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Compras online: Soluciones de recogida

Estamos aquí para ayudarte a entregar comodidad

Antes de un intento de entrega

Estar en casa para recibir las entregas no siempre funciona. Lo entendemos. Por eso nos asociamos con tiendas locales para ofrecer un lugar seguro donde recoger tus paquetes en el momento que más te convenga.

Redirije tus paquetes a tu ubicación UPS Access Point favorita antes del primer intento de entrega en tu domicilio con la suscripción a UPS My Choice®.

Más información sobre UPS My Choice

También puedes solicitar a tus tiendas online favoritas que incluyan las ubicaciones UPS Access Point como parte de sus opciones de envío, si todavía no lo han hecho. Una vez que el minorita haya incorporado nuestra red en sus opciones de entrega, podrás elegir en el momento del pago que se te envíe a una ubicación cercana.

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UPS My Choice

Después de un intento de entrega

Si estás esperando un paquete, pero ha fallado el primer intento de entrega, tienes varias opciones:

UPS InfoNotice® te informa de que hemos intentado entregar el paquete pero que no lo hemos conseguido.

Puedes volver a programar la entrega del paquete utilizando UPS InfoNotice. Simplemente inicia sesión en ups.com e introduce tu número de UPS InfoNotice en el campo Seguimiento de la página de inicio de ups.com o en la página Seguimiento.

Con cualquiera de estas opciones, puedes solicitar una de las siguientes:

  • Recoger el paquete en una ubicación UPS: Retener el paquete en una ubicación UPS como en una ubicación UPS Access Point o en un Centro de atención al cliente de UPS.
  • Entregar el paquete en otra dirección: Recibir el paquete en otra dirección cuando no estés en casa.
  • Entregar mi paquete otro día: Recibir tu paquete un día diferente.

O puedes elegir que UPS intente otra entrega: realizaremos hasta tres intentos de entrega. Después del tercer intento de entrega, el paquete puede devolverse al remitente.

(Se cobrará un cargo por todas las solicitudes de cambios de entrega excepto por recoger en una ubicación de UPS y devolver al remitente. Se te cargará en tu tarjeta de pago en el momento de la nueva entrega del paquete).

 

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