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Cancelar un envío UPS

Independientemente del sistema de envío de UPS que utilices, anular un paquete que aún no se ha enviado es fácil.

Para más información sobre la anulación de paquetes, selecciona el sistema de envío o un tema a continuación:

UPS Internet Shipping

En un plazo de 90 días a partir de la creación de una etiqueta de envío en UPS.com es posible anular el envío mediante el Historial de envíos. Selecciona Envío en la parte superior de la página y, después, selecciona Ver historial y envíos anulados. Marca el recuadro de selección situado junto al paquete que desees anular y selecciona Anular envío. Cuando hayas anulado el paquete correctamente, aparecerá una X junto a él en la columna Anulado.

El número de cuenta asociada con el paquete que desees anular debe corresponder a una cuenta incluida en tu perfil de UPS.com. Donde sea aplicable, los paquetes creados utilizando una tarjeta de pago, como una tarjeta de débito o de crédito, no se pueden anular mediante la herramienta Anular un envío. (Los números de seguimiento para estos paquetes incluirán una "T" o una "G" en los primeros ocho caracteres.) En tal caso, contacta con UPS.

Si han transcurrido más de 90 días desde la creación de la etiqueta, deberás ponerte en contacto con UPS para solicitar la anulación. No se procesarán anulaciones después de 180 días.

Ver historial de envío

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UPS CampusShip

Dentro del periodo de 90 días tras la creación de una etiqueta de UPS CampusShipSM, es posible anular el envío mediante el historial de envíos de CampusShip. Para anular un envío selecciona la pestaña Envío en la parte superior de la página y, después, selecciona Ver historial y envíos anulados. Marca el recuadro de selección situado junto al paquete que desees anular y selecciona Anular envío. Cuando haya anulado el paquete correctamente, aparecerá una X junto a él en la columna Anulado.

Transcurridos 90 días de la creación de la etiqueta de UPS CampusShip, contacta con UPS para solicitar la anulación. No se procesarán anulaciones después de 180 días.

Enviar un correo electrónico a UPS

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UPS WorldShip

Selecciona Anulado en la parte superior de la pantalla principal de envío de WorldShip®, selecciona el paquete que desees anular en el registro de recogidas y, por último, selecciona Anulado de nuevo. Si ya has ejecutado el proceso Final del día (EOD), al seleccionar Anulado por segunda vez accederás a la herramienta Anular un envío de UPS.com para completar el proceso de anulación. Ten en cuenta que WorldShip no marcará automáticamente estos paquetes como anulados, pero podrás marcarlos manualmente desde el registro de recogidas.

Si han transcurrido más de 90 días desde la creación de la etiqueta, deberá ponerse en contacto con UPS para solicitar la anulación. No se procesarán anulaciones después de 180 días.

Más información en la ayuda sobre el uso de WorldShip

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Tras recibir tu factura

Si aparece un paquete sin enviar en la factura de entrega de UPS dentro del plazo de 90 días a partir de la creación de la etiqueta, recurre al sistema de envío apropiado más arriba para obtener instrucciones sobre la anulación. Si han transcurrido más de 90 días desde la creación de la etiqueta, deberá ponerse en contacto con UPS para solicitar la anulación. No se procesarán anulaciones después de 180 días.

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