de
  • Suspensión temporal del servicio en zonas del este de China continental… Más
  • Actualización sobre el coronavirus… Más
  • Interrupciones de servicio debido a reparaciones de emergencia en el Eurotúnel … Más
  • UPS sigue prestando servicio: Impacto en el servicio relacionado con el coronavirus… Más
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UPS Returns®Plus: Devoluciones de alto valor

Las devoluciones pueden ser complicadas, sobre todo si se trata de artículos de alto valor o voluminosos. UPS Returns Plus le proporciona un mayor control del proceso y amplifica su nivel de servicio ayudándole a conseguir una seguridad adicional para los artículos valiosos y atender mejor a las necesidades de sus clientes.

Con UPS Returns Plus, nuestros repartidores van directamente a la puerta de su cliente para recoger los artículos de devolución, aportándole mayor información de sus devoluciones entrantes y a la vez proporcionando a sus clientes un servicio más personal. Creamos con antelación la etiqueta de devolución, y el repartidor la trae cuando recoge el envío.

UPS Returns Plus es ideal para:

  • Compañías sanitarias cuyos clientes no pueden salir de casa o son ancianos
  • Fabricantes y empresas de alta tecnología que se encargan de reparaciones de alto nivel, reemplazo de piezas o cumplimiento de la garantía
  • Vendedores minoristas que desean ofrecer un servicio al cliente superior

Las características de la versión estándar de UPS Returns (como la capacidad de procesar devoluciones tanto de un bulto como de varios, crear facturas comerciales y monitorizar las devoluciones entrantes y salientes) también están disponibles con este servicio.

Más información acerca de Devoluciones UPS

Elija entre estas dos opciones de UPS Returns Plus para su negocio:

1 intento de recogida UPS (UPS Returns Plus 1 Intento)
Un conductor de UPS realizará un intento para recoger el paquete de devolución. Si no está disponible para su recogida, el repartidor de UPS dejará una etiqueta de devolución en el lugar de la recogida. El cliente podrá entonces llevar el paquete a cualquier ubicación de UPS, confiarlo a un conductor de UPS o solicitar un servicio de recogida, UPS On-Call Collection®.

3 intentos de recogida UPS (3 Attempts Returns Plus UPS)
Un conductor de UPS intentará recoger el paquete durante tres días laborables; tras el tercer intento, la etiqueta de entrega se enviará de vuelta a UPS.

Prepara a tus clientes para las próximas recogidas mediante Quantum View Notify

Al igual que ocurre con todos los servicios de UPS Returns, el transporte no se facturará a su empresa hasta que se entregue el paquete. Utilice UPS Returns Plus cuando realice envíos a través de WorldShip®, UPS Internet Shipping, UPS CampusShip®, UPS Returns Technology o los sistemas de envío compatibles con el kit para desarrolladores UPS (si están disponibles). La entrega en sábado puede estar también disponible para UPS Returns.

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