Alertas de servicio
Las condiciones meteorológicas adversas, los desastres naturales y otras condiciones fuera de nuestro control pueden afectar en ocasiones a nuestro servicio. Si hay una irrupción activa del servicio aparecerá a continuación. También aparecerá una alerta amarilla en la parte superior de todas las páginas de ups.com. Si no hay ninguna alerta de servicio a continuación, la red de transporte de UPS está funcionando con normalidad.
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Resumen: impactos en el servicio relacionados con el coronavirus
Asia-Pacífico
Debido a protocolos de seguridad y medidas de contención mejorados para la pandemia, los ajustes de servicio temporales pueden afectar a envíos con destino y origen en determinados países de la región de Asia-Pacífico.
Para obtener más información, consulta la actualización “Ajustes de servicio relacionados con el coronavirus” en la página de alertas de servicio de Asia-Pacífico.
Para conocer el estado más reciente de tus envíos, te invitamos a utilizar la herramienta de seguimiento por web en ups.com.
Reactivación de la garantía de devolución de portes de UPS
Hemos reactivado la garantía de devolución de portes de UPS para nuestros clientes europeos. Para obtener más información sobre dónde se aplica, haz clic aquí.
Resumen: los envíos de UPS Expedited procedentes de Europa con destino a EE.UU. están sufriendo retrasos
Los envíos de UPS Expedited procedentes de Europa con destino a EE.UU. están sufriendo temporalmente retrasos. Estamos trabajando de forma proactiva para resolver esta situación, minimizar el impacto en nuestros clientes y reanudar el servicio normal lo antes posible.
Para conocer el estado más reciente de tus envíos, utiliza la herramienta de seguimiento por web en ups.com.