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Anular un envío

La página Historial de envíos le permite anular envíos realizados en los últimos 90 días. En esta página también puede visualizar su historial de envíos durante los últimos 90 días, así como los detalles de envío, incluida la información sobre paquetes y los cargos del envío.

Nota: El administrador de UPS CampusShip debe asignar algunos de los servicios y las funciones de UPS CampusShip. Para ponerse en contacto con el administrador, seleccione el botón Búsqueda de administrador (si está disponible) o Ayuda de la empresa en la parte inferior de la página Crear un envío.

Cómo anular un envío

Su historial de envíos le permite anular envíos realizados dentro de los últimos 90 días. En esta página también puede visualizar su historial de envíos durante los últimos 90 días, así como los detalles de envío, incluida la información sobre paquetes y los cargos del envío. Nota: Algunas funciones del historial de envíos puede asignarlas el administrador.

Para anular un envío, seleccione la pestaña Envío y, a continuación, seleccione Ver historial o Anular envío. Los usuarios de UPS CampusShip pueden anular un envío de la tabla del historial de envíos. Seleccione el botón situado junto al envío deseado y pulse Anular envío. También puede anular un determinado envío en la página Completar un envío.

Cuando aparezca el indicador, seleccione Aceptar para confirmar la acción de anular solicitada. Para salir de la acción Anular, seleccione Cancelar.

Si está seleccionado Aceptar la página se actualizará con un mensaje en el que se dice que la anulación será procesada pero que tardará algún tiempo en actualizarse la información en los sistemas de UPS.

Nota: Mientras se esté procesando la solicitud de anulación, no realice ninguna acción durante ese tiempo. Para verificar que la solicitud de anulación se ha actualizado, seleccione la función del navegador Actualizar. Aparecerá una X en la columna anulada del Historial de envíos.

También se puede anular un envío mediante la página Completar un envío.

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Cómo anular envíos anteriores a 90 días

Para anular un envío realizado dentro de los últimos 90 días, utiliza el Historial de envíos de UPS CampusShip®. Si necesitas anular un pedido después de que hayan pasado 90 días, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de UPS.

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