Tecnología UPS Returns

La automatización de las devoluciones permite a tus clientes presentar solicitudes de devolución desde el sitio web de tu empresa. De este modo pondrás en las manos de tus clientes toda la funcionalidad del programa de devoluciones más amplio del mercado. Si tu empresa depende del comercio electrónico para percibir ingresos, entonces tus clientes ya están dispuestos para las compras online, por lo que las devoluciones se podrán procesar tan eficazmente como los pedidos de los clientes.

Puesto que las devoluciones de los clientes se procesan online, se introducen directamente en tu sistema. Al igual que ocurre con todos los servicios de UPS Returns, las soluciones tecnológicas de UPS te permiten conocer dónde se encuentra una devolución desde el preciso instante en que se escanea la etiqueta en la recogida, proporcionándote así el tiempo y la información que necesitas para gestionar tu inventario.

¿Cómo funciona?
El cliente simplemente visita tu sitio web y envía una solicitud de devolución basada en las políticas de devoluciones de tu empresa. Se proporciona una etiqueta de devolución a través del navegador, por correo electrónico o ambos. El cliente imprime y pega la etiqueta al paquete. Luego el cliente puede llevar el paquete a una ubicación de UPS, entregárselo en mano a un repartidor de UPS o solicitar su recogida.

Esta solución también se puede personalizar para satisfacer tus necesidades de negocio. Para los clientes que quieran desarrollar y alojar sus propias soluciones, ofrecemos la API de envío del Kit para Desarrolladores de UPS. Y si prefieres una solución alojada predefinida, pregunta por UPS Ready^®.

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