Envíos internacionales para empresas

Es posible que tengas que registrarte para obtener un número de IVA en el país de la UE al que vendes. (Regístrate aquí en el sitio web de la Comisión Europea.)

Si vendes a clientes de varios países de la UE, puede que sea más rápido registrarte en la ventanilla única de importación (Import One-Stop Shop, IOSS). La IOSS se creó para facilitar y simplificar la declaración y el pago del IVA para las ventas de mercancías importadas con un valor inferior a 150 €.

Si te has registrado para recibir un número de ventanilla única (Import One-Stop-Shop, IOSS) de la Unión Europea, podemos guardarlo en nuestros sistemas de envío de UPS para que no tengas que proporcionárnoslo cada vez que realices un envío. Para ello, devuélvenos completado el siguiente documento de poder notarial (Power of Attorney, POA).

Si vendes en un marketplace online, el marketplace es responsable de determinar el valor intrínseco de las mercancías que has vendido en su plataforma. El IVA de esas mercancías se puede pagar a través de la nueva plataforma IOSS. 

Si no proporcionas a UPS el documento de poder notarial, asegúrate de introducir tu número IOSS en tu sistema de envío de UPS para cada envío que cumpla los criterios. Descarga la Guía de los sistemas de envío con IVA de la Unión Europea para averiguar cómo hacerlo.

Un número de EORI (Economic Operator’s Registration and Identification, registro e identificación de operador económico) es un identificador exclusivo asignado a empresas que importan y exportan entre países de la UE y de fuera de la UE para realizar un seguimiento del movimiento de mercancías.

Sin un número de EORI, tus mercancías pueden retenerse en la aduana hasta que proporciones toda su documentación.

Siempre que tu empresa esté registrada para el IVA en tu propio país, puedes registrarte para obtener un número de EORI a través del sitio web de aduanas de tu país (enumerado aquí). 

Tendrás que introducir este número en la factura comercial incluida con el envío.

Cada país tiene normativas de envío diferentes. Nuestra práctica herramienta te mantendrá informado.
Busca restricciones de envío y opciones de servicio específicas para cada país.

También existen normas para artículos de cuidado especial o prohibidos.

Si envías un paquete grande, ten en cuenta las restricciones de tamaño y peso.

Si envías envíos agroalimentarios:
Los envíos agroalimentarios requieren certificados de sanidad y se someten a controles sanitarios y fitosanitarios en los puestos de inspección en frontera. Si vas a enviar estos artículos, ponte en contacto con nosotros para obtener un contrato especial. Solo aceptamos estas mercancías restringidas con los servicios de UPS Express.

Como remitente, es tu responsabilidad comprobar las regulaciones y si los productos que envías necesitarán inspección.

Para enviar mercancías a través de las fronteras, necesitarás tanto un número de IVA como un número de EORI, como hemos mencionado. No obstante, si realizas envíos a otra empresa, también tendrás que conocer los números de IVA y EORI del destinatario.

Cuando crees la etiqueta de envío, asegúrate de incluir también la información de contacto precisa para tu destinatario en la factura comercial, ya que es posible que UPS tenga que ponerse en contacto con él si necesitamos obtener un formulario de poder notarial para gestionar el envío a través del despacho de aduanas.

El IVA debe pagarse en la mayoría de las mercancías enviadas desde, hacia y dentro de la UE. La tasa de IVA está determinada por el país de destino. Se ha eliminado la exención de IVA de minimis de 22 €. Puedes leer las actualizaciones sobre las normas en materia de IVA aquí, pero esto es lo que necesitas saber para enviar ahora:  

• Para determinar cuánto IVA se tendrá que pagar, debes conocer el valor de tu paquete (coste de las mercancías + costes de transporte + derechos o aranceles debidos).
• Puedes comprobar el importe del IVA de tu país de destino de la UE o del Reino Unido.

Ten en cuenta que siempre puedes obtener una estimación de todos los precios en muelle introduciendo algunos detalles sobre tu envío.

El remitente o el destinatario será responsable del pago de los aranceles, los impuestos y las tasas. El destinatario es responsable de pagar, a menos que el remitente haya optado por la Entrega con derechos de aduana pagados (DDP).

• Entrega con derechos de aduana pagados (DDP) significa que el remitente pagará. 
• Entrega con derechos de aduana no pagados (DDU) significa que el destinatario tendrá que pagar.

Si no tienes una cuenta de pago de UPS y simplemente pagas con una tarjeta de crédito, el valor predeterminado será DDU, lo que significa que el destinatario tendrá que pagar los derechos, impuestos, aranceles y tarifas para recibir su envío.

Al abrir una cuenta de pago de UPS, tendrás la opción, al crear la etiqueta de envío, de seleccionar DDP o DDU.

Si el destinatario va a pagar estos cargos, te recomendamos que le informes de ello antes de la transacción, para evitar sorpresas. Ten en cuenta, sin embargo, que si el destinatario no paga, UPS podrá solicitarte a ti los importes pendientes.

Si deseas más información sobre los Incoterms, puedes encontrarla aquí.

Si realizas envíos dentro de la UE (o a nivel nacional), no es necesario que rellenes ninguno de los siguientes formularios.

Si realizas envíos desde un país de la UE a un país que no sea de la UE, tendrás que rellenar una factura comercial.

• Factura comercial: obligatoria para todos los envíos transfronterizos. Nuestra herramienta de envío te ayudará a rellenar tu factura comercial mientras creas tu etiqueta de envío. Es importante proporcionar información precisa y específica para evitar retrasos en las aduanas. Tendrás que imprimir 3 copias de tu factura comercial para entregarla al conductor o incluirla en una bolsa de embalaje segura.

Al crear la etiqueta de envío, también podrás imprimir una copia del formulario de certificado de origen.

• Certificado de origen: para beneficiarte de las tarifas preferenciales para tu envío transfronterizo, los productos que envíes deben cumplir todas las normas de origen necesarias.

Las autoridades aduaneras utilizan los códigos del sistema armonizado (o códigos arancelarios) para identificar los productos que se envían, de modo que puedan evaluar con precisión los derechos y los impuestos debidos. Un código incorrecto puede provocar retrasos en las aduanas o incluso multas.

Aunque no es necesario que conozcas tu código arancelario para realizar envíos, es importante que proporciones una descripción precisa y detallada de las mercancías que vas a enviar (por ejemplo: “jersey de punto para hombre” es mejor que “jersey”, “ropa” o “regalo”). Esto nos permitirá determinar el código adecuado para tus mercancías.

Sin embargo, para garantizar la precisión, también puedes buscar tu código antes de crear tu etiqueta de envío.