/
  • Service impacts related to Coronavirus ...Lisää
  • UPS Expedited and Worldwide Express Freight shipments from Europe to the U.S. experiencing delays...Lisää
Ohita ja siirry pääsisältöön

Korvausvaatimusten ennaltaehkäisy

Lue Korvausvaatimusten ennaltaehkäisy ja Rahtikirjaa koskevat vinkit, niin voit pyrkiä välttämään mahdolliset ongelmatilanteet.

Jos korvausvaatimuksesi on evätty, valitse alapuolelta eväämisen syy ja tutustu hyödyllisiin UPS:n pakkausasiantuntijoiden laatimiin ehdotuksiin.

Takuuvaatimusten estämisen yhteenveto

Jotta lähetettävien tavaroiden vaurioituminen ja häviäminen voidaan estää, suosittelemme noudattamaan seuraavia paketin valmisteluohjeita:

  1. Käytä uusia, vankkarakenteisia ja aallotettuja laatikoita, jotta paketin paino saa riittävästi tukea.
  2. Lähetä laatikot uritetuissa rahtikonteissa.
  3. Pakkaa sisältö tiiviisti niin, ettei se vuoda.
  4. Jätä lähetettävän tavaran ympärille vähintään 5 cm tilaa joka puolelta suojausta varten.
  5. Vahvista paketin reunat niin, että ne pitävät muotonsa.
  6. Tiivistä paketin kiinnityskohdat ja saumat turvallisesti vahvalla teipillä.
  7. Sisällytä rahtikirjaan kattavat osoitetiedot ja puhelinnumerot.
  8. Mattojen, kangaspakkojen ja näyttelylaatikoiden kaltaisten tavaroiden osalta varmista, että rahtikirjan liima-aine soveltuu paketin pinnalle, jotta rahtikirja ei hajoa, irtoa tai putoa pois.
  9. Aseta kopio osoitelapusta myös paketin sisälle sen varalta, että ulkopuolella oleva rahtikirja vaurioituu tai sen luettavuus kärsii.

Lisäapua pakkaamiseen

Takaisin ylös

Rahtikirjaa koskevia vinkkejä

Rahtikirjan täyttäminen:

  • Anna rahtikirjaan vastaanottajan postinumero (jos sellainen on) ja täydellinen katuosoite, yhteyshenkilön nimi ja puhelinnumero. Lisää asunnon, huoneiston tai yksikön numero, jos sellainen on.
  • Yritä aina ensisijaisesti käyttää katuosoitetta. Jos kuitenkin lähetät postilokero-osoitteeseen, anna vastaanottajan puhelinnumero rahtikirjaan. UPS ei hyväksy armeijan (Army Post Office = APO) tai laivaston (Fleet Post Office = FPO) osoitteita.
  • Anna aina täydellinen palautusosoitteesi, jossa on tarkka katuosoite ja postinumero. Anna yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja postinumero, kun kyseessä on kansainvälinen lähetys.

Rahtikirjan kiinnittäminen:

  • Kiinnitä rahtikirja tasaiseen kohtaan pakkauksen päälle. Rahtikirjan kiinnittäminen saumakohtaan, kulmaan, kiinnityskohtaan tai kiinnitysteipin päälle voi haitata sen lukemista.
  • Käytä vain yhtä osoitelappua per laatikko. Jos käytät lähetysluetteloa, kiinnitä se samalle sivulle kuin osoitelappu. Kun käytät laatikkoa uudelleen, poista tai peitä vanhat toimitustiedot tai merkinnät.
  • Liitä rahtikirjan kaksoiskappale tai muu osoitetieto paketin sisäpuolelle. Se auttaa meitä löytämään pakettisi, jos rahtikirja tai laatikko vahingoittuu.
  • Varmista, että rahtikirja kiinnittyy kunnolla haluttuun kohtaan. Se saattaa kiinnittyä huonosti joihinkin esineisiin (esim. renkaat, golfbägit, jne.).
Takaisin ylös

Eväämisen syy: Paketti huonosti suljettu tai se on auennut

Kun paketti on huonosti suljettu tai se aukeaa liian helposti, korvausvaatimus voidaan evätä seuraavin perustein:

  • Paketti oli huonosti suljettu ja se aukesi, ja sisältö pääsi putoamaan paketista.
  • Paketti oli huonosti suljettu tai teipattu.

Paketin sulkeminen oikein

Kiinnitä kolme palaa teippiä sekä laatikon pohjaan että kanteen niin, että keskisauma ja molemmat kulmasaumat ovat kunnolla kiinni.

Käytä vahvaa teippiä, kuten esimerkiksi:

  • vähintään 5,08 cm leveää muoviteippiä
  • vähintään 5,08 cm leveää nailonvahvisteista kuitukangasteippiä
  • vähintään 7,62 cm leveää kostutettuna kiinnitettävää vahvistettua teippiä

Älä käytä maalarinteippiä, tavallista toimistoteippiä, ilmastointiteippiä, kostutettuna kiinnitettäviä paperiteippejä, narua tai kääri laatikkoa paperiin, koska se ei sulje laatikkoa tarpeeksi hyvin.

Takaisin ylös

Eväämisen syy: Paketti on huonosti pakattu, on käytetty liian vähän pakkausmateriaalia tai sisältö on huonosti suojattu

Korvausvaatimus voidaan evätä seuraavin perustein, kun paketti on huonosti pakattu, on käytetty liian vähän pakkausmateriaalia tai sisältö on huonosti suojattu:

  • Sisältöä ei ole asetettu pakkaukseen niin, että se on tarpeeksi suojattu.
  • Sisällön ympärillä ei ole tarpeeksi pehmustetta.
  • Pakkausmateriaalia ei ole ylipäänsä riittävästi sisällön suojaamiseen.

Sisällön riittävä pehmustus

Kukin pakkauksessa oleva tavara on pakattava erikseen ja sen ympärillä on oltava riittävästi pehmustetta. Kunkin tavaran ympärillä on oltava vähintään 5,08 cm pehmustetta ja tavara on asetettava vähintään 5,08 cm:n päähän laatikon reunoista. Näin vältetään tuotteiden osuminen toisiinsa ja samalla sisältö on suojassa iskuilta ja tärinältä, jolle laatikko voi altistua. Helposti särkyvät esineet kuten elektroniikka, lasi, keramiikka ja taide-esineet täytyy pakata erilleen toisistaan ja niin etteivät ne koske laatikkoon. Nämä paketit voivat tarvita lisäpehmustetta tai kaksi sisäkkäin olevaa laatikkoa.

Lisätietoja pakkausmateriaaleista

Takaisin ylös

Eväämisen syy: Laatikko ei kestänyt sisällön painoa

Korvausvaatimus voidaan evätä seuraavin perustein, kun laatikko ei kestä sisällön painoa:

  • Yksinkertainen (tai kaksinkertainen) laatikko ei ollut tarpeeksi vahva kannattelemaan sisällön painoa.

Mistä tietää, onko laatikko tarpeeksi vahva kannattelemaan sisällön painoa?

Suosittelemme valitsemaan tarpeeksi vahvan laatikon, joka soveltuu sisältöä varten UPS:n laatikon vahvuuksia käsittelevän ohjeen mukaan. Älä koskaan ylitä laatikolle tarkoitettua bruttopainoa, joka on merkitty BMC-merkintään useimpien laatikoiden pohjaan. Vuosien testaamisen ja analysoinnin tuloksena alan asiantuntijat Customer Solutions Package Lab -laboratoriossa ovat kehittäneet laatikon kestävyyttä koskevan luokittelun yksittäisiä pakkauksia varten.

Lisätietoja pakkaamisesta

Takaisin ylös

Eväämisen syy: Tuotteen pakkauksen kiinnitykset pettivät ja pakkaus aukesi

Sisällön pakkaaminen niin, etteivät pakkauksen kiinnitykset petä

Varmista, että korkit ja kannet ovat tiukasti kiinni, etteivät ne varmasti pääse löystymään kuljetuksen aikana ja aiheuta sisällön valumista pakkauksesta. Suosittelemme, että käytät lisäksi vuotojen estämiseksi foliokantta.

Kun lähetetään nestemäisiä aineita suljetussa pullossa, on tärkeää, että kiinnitykset on tehty oikeaan momenttiin, jotta varmistutaan siitä, että korkki on varmasti tiukasti kiinni. Oikeaan momenttiin kiristetyn korkin avulla estetään se, että korkki ei pääse löystymään, kun pakkaukseen kohdistuu tärinää. Nestettä sisältävien muovipullojen täytyy olla toisistaan erillään aaltopahvisessa kuljetuspaketissa. Suosittelemme, että pullojen väleissä käytetään aaltopahvia.

Takaisin ylös

Eväämisen syy: Uloimman tuotepakkauksen vahingoittuminen suojauksen puuttumisen vuoksi

Tuotepakkausten lähettäminen suojattuina

Joillain tuotteilla on omat pakkauksensa tai laatikkonsa. Ne eivät välttämättä ole tarpeeksi kestäviä lähetettäviksi sellaisenaan. Näiden tuotepakkausten ulkopinta voi myös olla sellainen, että rahtikirjat irtoavat kuljetuksen aikana. Jos et halua pakettisi päätyvän toimittamattomien lähetysten joukkoon, suosittelemme, että pakkaat tuotteet aaltopahviseen kuljetuspakettiin UPS:n laatikon vahvuuksia käsittelevän ohjeen mukaisesti.

Lisätietoja pakkaamisesta

Takaisin ylös

Eväämisen syy: Paketissa ei ollut riittävän vahvat reunat ja se ei pitänyt muotoaan

Paketin reunojen suojaaminen niin, että paketti varmasti kestää luhistumatta

Valitse vahvempi laatikko tai käytä kulmasuojia vahvistamaan laatikon kestävyyttä. Kumpikin vaihtoehto auttaa estämään sen, että laatikko menee kasaan.

Huomautus: Tämä sivu sisältää yleisiä pakkausohjeita ja kuvailee vähimmäistoimet, joiden avulla voi riittävästi suojata paketin sisällön. Paketin sisällöstä riippuen voi olla tarpeellista varmistaa lisätoimenpiteiden avulla, että paketti suojaa sisältöä tarpeeksi hyvin ja että paketti on suljettu ja pehmustettu oikein kuljetusta varten.

Lisäapua pakkaamiseen

Takaisin ylös

Aiheeseen liittyvät linkit

Paketin valmisteleminen

Saat lisätietoa paketin valmistelemisesta klikkaamalla alla olevaa linkkiä

Pakkausneuvoja

Ohjeet paketin valmistelemiseen