään jättöpaikkaan.