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Ventas por internet

Ofrece ubicaciones de entrega cómodas que te ayuden a cerrar más ventas

Red de ubicaciones UPS Access Point

Cada vez más compradores hacen sus compras online porque simplemente es más fácil. En los horarios de hoy en día no hay ni un hueco y las tiendas pueden estar llenas, así que comprar desde un ordenador o un smartphone evita estas dificultades, aunque puede introducir unas nuevas.

Eso es por lo que los consumidores ocupados suelen estar fuera de casa y pierden los intentos de entrega del paquete. Y esa frustración puede impedir que las personas eviten hacer compras online. Pero cuando ofreces ubicaciones de entrega alternativas, convenientemente accesibles a los clientes, resuelve esos problemas y fomenta más compras cada vez más frecuentes.

Ofrece a tus clientes la oportunidad de recoger sus paquetes dónde y cuándo más les convenga

Tenemos más de 27.000 ubicaciones en Europa y Norteamérica, agrupadas entorno a grandes ciudades donde es mayor esta necesidad del consumidor. Nuestro equipo explora los vecindarios buscando tiendas que sean opciones seguras y accesibles para que tus clientes recojan sus compras online.

Así funcionan:

  • Añade las ubicaciones UPS Access Point a tu pago online como opción de entrega para los paquetes aptos mediante una interfaz para la programación de aplicaciones (API) o una herramienta de conexión.
  • El comprador entonces tiene disponibles ubicaciones de entrega en el momento de la compra, con horarios actualizados e información de contacto, y selecciona una tienda cercana, si le resulta más útil que mandar sus envíos a su domicilio u oficina.
  • Tus compradores reciben avisos automáticos por correo electrónico o mensajes de texto cuando sus paquetes están listos para recoger, dependiendo de sus preferencias.
  • Los compradores recogen sus envíos en un momento adecuado a su horario personal.

Y, como cambian los planes, invita a tus clientes a suscribirse a UPS My Choice®, para que ellos puedan redirigir y reprogramar proactivamente los envíos aptos cuando lo necesiten. Esta flexibilidad adicional mejora su experiencia de compra, ayudando a aumentar la satisfacción del cliente y la probabilidad de que vuelva a comprar.

Descubre cómo UPS My Choice complementa tu experiencia de cliente

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Ofrece una experiencia coherente y fuerte a través de las fronteras y en las devoluciones al remitente

Tus clientes están buscando la misma confianza y comodidad en su proceso de devolución. Cualquier malestar aquí puede contribuir al abandono del proceso de compra, así que ofrecer una solución fácil puede contribuir a aumentar las ventas.

Con las devoluciones sin etiqueta UPS Access Point, todo lo que tus clientes tienen que hacer es traer sus artículos de devolución correctamente embalados a una ubicación cercana, sin necesidad de una etiqueta de envío. El responsable de la ubicación se encargará de las devoluciones que se realicen desde allí.

Descubre si las devoluciones sin etiqueta UPS Access Point son una buena opción para tu negocio

Herramientas y servicios recomendados

Encuesta del comprador online

3 de cada 10 consumidores prefieren que sus paquetes se entreguen en ubicaciones no residenciales (por ejemplo ubicaciones UPS Access Point, su lugar de trabajo, el almacén del minorista, etc.).

Consigue más ideas del Estudio de UPS Pulse of the Online Shopper™Abrir el enlace en una ventana nueva

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