Laskutuksen ja maksamisen tuki

Voit aloittaa prosessin valitsemalla Oma asiakasnumero -sivulta Hallinta-kohdasta Lisää asiakasnumero. Varmista, että sinulla on lisättävän asiakasnumeron lasku edellisten 45 vuorokauden ajalta.

Voit lisätä ja poistaa käyttäjiä Hallitse käyttäjiä -sivulta Hallinto-kohdasta. Sekä uusille että nykyisille käyttäjille voi määrittää jonkin neljästä roolista:

• Vain näyttö: Tämä käyttäjä voi katsoa ja ladata määritettyjen asiakasnumeroidensa laskuja ja päivittää viestintäasetuksiaan.
• Näytä, maksa ja tee oikaisuvaatimus: Tämä käyttäjä voi lisätä maksutietoja lompakkoonsa, maksaa laskuja ja tehdä maksujen oikaisuvaatimuksia.
• Esimies: Tämä käyttäjä toimii tiettyjen asiakasnumeroiden tai ohjelmien pääkäyttäjänä ja esimerkiksi määrittää uusia käyttäjiä, lisää maksutietoja, maksaa laskuja ja tekee maksujen oikaisuvaatimuksia.
• Pääkäyttäjä: Laskutuskeskus tukee mahdollisuutta käyttää useita pääkäyttäjiä, joista jokaisella on täydellinen asiakasnumeroiden ja käyttäjien hallinta.

Huomautus: Ennen uuden käyttäjän lisäämistä varmista, että sinulla on hänen käyttäjätunnuksensa ja sähköpostiosoitteensa. Sinun on valittava, mitkä asiakasnumerot ja/tai ohjelmat määrität käyttäjälle.

Paras tapa varmistaa jatkuva UPS:n laskutuskeskuksen jatkuva käyttö on varapääkäyttäjän määrittäminen ennakoivasti pääkäyttäjän kanssa. Laskutuskeskus tukee useita pääkäyttäjiä, joten suosittelemme suuresti määrittämään pääkäyttäjän oikeudet useammalle kuin yhdelle käyttäjälle.

Toisinaan pääkäyttäjä voi kuitenkin joutua jättämään yrityksen odottamatta. Varmista, ennen kuin otat yhteyttä asiakasnumeron edustajaan tai UPS:n asiakaspalveluun pyytääksesi neuvoa, että sinulla on edellisen pääkäyttäjän käyttäjätunnus ja sähköpostiosoite sekä uuden pääkäyttäjän käyttäjätunnus ja sähköpostiosoite. Nämä tiedot helpottavat paljon pääkäyttäjän asiakasnumeron oikeuksien siirtämisessä uudelle käyttäjälle.