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Devolución de envíos

El conjunto de servicios de UPS Returns® racionaliza y simplifica el proceso de devolución, además de proporcionar una forma económica de gestionar las devoluciones eficientemente y de satisfacer las necesidades de los clientes en cuanto a rapidez y sencillez de las devoluciones. Con UPS Returns tú o tu cliente podréis preparar las devoluciones.

Una vez iniciado el proceso, los paquetes devueltos se pueden entregar a cualquier proveedor de servicios de UPS o depositar en cualquier ubicación UPS Access Point u otras ubicaciones que acepten paquetes de UPS para su envío. También puedes organizar la recogida de los paquetes devueltos si contactas con una oficina de UPS.

Para realizar un seguimiento en tiempo real del estado de un envío de devolución ya en curso, selecciona la pestaña Seguimiento en la parte superior de la página.

Encuentra la solución que se ajuste a tus necesidades. Están disponibles las siguientes:

Devoluciones UPS

Devoluciones UPS te ofrece varias opciones para generar una etiqueta de devolución que puedes incluir en el envío original o bien en la correspondencia por separado con tu cliente.

  • UPS Etiqueta de devolución impresa: Permite generar etiquetas de devolución para incluirlas en el envío de salida o para enviarlas al cliente.
  • UPS Etiqueta electrónica de devolución: Permite generar y enviar por correo electrónico a tu cliente una etiqueta de devolución.
  • UPS imprime y manda la etiqueta de devolución: Permite que UPS genere y envíe por correo a tu cliente una etiqueta de devolución.
  • Servicio de devolución autorizado: Ofrece etiquetas previamente impresas para su distribución.


Nota:
Estos servicios están disponibles en 98 países y territorios.

Más información acerca de Devoluciones UPS

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UPS Returns Plus

UPS Devoluciones Plus facilita nuevas opciones de recogida para la rápida devolución de paquetes compatibles con UPS. Puedes elegir que UPS realice un único intento de recogida con UPS Returns Plus 1 Intento o varios intentos de recogida con UPS Returns Plus 3 Intentos.

Nota: Estos servicios están disponibles en 98 países y territorios.

Más información sobre UPS Returns Plus

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UPS Returns en la Web

UPS Returns en la Web es una solución que automatiza el proceso de las devoluciones sin cambiar el modo en que lleva tu negocio. Este servicio proporcionado por UPS permite que el cliente complete el proceso online de devolución, incluida la entrega de una etiqueta de devolución de UPS. Las empresas también pueden enlazar sus bases de datos al proceso de devoluciones para maximizar la utilización de la información del producto en devolución, reduciendo así los costes al mismo tiempo que se mejora el servicio al cliente.

Nota: Puede que estos servicios no estén disponibles en algunos países.

Más información sobre UPS Returns on the Web

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