/
  • Palvelun viivästymisiä odotettavissa Koreassa työtaistelun takia...Lisää
Ohita ja siirry pääsisältöön

Rahat takaisin -takuu

UPS tarjoaa lähetyskulujen rahat takaisin -takuun tietyille palveluille ja tiettyihin määräpaikkoihin. Voit tarkistaa, koskeeko takuu lähetystäsi, siirtymällä www.ups.com-sivuston Calculate Delivery Time (Toimitusajan laskeminen) -osaan ja syöttämällä lähetyksesi tiedot. Voit myös ottaa yhteyttä UPS-asiakaspalveluun. Jos rahat takaisin -takuu on voimassa ja toimitus myöhästyy, hyvitämme tai palautamme kuljetusmaksut pyynnöstä (tai osan niistä, jos vain osa lähetyksen paketeista myöhästyy) nettosummana ilman arvonlisäveroa, tullimaksuja, veroja tai muita maksuja seuraavin ehdoin:

a) Lähetysasiakirjat on täytetty oikein ja paketissa on joko UPS:n Internet-sivuilla laadittu rahtikirja tai käsintäytetty UPS:n rahtikirja UPS-rahtikirjataskussa. Jos lähetys on monikollinen, kaikissa lähetyksen paketeissa tulee olla oikein täytetty UPS:n lähetysjärjestelmällä tuotettu rahtikirja. Käytettäessä käsintäytettävää UPS-rahtikirjaa tulee käyttää myös lisäseurantatarroja sekä osoitelappuja. Vastaanottajan nimen, toimitusosoitteen ja postinumeron tulee olla oikein.

b) Alkuperä- tai kohdemaassa vaadittavat asiakirjat on täytetty oikein ja tarkasti. Niiden on kuuluttava pakettiin.

c) Pakkauksessa on tarvittaessa oltava merkintä lauantaijakelusta (jos tämä palvelu on kohteessa käytettävissä).

d) Lähetys on toimitettu UPS:lle ennen aikataulutakuun edellyttämän, määrittelemämme noutoajan umpeutumista.

e) Hyvityspyynnöstä on ilmoitettu UPS:lle kirjallisesti tai puhelimitse 15 päivän kuluessa lähetyksen aikataulun mukaisesta toimituspäivästä. Ilmoituksessa on mainittava vastaanottajan nimi ja osoite, lähetyspäivä, paketin paino ja UPS-rahtikirjan numero;

f) rahat takaisin -takuu ei koske lisäkäsittelyä vaativia lähetyksiä kuten mainittu www.ups.com-sivuston lisäkäsittelymaksuosiossa.

g) Lähettäjän tulee ladata ajallaan kaikki tarpeelliset tiedot UPS:lle. Näissä ehdoissa ajallaan tehdyllä latauksella tarkoitetaan kaiken tarpeellisen tiedon sähköistä tiedonsiirtoa (sisältäen, mutta ei rajoittuen, vastaanottajan koko nimi, täydellinen toimitusosoite, ja lähetyksen mitat ja paino) UPS:lle 15 minuuttia ennen aikataulutakuun edellyttämän, määrittelemämme noutoajan umpeutumista.

Takuu ei ole voimassa, jos myöhästyminen on aiheutunut siitä, että paketti ei täytä kuljetusehdoissa mainittuja rajoituksia, jos emme ole voineet vaikuttaa asiaan (force majeure), jos kuljetusväline on ollut myöhässä tai jos on käytetty ehdoissa mainittua oikeutta.

UPS varaa itselleen myös oikeuden oman harkintansa mukaisesti hylätä hyvitys- tai palautusvaatimuksen, jos paketissa ei ole ollut viivakoodillista rahtikirjaa tai UPS:n palvelu- ja hinnasto-oppaassa mainittuja paketin lähetystietoja, kun paketti on toimitettu UPS:lle.