Cómo devolver un paquete
A veces, no aciertas o no te cuadra. Inicia sesión, haz una etiqueta, mándalo de vuelta y sigue con tu vida.
¿Necesitas un nombre de usuario? Regístrate.
Prepara tu paquete
Antes de nada: tienes que embalar los artículos en una caja resistente. Si no tienes una, puedes solicitar materiales de envío online.
- Sella la caja con cinta de plástico o de nailon de al menos 3 cm de ancho. No utilices cinta aislante.
- Envuelve los artículos por separado y utiliza material de relleno. Más consejos de embalaje.
- Ten en cuenta que existen normas adicionales para artículos que requieren un cuidado especial o están prohibidos.
- Tendrás que conocer las dimensiones y el peso de la caja.
¡Ayuda! No sé cómo pesar el paquete.
Pésate sujetando el paquete y luego pésate solo. Resta uno del otro.
Consigue una etiqueta de devolución
También es fácil hacer una etiqueta online. Puedes:
- Elegir lo rápido que quieres que llegue el paquete.
- Ver cuánto te costará.
- Pagar con tarjeta o PayPal, o pagar en una oficina de atención al cliente de UPS.
¡Ayuda! No tengo impresora.
Si no tienes una impresora, siempre puedes:
• Descargar en tu móvil un código de barras para presentarlo junto con el paquete en una de las ubicaciones UPS Access Point* seleccionadas; o bien
• Enviar la etiqueta por correo electrónico e imprimirla más tarde.
* Solo ubicaciones seleccionadas
Házsela llegar a UPS
¡Casi has terminado! Tienes dos opciones para hacérsela llegar a UPS:
- Podemos ir a recogerlo a tu domicilio (por un cargo adicional) Programar una recogida.
- Entregarlo en una ubicación de UPS.